職場軟技能 (英)安妮·泰勒 9787522131672 【台灣高等教育出版社】

內容簡介
《職場軟技能》旨在幫助讀者培養職場軟技能並取得成功。本書分為三個部分：激發自我、贏得職場和攻克人生，通過實際案例來解讀軟技能及其提升技巧，並提供易於實行的溝通框架。在現代職場中，軟技能已經成為領導者和職員都不可或缺的實用技能。從商業角度來看，領導者需要保持頭腦冷靜，擁有內在智慧，才能持續取得成功。而從個人的角度來看，當職場中的每個人都能運用情感智力來行動時，業務、人際關係和生活都會變得更加美好。本書通過詳細介紹職場軟技能的核心原則，為讀者提供了實用的指導和建議。無論你是一名分析型領導者還是渴望在職業生涯中有所突破的人，本書都將成為你的指南，幫助你發展和應用關鍵的職場軟技能，實現個人和職業的成功。

作者簡介
Directions Coaching Ltd的創始人兼董事。她在加拿大獲得商業學位，並在P&G（寶潔）和雀巢工作了20多年，跨足多國。她還曾在倫敦商學院和瑞士國際管理學院任教，為威爾弗雷德·勞里爾大學（WLU）商學院和經濟學院提供諮詢。泰勒為英國和國際企業提供過數百場教育訓練。

精彩書評
安妮用簡單的語言解釋了軟技能，並提供了非常實用的建議和工具，以改變職場人士的行為並取得更好的結果。《職場軟技能》包含了各種客戶故事和個人軼事，為更好地與他人合作提供了實用的思路。在組織中職位越高，人際交往技巧就越重要，這本書是提高與他人合作的能力和滿意度的良好入門指南。我強烈推薦這本書。
- 南德基斯肖爾（Nandu Nandkishore） 前雀巢營養公司全球首席執行官兼執行副總裁
《職場軟技能》以安妮的生活故事為基礎，以簡單而扣人心弦、有力的方式講述，並與我們的日常生活相關。與安妮共事多年，我可以證明她的方法和方式的有效性。她充分探索了思維和心靈兩個方面。如果你真正希望對人們的生活產生持久的積極影響和改變，這本書是必讀的，它是實用指南，幫助你理解和運用人際交往技巧取得積極結果。
-華盛頓·穆內齊 （Washington Munetsi） 雀巢人力資源總監

目錄
緒論 ||
第1部分 內 部 ||
原則1 了解你自己 ||
原則2 保持自我意識 ||
第2部分 外 部 ||
原則3 給予他人積極的反饋 ||
原則4 恰當使用告知法與訓練法 ||
原則5 學會有效地講故事 ||
第3部分 內外之間 ||
原則6 根據他人和情境做出實際調整 ||
原則7 達成人際交往的平衡 ||
原則8 既要勇敢又需表現出脆弱 ||
第4部分 超 越 ||
原則9 行動起來，不要後悔 ||
原則10 過感恩的生活 ||
給讀者的最後說明 ||
致謝 ||