業務三板斧-定目標抓過程拿結果王建和周筠盛龔梓 9787521759594 【台灣高等教育出版社】

Name: 業務三板斧-定目標 抓過程 拿結果 王建和 周筠盛 龔梓 9787521759594 【台灣高等教育出版社】
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書名：業務三板斧-定目標抓過程拿結果
ISBN：9787521759594
出版社：中信
著編譯者：王建和周筠盛龔梓
頁數：252
所在地：中國大陸 *此為代購商品
書號：1635020
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內容簡介

管理者事事親力親為，處處殫精竭慮，為什麼不僅沒有效果，還會引起員工的反感？團隊定目標時信心滿滿，最終年年定目標、年年達不成，為什麼會出現這樣的情況？有的管理者能力並不怎麼樣，也不是最勤奮的，為什麼他們在哪個團隊，哪個團隊就會莫名其妙地很厲害？管理者應該儘早意識到，「拿結果」是檢驗管理制度的重要標準。只有掌握了業務三板斧，才能從定目標著手，抓好過程，順利拿到結果。本書圍繞「定目標、抓過程、拿結果」展開，提供「制定目標、分解目標、共信目標」的具體方法，提出「抓過程三原則」「抓過程三抓手」，也提醒管理者關注拿結果方面存在的「三大斷裂」現象，呼籲管理者警惕「個人目標與組織目標的斷裂」，重視「賦權、賦心、賦才、賦利」全面覆蓋業務開展過程中需要面對的問題和挑戰，從「使我行」到「使他行」，再到「使眾人行」，從而達成既定目標，帶領團隊持續打勝仗。

作者簡介

龔梓引力商學合伙人，企業管理教練，企業文化落地教練。

前言沒有結果的管理，註定無結果
第一章定目標: 想清楚，寫清楚，講清楚，才能幹明白
導讀
看目標全景圖
好目標五要素
目標避坑指南
定目標三部曲
制定目標：目標刻在鋼板上，計劃寫在沙灘上
「天」：看年度目標
「地」：動態調整目標
「彼」：向外看，看客戶和競爭對手
「己」：向內看，做資源盤點
目標制定工具
目標制定練習
分解目標：千斤重擔萬人挑，人人肩上有指標
目標拆分，策略支撐
目標拆解，措施保障
目標分解工具
目標分解練習
共信目標：因為相信，所以看見
向上溝通要共識
平級溝通要共贏
向下溝通要共啟
共信目標工具
共信目標練習
第二章抓過程：苛求過程，釋懷結果
導讀
好過程=好結果
抓過程三原則
抓過程三抓手
抓量：量變才能質變，讓員工能幹
看數據
挖因由
補差距
做迭代
抓量工具
抓量練習
抓技能：成人達己，讓員工干好
識技能
構地圖
做培訓
抓技能工具
抓技能練習
抓狀態：激活「心」，讓員工想干
識狀態
提狀態
抓狀態工具
抓狀態練習
第三章拿結果：視人為人，借事修人
導讀
三大斷裂
四賦：賦權+賦心+賦才+賦利
績效考核：對得起好的人，對不起不好的人
雙軌制績效考核：價值觀與業績一樣重要
績效改進：不教而殺謂之虐
解聘員工：雷霆手段，菩薩心腸
績效考核工具
績效考核練習
復盤：不遷怒，不貳過
復盤文化：求真、求實、求學、求誠
復盤質量標準：借事修人
復盤三招九式：搭場子
復盤工具
復盤練習

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