打造流程型組織-流程管理體系建設實操方法徐均頌孫偉 9787121477959 【台灣高等教育出版社】

Name: 打造流程型組織-流程管理體系建設實操方法 徐均頌 孫偉 9787121477959 【台灣高等教育出版社】
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書名：打造流程型組織-流程管理體系建設實操方法
ISBN：9787121477959
出版社：電子工業
著編譯者：徐均頌孫偉
頁數：267
所在地：中國大陸 *此為代購商品
書號：1644407
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內容簡介

本書是一部系統闡述流程型組織建設的著作，可供企業各層級人員閱讀，為流程管理實踐者提供一個綜合的框架，有效地指導流程管理人員從全局著眼、統籌規劃和高效執行。全書分六章，以流程型組織建設全景圖（3+2模型）為綱領展開，包括：流程管理戰略、文化與賦能、流程能力、流程建設、流程治理和流程型組織變革路徑。本著為讀者提供一份「操作指引」的初心，書中展現了大量的圖形、表格、流程管理工作和案例分析等，詳盡地對流程管理的方法、工具加以說明，目的是讓讀者看完即理解、理解了即能實際操作，系統地提供方法論和實踐的指導。

作者簡介

徐均頌，深圳市馬掌管理有限公司管理諮詢顧問。曾任華為流程管理專家（深度參与華為2B向2C變革轉型）、明陽電路流程管理總監。致力於流程與變革管理方法論的實踐與傳播，通過流程端到端打通提升企業運營效率、降低運營風險、改善客戶體驗，幫助企業構築核心競爭力。擅長拉通戰略、變革、流程、運營績效與數字化轉型，提供一體化解決方案，構建卓越運營管理體系（OES）。

第一章流程管理戰略
第一節重新聚焦流程管理
第二節為什麼要進行流程變革
第三節流程變革的目標是流程型組織建設
第四節流程如何讓組織實現卓越運營
第五節流程型組織建設「3+2模型」
第六節數字化轉型下的流程管理
第七節流程變革案例
第二章流程變革，文化先行
第一節什麼是企業文化
第二節企業文化如何影響流程型組織變革
第三節對領導負責還是對流程負責
第四節流程管理的剛與柔
第五節需要什麼樣的流程文化：流程四問
第六節如何進行流程文化建設
第三章流程能力構建
第一節什麼是流程管理
第二節流程管理髮展的歷程
第三節流程管理通用術語
第四節流程文件管理
第五節流程設計
第六節流程圖構成要素
第七節流程圖標準畫法
第八節流程全生命周期管理
第九節流程管理組織
第十節流程管理人員能力等級
第十一節管理流程的信息化
第四章基於架構驅動的流程建設
第一節什麼是流程架構
第二節如何搭建流程架構
第三節流程架構實例
第四節流程規劃
第五節流程架構分解
第六節流程變革與優化
第七節流程變革與優化案例
第五章流程高效運轉的保障機制
第一節流程責任體系
第二節流程與權力分配
第三節流程績效管理
第四節質量運營管理
第五節流程內控與評估
第六節流程成熟度模型
第六章流程型組織變革之路
第一節流程建設路徑
第二節流程型組織，從「形似」到「神似」
第三節流程與組織的宏觀匹配
第四節流程與組織的微觀匹配
第五節流程型組織變革
縮略語表
參考文獻
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