銷售運營管理黃迪祺 9787515838823 【台灣高等教育出版社】

Name: 銷售運營管理 黃迪祺 9787515838823 【台灣高等教育出版社】
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書名：銷售運營管理
ISBN：9787515838823
出版社：中華工商聯合
著編譯者：黃迪祺
頁數：397
所在地：中國大陸 *此為代購商品
書號：1627291
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內容簡介

本書包括三大部分，第一部分是概念篇，主要介紹銷售運營的概念及其在公司運營框架中的功能、定位和使命；第二部分是實踐篇，主要結合世界500強及作者實踐案例來闡述銷售運營管理之道。其中包括實戰模型——4+1管理模式、年度運營計劃體系、市場目標、策略制定、銷售組織和人員部屬、績效管理與業務分析、銷售激勵和獎金設計、形成業務計劃八個方面的重要企業管理模塊及使用案例的詳細介紹；第三部分是趨勢篇，主要介紹了典型的銷售運營管理部門的組織結構、與企業組織結構頂層設計的關係、銷售運營部門的發展升級、銷售運營能力模型和培訓體系等銷售運營管理未來的發展趨勢。

作者簡介

黃迪祺，銷售運營管理專家，歷任多家跨國企業中國區銷售運營負責人，北京啟迪卓業管理諮詢有限公司創始人，中國人民大學管理學碩士。十五年跨國企業運營北京啟迪卓業管理諮詢有限公司創理經驗，歷任華為、通用電氣、諾和諾德、英國萌蒂、國內大型醫療集團、上市互聯網等公司的高級銷售績效經理、高級運營總監等職位。在銷售激勵、銷售策略、營銷組織、營銷績效管理、CRM/BI系統建設、銷售培訓、銷售流程變革等方面有豐富經驗。 2014年創辦北京啟迪卓業管理諮詢有限公司，將源於通用電氣、輝瑞、西門子等全球領先企業的卓越業務運營管理之道結合中國本土企業實際情況，為中國企業提供卓越業務運營管理的培訓、諮詢和軟體服務，4年多來服務三十多家本土企業。致力於幫助企業提升營銷績效。

Part 1 概念篇什麼是銷售運營管理？
第1章銷售運營管理：世界500強攻城略地的幕後參謀
第1節銷售運營管理概述
第2節趣說銷售運營管理之一：成吉思汗的銷售運營管理之道
第3節趣說銷售運營管理之二：雍正的御用軍師告訴你什麼是「運籌帷幄，決勝千里」
第2章銷售運營管理職能的興起
第1節銷售運營職能對提升企業市場競爭力的深遠意義
第2節銷售運營在公司運營框架中的功能和定位
第3節銷售運營管理的使命：優化資源配置推動戰略落地
第4節銷售運營管理：企業增長之路
Part 2 實踐篇銷售運營管理之道
第3章銷售運營管理之道：一個實戰的模型
第1節一個實戰的模型：業務管理的核心邏輯——4+1管理模式
第2節圍繞4+1管理模式開展銷售運營管理
第3節銷售運營管理工作框架：挖掘機會、調配資源、促進增長
第4章年度運營計劃體系
第1節時間維度上的年度運營計劃體系
第2節組織層級維度上的年度運營計劃體系
第3節年度運營計劃體系如何創造市場競爭優勢
第5章市場目標
第1節中國企業業務管理系統失效的頭號殺手：目標管理系統缺位
第2節市場目標制定的六個步驟
第3節市場目標制定的五大原則
第4節支持市場目標制定的市場情報系統
第6章策略制定
第1節好策略的四大特點
第2節策略制定的六大原則
第3節策略制定的總體思路
第4節策略制定的5個常用工具
第5節策略落地：銷售策略項目管理
第7章銷售組織設計與人員部署
第1節銷售組織設計總體思路、六大原則及金三角模型
第2節銷售人員的部署：種類和數量
第3節銷售人員質量之銷售培訓體系構建
第4節銷售人員質量之銷售輔導、傳幫帶
第8章績效管理與業務分析
第1節從策略到任務到KPI
第2節績效跟蹤與分析
第3節業務分析體系構建五部曲
第9章銷售激勵和獎金設計
第1節銷售獎金是目標、策略、行為、結果的黏合劑
第2節中國銷售獎金設計的四大要素
第3節運營視角看銷售獎金設計：獎金是一種資源，設計時要講究投入產出比
第4節銷售獎金設計的一般流程
第5節超越薪酬激勵：「可期望前景-成本」激勵矩陣
第10章形成業務計劃
第1節圍繞4+1管理模式輸出年度運營計劃的業務簡報
第2節年度業務計劃的本質是決策的科學理性
第3節銷售流程管理與LTC
第4節銷售IT系統支持
第11章銷售運營管理變革案例
第1節 4+1管理模式中國企業落地記——為某50億元集團企業導入4+1管理模式
第2節互聯網大廠銷售運營管理審計+針對性培訓方案
第3節識別銷售增長潛力，助力醫療設備企業重拾升勢
Part 3 趨勢篇銷售運營管理的趨勢
第12章銷售運營管理的組織結構支持
第1節典型的銷售運營管理部門的組織結構
第2節銷售運營部門與企業組織結構頂層設計的智慧
第3節「打鐵還需自身硬」，銷售運營部門的發展升級
第4節銷售運營能力模型和培訓體系
第5節銷售運營管理部門與其他部門
第13章銷售運營管理的趨勢
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