一句頂萬句-優勢談判 林立文 9787555516088 【台灣高等教育出版社】

內容簡介 談判場景在我們的生活中無處不在，大到國家之間的經貿戰，小到人與人之間的溝通，就連要求孩子幹什麼或不能幹什麼，也需要談判。所以，掌握談判的技巧就掌握了主動權。 本書用通俗流暢的語言、真實鮮活的案例，從談判準備、談判技巧、談判策略、談判心理等方面解析了談判的要領。閱讀本書，有助於你掌握談判精髓，提升談判能力，成為談判高手。

目錄 第一章 籌備：談判不做準備，那就準備失敗
準備足夠充分，便有七分勝算
確認自己的使命，明確談判目標
精心策劃，找到最佳談判方案
以防萬一，備好最佳替代方案
反覆場景演練，確保熟能生巧
第二章 刺探：摸清對手底細，才能提高勝算
談判的關鍵——贏得信息戰
了解對手是什麼樣的人
誰才是可以拍板的人
摸清對方的底線
弄清對方談判的動因
第三章 博弈：談判桌上論勝負，就比誰的功夫做得足
消除戒備，獲得對方的信任和好感
用心揣度，洞悉對方的真實需求
深藏不露，為成功添加砝碼
以靜制動，通過巧妙提問佔據主動
管理情緒，在非理性的世界里理性談判
雙簧策略，「黑臉」「白臉」一唱一和
第四章 對位：針對不同對手，要用不同策略
與同事談判：減少犧牲，消除誤會
與父母談判：敞開心扉，打開心結
與配偶談判：解決矛盾，增進感情
與孩子談判：關注需求，換位思考
第五章 壓制：全方位布控局勢，形成步步鉗制
避實就虛、攻防俱佳，才能有效制敵
善施壓力，促使對方妥協
步步蠶食，為談判錦上添花
掌握主場優勢，增加成功概率
善打時間戰，為自己贏得主動權
第六章 破局：策略性心理瓦解，打破談判僵局
弄清僵局性質，各個擊破
氣氛緊張不用怕，不妨幽默一下
借用虛擬競爭對手，讓對方儘快做出決定
利用對方弱點，奪回談判主動權
以柔克剛，求活求新
第七章 征服：踢好「臨門一腳」，贏下談判之局
運籌帷幄，掌握報價技巧
若即若離，迫使對方主動尋求合作
最後通牒，不給對手喘息之機
抓住談判成功前的信號，踢好「臨門一腳」
引發共鳴，強調雙方的共同點
借力說服，讓對方認同你的觀念
第八章 禁忌：別讓快到手的勝局。輸在「多此一舉」
錯誤的談判觀念
談判的七大用語禁忌
談判最忌諱的六大行為
談判的十大心理誤區
讓步要有底線和原則

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