物流服務運作與創新 (第2版) 劉偉華 劉希龍 9787302645542 【台灣高等教育出版社】

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原出版社:清華大學
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書名:物流服務運作與創新 (第2版)
ISBN:9787302645542
出版社:清華大學
著編譯者:劉偉華 劉希龍
頁數:230
所在地:中國大陸 *此為代購商品
書號:1583110
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內容簡介

本書全面、系統地講解物流服務運作與創新的有關理論、思想和方法體系,從基礎篇、運作篇和創新篇三個方面進行了系統的闡述,既有理論方法的描述,又有運作技術和案例的詳細說明,是一本集系統性、創新性和實用性於一體的物流服務運營管理專業教材。 本書適合用作物流管理專業、物流工程專業的本科生教材,也可以滿足工商管理專業、物流管理專業、物流工程專業的研究生及MBA、EMBA的教學需要,對物流與供應鏈管理領域的管理人員和技術人員也有一定的幫助。

作者簡介

劉偉華,天津大學運營與供應鏈管理系主任、教授、博士生導師,兼任中國物流學會副會長,教育部物流教指委委員兼青年組組長,全國物流標準化技術委員會委員,國家社科基金重大項目首席專家。近年來,先後在物流與供應鏈管理國際高水平學術期刊EJOR、IJOPM等發表SCI、SSCI檢索論文90餘篇,出版《服務供應鏈管理》等12部專著。主持國家社科基金重大項目、國家重點研發計劃子課題等19個國家和省部級以上課題。先後獲得改革開放40年交通運輸與物流傑出專家40人、中國智庫創新人才青年標兵獎、寶鋼教育基金優秀教師獎、中國物流與採購聯合會科技進步一等獎等多項榮譽,擔任多個國際期刊副主編或編委職務。2013年入選天津市「131」創新型人才計劃,2015年入選天津市「五個一批」人才計劃,2021年入選天津大學首批英才教授。

目錄

第1篇 基礎篇
第1章 現代物流的核心內涵和基本運作模式
1 1 現代物流的概念
1 2 現代物流與傳統物流的區別
1 3 現代物流的特徵與發展趨勢
1 4 物流服務運作的概念與特點
1 5 物流服務運作的基本模式
1 6 物流服務運作模式的選擇
第2章 現代物流服務的利潤空間和物流政策環境
2 1 德魯克的物流觀
2 2 物流服務的利潤空間
2 3 物流服務模式設計
2 4 政府的物流政策選擇
第3章 現代物流企業的組建方式及其經營管理
3 1 現代物流企業的主要業務取向
3 2 現代物流企業的組織架構和職責
3 3 現代物流企業的人力資源協調
3 4 現代物流企業的行政管理協調
3 5 現代物流企業經營行為監督與經營管理
第2篇 運作篇
第4章 現代物流企業運營管理
4 1 服務運營管理的基本理論
4 2 典型物流業務運作流程設計
4 3 物流服務方案的基本構成
4 4 物流運作方案的詳細編製
4 5 服務供應鏈管理環境下的擴展型物流企業管理
第5章 現代物流服務創新與轉型方法
5 1 服務創新的基礎理論
5 2 物流服務創新的基本理論和概念框架
5 3 物流增值服務的設計與服務技巧
5 4 物流服務創新實踐案例分析
5 5 現代物流服務的技術創新研究
5 6 物流企業如何開展服務轉型
第6章 物流服務——從經營走向精營
6 1 新服務與新理念
6 2 服務是本難念的經
6 3 服務——從經營走向精營
6 4 怎樣做到精營服務
第3篇 創新篇
第7章 供應鏈服務運作管理與創新
7 1 供應鏈服務的興起與內涵分析
7 2 供應鏈服務的五大經典模式
7 3 供應鏈金融服務創新
7 4 供應鏈平台服務創新
7 5 供應鏈服務發展趨勢
7 6 智慧供應鏈服務創新
參考文獻
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