公共危機管理導論李妮 9787302654278 【台灣高等教育出版社】

Name: 公共危機管理導論 李妮 9787302654278 【台灣高等教育出版社】
Brand: abooksthep
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書名：公共危機管理導論
ISBN：9787302654278
出版社：清華大學
著編譯者：李妮
叢書名：高等院校公共管理系列
頁數：208頁
所在地：中國大陸 *此為代購商品
書號：1628930
可大量預訂，請先連絡。

內容簡介

本書是一本公共危機管理的入門教材。全書以公共危機管理過程為研究框架，系統地闡述了公共危機管理的基本理論和相關知識，分析了危機管理過程中的一系列活動，旨在幫助讀者理解公共危機管理基本的框架，認識公共危機管理涉及的領域。本書主要介紹公共危機管理的概念和基本過程，內容涉及危機管理理論、危機管理體制、危機管理模型、危機預防與準備、危機監測與預警、危機處置與救援危機恢復與重建、風險管理、危機輿情管理等。本書適合高校公共管理類相關專業學生作為教材使用，也可作為相關專業人員的參考資料。

作者簡介

李妮，女，博士，副教授，碩士研究生導師，主要從事公共管理與交通運輸管理領域的研究，現任長安大學人文學院副院長。

第一章緒論
第一節公共危機管理的發展
一、西方國家危機管理的發展
二、中國公共危機管理的發展
第二節公共危機概述
一、公共危機的內涵
二、公共危機的分類、分級與分期
第三節公共危機管理概述
一、公共危機管理的內涵
二、公共危機管理的特徵
三、公共危機管理的原則與理念
第四節學習公共危機管理的意義
本章小結
思考題
第二章公共危機管理的基本理論
第一節政治主義理論
一、政治主義理論下公共危機管理的解釋
二、政治主義理論視角下的公共危機管理
第二節工具主義理論
一、工具主義理論面對危機事件的新理解
二、工具主義理論視角下的公共危機管理
第三節正常事件、社會衝突和安全閥理論
一、正常事件理論
二、社會衝突理論
三、安全閥理論
第四節風險社會理論
一、貝克的風險社會理論
二、吉登斯的風險社會理論
三、風險社會理論的應用
本章小結
思考題
第三章公共危機管理體制
第一節公共危機管理體制概述
一、公共危機管理體制的定義
二、公共危機管理體制的內容
三、公共危機管理體制的原則
第二節國內外公共危機管理體制
一、美國的公共危機管理體制
二、俄羅斯的公共危機管理體制
三、日本的公共危機管理體制
四、中國的公共危機管理體制
第三節公共危機管理的組織領導機制
一、公共危機管理者的職責要求
二、公共危機管理者的素質要求
三、公共危機管理者的領導能力要求
四、錯誤的危機管理認識
第四節公共危機管理的參与機制
一、公共危機管理中的企業
二、公共危機管理中的公民
三、公共危機管理中的大眾媒體
四、公共危機管理中的非政府組織
第五節公共危機管理的保障機制
一、公共危機管理的保障機制簡介
二、公共危機管理保障機制的特點
三、公共危機管理保障機制的原則
第六節公共危機管理的溝通機制
一、公共危機管理的溝通機制簡介
二、公共危機管理過程中的溝通方式與策略
三、建立公共危機管理的溝通機制
本章小結
思考題
第四章公共危機管理的模型
第一節公共危機管理的模型概述
第二節三階段模型
一、危機管理的三階段模型
二、三階段模型的優缺點
第三節羅伯特·希斯的4R模型
一、什麼是4R危機管理理論
二、4R危機管理理論的內容
三、4R危機管理理論的優缺點
四、4R危機管理理論的啟示
第四節斯蒂文·芬克的危機傳播四階段模型
一、危機傳播四階段模型的四個階段
二、四階段模型的優缺點
第五節米特洛夫和皮爾森的五階段模型及其優缺點
一、米特洛夫和皮爾森的五階段模型
二、米特洛夫和皮爾森的五階段模型的優缺點
第六節諾曼·R 奧古斯丁危機管理六階段模型
一、奧古斯丁的六階段模型
二、奧古斯丁的六階段模型優缺點
第七節薛瀾提出的危機管理五階段理論
一、危機預警及準備階段
二、識別危機階段
三、隔離危機階段
四、管理危機階段
五、危機后處理階段
六、薛瀾危機管理模型的優缺點
第八節暢鐵民的危機管理模型
一、危機管理過程的五個方面
二、暢鐵民危機管理模型的優缺點
本章小結
思考題
第五章公共危機的預防和準備
第一節公共危機預防概述
一、公共危機預防的內涵
二、公共危機預防的特點
三、公共危機預防的目標和原則
四、公共危機預防的意義
第二節公共危機預防機制
一、公共危機預防機制的內涵
二、公共危機預防機制的特點
三、公共危機預防機制的原則
四、公共危機預防機制的主要內容
第三節公共危機準備概述
一、公共危機準備的含義
二、公共危機準備的特性
三、公共危機準備的目標和原則
第四節公共危機準備的主要內容
一、制定公共危機應急預案
二、開展公共危機管理規劃
三、培訓公共危機管理人員
四、開展公共危機應急演練
五、進行全方位的公共危機應急保障
本章小結
思考題
第六章監測與預警
第一節公共危機監測
一、公共危機監測的定義
二、公共危機監測的作用
三、公共危機監測的目標與原則
四、公共危機監測機制
五、公共危機監測的方法
第二節公共危機預警
一、公共危機預警的內涵與功能
二、公共危機預警分級和級別調整
三、公共危機預警系統
四、公共危機預警機制
五、公共危機預警分析
本章小結
思考題
第七章處置與救援
第一節公共危機處置
一、公共危機處置的概念及特點
二、公共危機處置的一般原則
三、公共危機處置的措施和流程
四、公共危機處
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