*完成訂單後正常情形下約兩周可抵台。 *本賣場提供之資訊僅供參考,以到貨標的為正確資訊。 印行年月:202311*若逾兩年請先於私訊洽詢存貨情況,謝謝。 台灣(台北市)在地出版社,每筆交易均開具統一發票,祝您中獎最高1000萬元。 書名:卓有成效的傾聽術-如何運用溝通型領導力提高績效 ISBN:9787111736783 出版社:機械工業 著編譯者:埃米利奧.加利.祖加羅 克萊門蒂娜.加利.祖加羅 頁數:298 所在地:中國大陸 *此為代購商品 書號:1587198 可大量預訂,請先連絡。 【台灣高等教育出版社簡體書】 卓有成效的傾聽術-如何運用溝通型領導力提高績效 787111736783 埃米利奧.加利.祖加羅 克萊門蒂娜.加利.祖加羅 內容簡介 領導者經常說「來,我們溝通一下」,而實際上,他們的意思是「我是說」「我告知一下你」。然而,真正的傾聽是溝通對話成功的關鍵,也是團隊能夠對齊、更有效率地完成工作的關鍵。本書為領導者提供了一個清晰的框架,便於其從強硬式領導風格,轉變成傾聽型領導風格,從而更好地領導團隊取得成功。 作為領導者,通過積極傾聽你的組織內部成員和外部利益相關者,你將能夠更好地駕馭當今VUCA世界帶來的挑戰,為你的組織做出真正的改變,更好地回應利益相關者的期望和需求,並顯著提高你的競爭力,助力你在商業上取得成功。 退出傳統溝通的紅海,那裡競爭激烈,但鮮有機會;進入溝通型領導力的藍海,探索傾聽與溝通的藝術,收穫高績效與豐厚成果。作者簡介 埃米利奧·加利·祖加羅(Emilio Galli Zugaro),他是位於米蘭的Methodos管理諮詢公司的董事長,在慕尼黑大學講授溝通和危機溝通課程,並在柏林的歐洲管理技術學院講授溝通型領導力課程。他曾擔任多位高級管理人員和企業家的教練,是FTI諮詢公司在法蘭克福的高級顧問,並在慕尼黑的企業家精神中心擔任導師。 埃米利奧曾經在羅馬市公共服務部門的溝通崗位任職,並擔任《財富》《經濟周刊》《義大利日報》《金融經濟報》等媒體的記者。1992-2015年,埃米利奧擔任安聯集團溝通部門主管。他還是阿瑟,佩奇協會的成員。目錄 推薦語作者簡介 引言 第1章 信息:傳達信息並贏得信任 首席執行官與信息 信息的功能 為什麼信息很重要 傾聽型領導者必須掌控信息 有意義的信息對企業成果的影響 企業的信息 千禧世代對操縱與選擇自由的看法:誰是決策者 第2章 溝通:建立對話 溝通的目的 為什麼首席執行官很關鍵 「暖溝通」與「冷溝通」 傾聽的不同維度 保持安靜或合理的沉默 不要打斷他人 適當反饋 糟糕的傾聽者 「積極傾聽」的陷阱 傾聽的怪物 理解說話者 良好的溝通及其對企業成果的影響 企業如何充分利用利益相關者的意見 綜合報告與言行一致的重要性 該把利益相關者的意見置於何處 千禧世代對代際差異的看法:圍繞溝通方式及其對企 業文化的影響 第3章 賦能:自己學習並指導他人學習以提高績效 天才的缺陷 賦能始於自己 我為什麼要費心呢 如何識別並強化優勢 動機 創建團隊,打造高績效組織 如何通過妥善的傾聽和其他方式避免團隊的糟糕 決策 自己學習並指導他人學習 人們能培養同理心嗎 支持多樣性的另一個充分理由 企業的哪些舉措可以最好地賦能利益相關者 遠離實踐的學者 千禧世代對妨礙賦能的因素的看法 第4章 授權:調動利益相關者的力量 授權的真正含義 你是團隊的瓶頸嗎 授權的益處 授權工具 授權的6個技巧 優秀企業會讓領導者積極授權員工 可以激勵領導者積極授權,但無須 克服阻力 遵循常識 千禧世代對權力的看法 第5章 行動中的傾聽型領導者 成為傾聽型領導者的七步 當今推進變革的「五要」 當今推進變革的「五不要」 失敗是成功之母 行動中的領導者需要能量,能量要從何處獲取 切實思考 屏住呼吸,品味此刻 關於壓力和工作-生活融合 千禧世代對工作-生活融合的看法:不必大驚小怪 正念和冥想 反嚮導師制:先前世代詢問千禧世代的EMMA 第6章 結論:如何重建信任並取得成功 鼓足勇氣 最後揭示的秘密:權力掌握在你手中 如何識別傾聽型領導者 第7章 後記:取消企業中的溝通人員嗎 良好的溝通是否與利潤增長相關 議程設置媒體 社交媒體與議程設置媒體的相互影響 與客戶相關的媒體 溝通型領導力的藍海 學術界的觀點 學習、學習、學習 (秘密地)體驗企業的產品 客戶成果 妥善應對媒體 建設性新聞 誰是真正的老闆 坐在司機旁邊,但必須有駕照 參考文獻 詳細資料或其他書籍請至台灣高等教育出版社查詢,查後請於PChome商店街私訊告知ISBN或書號,我們即儘速上架。 |