實用物流英語 (第2版) 王淑花 潘愛琳 9787563836635 【台灣高等教育出版社】

作者簡介
王淑花，教授，博士，畢業于北京外國語大學，主要研究方向為英語教學與測評。曾主講《綜合商務英語》《高級英語寫作》《大學英語》等課程。從事本科英語教學25年，既做學生專業知識的領路人，也做學生生活和理想路上的引領者和知心人。學評教反響好，曾獲過北京市青年教師基本功比賽二等獎、北京物資學院青年教師基本功比賽一等獎、多次獲校級本科教學先進個人、教育教學成果一等獎等獎勵。積極投身教學改革，主持完成10余項校級教改項目，1項北京市級教改項目。出版《英美文化博覽》《中外英語學科思維能力培育的比較研究》等教材和學術專著多部。多次擔任班主任，多次獲評本科優秀畢業論文指導教師，指導多名學生獲市級英語學科競賽獎勵。
潘愛琳，1976年生，中共黨員，碩士研究生，2000年起任教於北京物資學院，現任外國語言和文化學院大學英語教研部主任，外研社”國才杯”全國英語寫作大賽、閱讀大賽優秀校級管理員，2021年閱讀大賽優秀指導教師，指導多名學生獲全國大學生英語競賽二等獎、三等獎。近三年年度考核和師德考核均為優秀。

目錄

1
Chapter 1 Logistics
Part 1 Preview: The Nature and Historical Development of Logistics 1
Part 2 In-class Activities: Daily Communication and E-mail Writing 10
Part 3 After-class Activities: Conduct a Case Study 15
Part 4 Vocational Skills: Key Elements of a Presentation 17
Chapter 2 Warehouse Management
Part 1 Preview: The History and Practices of Warehousing 19
Part 2 In-class Activities: Receiving Calls and Apology Letter Writing 26
Part 3 After-class Activities: Share Your Predictions 29
Part 4 Vocational Skills: Context in Presentation 31
Chapter 3 Inventory
Part 1 Preview: The Significance of Inventory Management 32
目 錄
CONTENTS
2
Part 2 In-class Activities: Oral Report and Briefing Writing 41
Part 3 After-class Activities: Create Your Briefing 46
Part 4 Vocational Skills: Becoming a Successful Presenter 48
Chapter 4 Transportation Management
Part 1 Preview: Transportation Modes and Technologies 50
Part 2 In-class Activities: Negotiation on Shipment and Sales Letter Writing 58
Part 3 After-class Activities: Share Your Strategies 62
Part 4 Vocational Skills: Keep Your Audience Engaged 64
Chapter 5 Packaging
Part 1 Preview: The Definition and Function of Packaging 66
Part 2 In-class Activities: Create Your Advertisement 73
目 錄
CONTENTS
3
Part 3 After-class Activities: Share Your Design 77
Part 4 Vocational Skills: Verbal Message in a Presentation 79
Chapter 6 Distribution
Part 1 Preview: Smart Choice of Distribution 84
Part 2 In-class Activities: Parcel Tracking and Report Writing 95
Part 3 After-class Activities: Share Your Solution 99
Part 4 Vocational Skills: Non-verbal Message in Presentations 101
Chapter 7 Procurement
Part 1 Preview: Procurement Process and History 103
Part 2 In-class Activities: Placing Orders and Memo Writing 111
Part 3 After-class Activities: Justify Yourself 115
目 錄
CONTENTS
4
Part 4 Vocational Skills：Dressing in Presentation 117
Chapter 8 Supply Chain Management
Part 1 Preview: Significance of Effective Supply Chain Management 119
Part 2 In-class Activities: Receiving the Supplier and Complaint Letter Writing 127
Part 3 After-class Activities: Conduct a Research 132
Part 4 Vocational Skill: Methods to Deliver a Presentation 134
Chapter 9 Logistics Information System
Part 1 Preview: New Technologies in the Logistics Industry 136
Part 2 In-class Activities: Talking about Bills of Lading and
Creation of Commercial Invoice 145
Part 3 After-class Activities: Make Interpretations 150
Part 4 Vocational Skill: Factors Influencing the Effectiveness of a Presentation 153
目 錄
CONTENTS
5
Chapter 10 Customer Service
Part 1 Preview: Definition and Strategies 155
Part 2 In-class Activities: Customer Communication and Follow-up
Letter Writing 162
Part 3 After-class Activities: Create Your Own Definition 166
Part 4 Vocational Skills: Visual Aids in Presentation 168
Chapter 11 International Logistics
Part 1 Preview: Definition， Function and Trends 169
Part 2 In-class Activities: Dealing with International Warehousing and Freight 177
Part 3 After-class Activities: Make Comparisons 182
Part 4 Vocational Skills: Interaction with the Audience as an Expert 184
目 錄
CONTENTS
6
Chapter 12 Third-Party Logistics & Reverse Logistics
Part 1 Preview: Definitions and Functions 185
Part 2 In-class Activities: Meeting Discussion and Contract Writing 195
Part 3 After-class Activities: Find the Preferences 201
Part 4 Vocational Skills: Ways to Make Your Presentation More Interactive 203

前言/序言
1
物流業作為現代服務經濟的重要支柱和組成部分，在國民經濟和社會發展中發揮
著重要作用。隨著我國經濟體制改革的深入，以及經濟全球化的加速發展，特別是在
“一帶一路”倡議提出的背景下，企業對外向型物流人才的需求旺盛。既懂物流知識，
又能使用英語順暢表達見解的國際化、複合型物流人才深受企業歡迎。
本書是在物流英語慕課基礎上設計的教材。慕課呈現主要知識點，可供學生課前
預習；教師可使用本教材開展課堂教學和課後延伸教學。內容設計既考慮物流從業人
員的真實工作情境，又兼顧學生英語能力的提升，體現了實用性，對學生走向未來的
國際化物流職場有直接的幫助。本書可作為高等學校物流專業、商務英語專業及其他
相關專業的教學用書，也可作為物流從業人員提高英語水平的參考書。
本教材具有兩個鮮明特色：
第一，緊扣物流從業人員的職場需求，以英語運用能力的提升為核心，模擬工作
過程設計學習情境，培養學生的職場英語溝通能力。本書以一個本科畢業生進入物流
職場的經歷入手，使學生由淺入深地熟悉物流發展史、倉儲管理、庫存管理、運輸、
包裝、配送、採購、信息系統、客戶服務、國際物流和第三方物流等主題；同時，從聽、
說、讀、寫、譯等技能的綜合訓練入手，圍繞上述主題設計語言使用任務，使學生能
夠掌握上述領域的核心知識，同時使用英語完成各項任務。這些任務既包括各種職場
情境下的口頭表達任務，如與客戶的對話和電話溝通，與同事的討論、會議和工作匯
報等，也包括各種書面表達任務，如寫郵件，寫道歉信，回復客戶詢問，填寫各種報表，
撰寫報告、合同等。
第二，教材編寫堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，秉承”以學
習者為中心”“思政為本、應用導向”的理念，以為國家培養兼備國際視野和愛國情
懷的物流從業者為目標，充分體現學生的主體地位，將學生的品德發展和能力發展融
為一體。每個章 節 的任務設計包括課前、課中和課後三個大部分，使學生明確課前知
第二版前言
PREFACE
2
識儲備、課中訓練和課後夯實的重點所在，實現全過程教學和育人。為全面貫徹落實《關
於做好黨的二十大精神進教材工作的通知》要求，推動黨的二十大精神進教材，在教
材第一版推出一年後，教材編寫組對教材進行了修訂，在教學內容和任務設計中加