帶著洞察力去識人 帕特里克.金 9787572267208 【台灣高等教育出版社】

內容簡介
如何準確領會他人的意圖？如何對一個人的判斷八九不離十？如何預測他的下一步行動？
百萬冊暢銷書作家、知名社交技能教練帕特裡克 金在從業數十年後發現，要想快速理解他人的情緒、意圖與行為，關鍵在於學會洞察他人，而這正是人們在日常生活中常常忽略的。在本書中，帕特裡克 金基於數十項心理學理論或研究、20余個現實生活場景，為我們揭示了科學、高/效、準確洞察他人的實踐方法。
全書共有5章，逐層深入地教你認識人類動機的五大來源、從身體讀出關於他人的一切信息、從人格類型確定他人的行為模式、準確判斷他人提供的信息的真實性，以及預測對方的下一步行動，手把手教你成為識人的高手，獲得更高質量的社交能力與人際關係，讓比你更優/秀的人主動靠近你。

作者簡介
[美] 帕特裡克 金
暢銷書作家，已出版《向上社交》等多部著作，其作品多年蟬聯亞馬遜約會及社交類圖書分類榜榜/首，累計銷量超100萬冊，其文章 及相關採訪廣泛見於《智族》雜誌(GQ)、TEDx、福布斯、NBC新聞、《赫芬頓郵報》等主流媒體。
知名社交技能教練，教學方法別具一格，對人與人之間的相處之道有著深刻的理解，尤其擅長幫助他人有效提升社交技能、溝通技巧、自信心、說服力和情/商。

精彩書評
這是一套高質量的人際溝通實踐手冊和”錯題集”。帕特裡克 金在提出許多清晰簡單的溝通方法的同時，還指出了很多人在交流中會遇到的種種問題。如果你想以一種輕鬆的方式快速提升溝通能力，這套書會是你不錯的選擇。
——張萌
作家
青創品牌創始人
你總是希望成為社交情境中那個主動掌控局面的人，帕特裡克 金卻告訴你關鍵是如何閉緊嘴巴而不是喋喋不休，是”感興趣”(Interested)而不是”有意思”(Interesting)，是關懷他人而不是期待被理解。這是溝通技巧中更勝一籌的做法，或者說根本不是技巧，而是在成全別人的過程中一不小心先達成目標。
——阿球
鬧劇場主理人、《一年一度喜劇大賽》首/席創作指導
湛廬”用即興力掌控沒有劇本的人生”課程主理人

目錄

引言 重新認識自己和他人
為什麼要學會洞察他人
如何科學地洞察他人
避免陷入”識人誤區”
成為識人高手
第1章 我們動機的五大來源
內在陰影，我們在害怕什麼
內在小孩，我們在渴望什麼
快樂原則，我們會偏好什麼
需求層次，我們被什麼驅策
自我防禦，我們都在意什麼
第2章 誠實的身體，揭示關於對方的一切信息
面部表情，讀懂情緒的利器
肢體語言，講述未言明的意圖
特定舉止就是他人對你的真實態度
聲音信息，一個人的全部潛臺詞
行為模式即性格傾向
第3章 人格類型，確定對方的行為模式
如何快速知道對方是什麼樣的人
大五人格模型
邁爾斯-布裡格斯個性類型測量表
凱爾西氣質類型
九型人格測試
第4章 如何判斷對方提供的信息是否真實
為什麼識別信息的真實性這麼難
要互動，不要置身其外觀察
提出出人意料的問題
增加對方的認知負荷
提高測謊準確性的幾點建議
第5章 預測對方的下一步行動
如何在信息不足時做出正確推斷
通過措辭判斷對方的性格
三個維度，分析對方的處事原則
如何為收集信息提出一個好問題
10個問題，為對方繪出鮮活的”人物畫像”

精彩書摘
第2章 誠實的身體，揭示關於對方的一切信息
有種觀點認為，人們會不自覺地通過各種各樣的方法來表露自己真正的意圖和感受。這種觀點很有說服力。老話說”行動勝於言辭”，一個人內心深處的自我會通過他的面部表情或肢體語言在不經意間透露出來。事實上，我們幾乎每時每刻都在與他人進行交流，向他人傳遞自己的意圖和感受到的信息，但只有一小部分信息是通過言語傳遞的。
說到分析他人，我們通常想到的是實時觀察他人的行為。通過觀察他人，我們就能憑直覺猜測對方在想什麼。這好像是件很自然的事，而且有大量科學證據支持這種說法。
我們可以通過一個人的外在表現來瞭解他的感受和動機，因為人的身體很難撒謊。
不過，用這種方法來瞭解他人的感受和動機並不能做到萬無一失。所以，當我們與他人互動，並試圖瞭解對方的感受和動機時，要謹慎地做出假設，因為每個人都是不同的個體，有著不同的生活背景。雖然我們可以用各種方法來解讀他人的面部表情和肢體語言，但需要記住的是：首先，只憑單一信息無法”證明”任何事；其次，要想用這種方法解讀他人，必須對呈現在我們面前的場景進行全景式觀察。
面部表情，讀懂情緒的利器
20 世紀60 年代，心理諮詢師歐內斯特 哈格德（Ernest Haggard）與肯尼思 艾薩克斯（Kenneth Isaacs）在對一些伴侶進行共同治療時，拍攝了這些伴侶的面部表情，結果發現了一些只有慢速拍攝才能捕捉到的細微表情，即”微表情”（microexpression）。後來，保羅 埃克曼（Paul Ekman）對微表情理論進行了拓展，並出版了《說謊》（Telling Lies）一書。
我們都知道該如何解讀”宏表情”（macroexpression），即那些至少能維持4 秒的面部表情。而對於一些稍縱即逝的面部表情，沒有經過訓練的人很容易忽略它們，因為這些表情消失得實在太快了。埃克曼認為，面部表情實際上是一種生理反應，即使周圍沒有任何人，人們也可能做出某些面部表情。他發現，在不同的文化中，人們會用能被他人預測的微表情表露自己的情緒，即使他們試圖隱藏這些情緒，甚至有人都沒有意識到自己臉上出現了這些微表情。
埃克曼通過研究發現，微表情是由某些肌肉群自發地進行微小收縮而形成的，這些肌肉群與情緒有關，而且無論成長經歷、家庭背景或文化期待有怎樣的差別，這個結論應用到所有人身上都是成立的。微表情可以在1/30 秒內發生變化。觀察這些表情並理解其含義，可以幫助我們越過表層言語，深入瞭解他人的感受和想法。相對而言，宏表情可能是被迫做出的或誇張變形的；微表情則更加真實，很難偽裝，還可以反映人們試圖隱藏或轉瞬即逝的情緒。
大腦中有兩條神經通路與面部表情有關。一條是錐體束，負責控制自願表情，即大多數宏表情；另一條是錐體外束，負責控制非自願表情，即微表情。研究人員發現，經歷過嚴重情緒事件的人，在受到外部壓力而需要控制或隱藏相關表情時，其大腦中的這兩條神經通路會被同時激活。這表明，這兩條神經通路此時正在進行對抗，而相比非自願表情，有意識的自願表情佔據了主導地位。不過，此時一些因真實情緒而產生的微表情也可能會被洩露出來，這些微表情是解讀他人的關鍵。
那麼，究竟該如何解讀這些表情呢？難道僅靠觀察他人是否抽動鼻子或皺眉，就能知道他們內心深處的感受嗎？
埃克曼指出，人類共有6 種基本情緒：快樂、憤怒、厭惡、恐懼、悲傷、驚訝。這些情緒各自都有相應的微表情。
當一個人感到快樂時，其兩頰和嘴角肌肉通常會上提，眼睛下方、上嘴唇和鼻子之間以及外眼角會出現皺紋。換句話說，人在微笑時出現的肌肉活動，在快樂情緒對應的微表情中同樣存在。
此外，悲傷的情緒也能從一個人的微表情中流露出來：外眼角和嘴角會下垂，下嘴唇甚至會顫抖，眉毛可能會形成”八”字形。當一個人產生厭惡的情緒時，他會抬起上唇，可能伴隨噘嘴和擠出抬頭紋，同時還會抬高臉頰肌肉，微微眯起雙眼。當感到憤怒時，人會蹙眉並壓低眉毛，下拉眉角；瞪圓眼睛，怒目而視，噘起嘴巴或僵硬地張著嘴巴。當感到恐懼時，人也會有類似的表情，但嘴角通常是向上的，無論是張嘴還是閉嘴，嘴巴都是緊繃的，同時上下眼瞼會向上抬。當一個人感到驚訝或震驚時，抬高的眉毛會形成弧形而不是悲傷時的”八”字形，同時上眼瞼向上抬，下眼瞼向下伸，眼睛瞪得很圓，有時，嘴巴還會不自主地張開。由此可知，微表情與宏表情在調動臉部肌肉方面並沒有太大的區別，主要區別在於速度。
埃克曼發現，臉部肌肉收縮的速度非常快，以至於一些微表情經常被忽略，99% 的人感知不到它們。儘管如此，埃克曼仍然認為，人們可以通過訓練來發現微表情，尤其可以用來識別說謊者。一個經典的例子就是”言語和感受不一致”。
埃克曼聲稱，他能在32 小時內把自己識別他人面部表情的技能教授給他人。實際上，對大部分人，尤其是那些對如何在生活中使用這些技能感興趣的人來說，應用這些技能其實是很容易的。
首先，要找出話語和面部表情透露的信息與實際信息之間的差異。舉例來說，有人可能口頭上向你做出了保證和承諾，但他的真實想法很快會通過臉上的恐懼表情暴露出來。其他典型的欺騙性線索還包括：在堅定地聲稱自己說的是真話時，微微聳肩。此外，摸鼻子、把頭側向一邊、不敢進行眼神接觸、說話吞吞吐吐以及坐立不安，同樣能表明一個人的內心想法和外在表現不一致，也就是說，對方可能在說謊。
再次提醒，這種方法並非萬無一失，而且大多數研究並沒有發現足夠的證據，用以證明肢體語言、面部表情與說謊之間存在密切關係。單憑一個手勢證明不了任何事。很多心理學家也指出，通過微表情的差異可以發現他人是否身體不適、緊張、有壓力或焦慮，但不足以判斷對方是否在說謊。

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