管理溝通 崔佳穎 9787563836581 【台灣高等教育出版社】
圖書均為代購，正常情形下，訂後約兩周可抵台。
物品所在地：中國大陸
原出版社：首都經濟貿易大學
物品所在地：中國大陸
原出版社：首都經濟貿易大學
NT$305
商品編號:
供貨狀況:
尚有庫存
加入最愛
此商品 「 最高 」可以折抵紅利
0
點
(約等於 NT$0 )
商品介紹
| *完成訂單後正常情形下約兩周可抵台。 *本賣場提供之資訊僅供參考，以到貨標的為正確資訊。 印行年月：202403*若逾兩年請先於私訊洽詢存貨情況，謝謝。 台灣(台北市)在地出版社，每筆交易均開具統一發票，祝您中獎最高1000萬元。 書名：管理溝通 ISBN：9787563836581 出版社：首都經濟貿易大學 著編譯者：崔佳穎 頁數：292 所在地：中國大陸 *此為代購商品 書號：1624778 可大量預訂，請先連絡。 內容簡介 管理溝通是組織的生命線，它把組織由內到外而有效地連接起來，對提高組織效率、確保組織有序運行產生重要影響。處於轉型時期的中國正面臨著市場化、全球化、網路化等加速進程中，國內的企業與政府組織時時置身於變革環境中，組織內外各種矛盾錯綜複雜，各類糾紛與衝突此起彼伏。要解決好這些問題，其中一個關鍵環節就是要加強管理溝通，以減少內耗，增強組織凝聚力和競爭力，更快更好地實現組織目標。 本教材以課程思政理念構建全員、全程、全課程的育人格局，把「立德樹人」的綜合教育理念放入管理溝通課程的教學當中。讓學員懂得在管理溝通中首先要培養正確的價值觀、保持積極向上的心態；其次，需要明確管理溝通的目標，實現組織目標、達成共識才是根本；在有溝通技能的使用上，要時刻牢記管理溝通不是商務談判，談判往往在於最大化主體的利益，你輸我贏，而管理溝通需要在真誠、守信的基礎上，實現雙贏、多贏的有效管理溝通。作者簡介 崔佳穎，博士、副教授、碩士生導師，現就職于首都經濟貿易大學工商管理學院。曾任首都經濟貿易大學工商管理學院教學副院長、美國訪學學者、北京師範大學訪學學者。擔任中國高級註冊人力資源測評師、機械工業出版社專家諮詢委員會委員等社會職務。多年來致力於管理溝通領域的研究，並取得了一定的研究成果。主持參与北京社科研究項目10餘項，參与國家社科、國家自科基金項目多項。在多個核心期刊上發表論文30餘篇，獨立出版溝通類專著多本。多年來為北京大學進行管理溝通領域的授課，併為國內多家銀行、企業集團以及懈放軍總政治部、國家外事局、北京市政府進行數百次培訓，也曾在新冠肺炎疫情期間舉辦的網路大型公益視頻課程中獲得好評。目錄 第一篇 管理溝通基礎1 管理溝通的相關概念與類型 1 1 管理溝通的相關概念 1 2 管理溝通的類型 2 管理溝通的意義與作用 2 1 管理溝通的意義 2 2 管理溝通的作用 3 管理溝通的理論基礎與研究發展 3 1 管理溝通的理論基礎 3 2 管理溝通理論的歷史演進與發展 4 有效管理溝通的實現 4 1 管理溝通的影響因素分析 4 2 實現有效管理溝通的主要途徑 4 3 有效的組織管理溝通案例解析 第二篇 管理溝通主體與客體分析 5 管理溝通的主體分析 5 1 管理溝通主體的目標分析 5 2 管理溝通主體的認知分析 5 3 管理溝通主體的個性分析 5 4 管理溝通主體的情緒與溝通 6 管理溝通的客體分析 6 1 溝通客體的地位分析 6 2 溝通客體的性格分析 6 3 溝通客體的需求分析 第三篇 管理溝通技能 7 傾聽 7 1 傾聽的概念與內涵 7 2 聽的五個層次 7 3 傾聽的障礙來源 7 4 學習傾聽的藝術 8 口頭溝通 8 1 口頭溝通的概念與特點 8 2 管理者口頭溝通的策略 8 3 管理者的口頭溝通技能 9 非語言溝通 9 1 非語言溝通的概念與內涵 9 2 非語言溝通的作用 9 3 非語言溝通的原則與方法 10 書面溝通 10 1 書面溝通的概念與特點 10 2 書面溝通的原則與技巧 10 3 書面溝通練習 11 醫患溝通 11 1 醫患溝通的概念與內容 11 2 從溝通過程模式分析醫患溝通障礙 11 3 消除醫患溝通障礙的策略 12 虛擬組織的管理溝通 12 1 虛擬組織的概念及相關理論 12 2 虛擬組織與一般組織的比較 12 3 虛擬組織管理溝通與一般組織管理溝通比較 12 4 虛擬組織管理溝通的實現途徑 第四篇 管理溝通與文化 13 管理溝通與文化緊密相關 13 1 文化的內涵及其與管理的關聯 13 2 管理溝通體現文化特徵 13 3 管理溝通中主客體性格受文化的影響 參考文獻 詳細資料或其他書籍請至台灣高等教育出版社查詢，查後請於PChome商店街私訊告知ISBN或書號，我們即儘速上架。 |
