社會工作導論 周永康 羅敏敏 9787030764614 【台灣高等教育出版社】

內容簡介
社會工作導論是社會工作專業的基礎課程，其目的在於讓學生了解社會工作的基本理論、基礎知識和基本方法，樹立社會工作的專業理念與專業價值觀，從而為學習其他社會工作專業課程打下良好基礎。《社會工作導論》共十章，主要內容包括：一是系統介紹社會工作的內涵、性質、功能以及與其他學科的關係等，並闡明社會工作的起源與實踐探索以及專業社會工作的發展；二是闡述社會工作的價值體系與專業倫理，分析西方社會工作的價值體系、中國社會工作價值體系的本土建構、社會工作專業倫理及其困境；三是介紹社會工作的理論體系，重點分析了西方社會工作理論的發展與結構以及社會工作的主要理論視角；四是從微觀和宏觀兩個層面對社會工作的專業方法進行了梳理和介紹，包括個案社會工作、小組社會工作、社區社會工作及社會工作行政等社會工作方法；五是介紹了社會工作督導和社會工作的主要實務領域。

精彩書評
通過本書的學習，能讓讀者了解社會工作的基本理論、知識和方法

目錄

目錄
**章 社會工作概述 1
**節 什麼是社會工作 1
第二節 社會工作者、社會工作對象與服務領域 5
第三節 社會工作的一般過程 7
第四節 社會工作的性質與相關學科的關係 9
第二章 社會工作的發展演進 14
**節 社會工作的起源與實踐探索 14
第二節 專業社會工作的產生與發展 18
第三節 中國的社會工作 24
第三章 社會工作的價值體系與專業倫理 33
**節 西方社會工作的價值體系 33
第二節 中國社會工作價值體系的本土建構 40
第三節 社會工作倫理 45
第四章 社會工作理論 60
**節 西方社會工作理論的發展與結構 60
第二節 社會工作的主要理論視角 64
第五章 個案社會工作 88
**節 個案社會工作概述 88
第二節 個案社會工作的理論模式 91
第三節 個案社會工作的實施程序與干預原則 104
第四節 個案社會工作的相關技巧 107
第六章 小組社會工作 116
**節 小組社會工作概述 116
第二節 小組社會工作的理論模式 120
第三節 小組社會工作的實務程序與實施原則 125
第四節 小組社會工作的實施技巧 130
第七章 社區社會工作 138
**節 社區社會工作概述 138
第二節 社區社會工作的理論模式 147
第八章 社會工作行政與社會政策 158
**節 社會工作行政概述 158
第二節 社會工作行政的一般過程、基本原則 161
第三節 社會政策及其一般過程 164
第四節 中國社會政策的發展歷程與現狀 173
第九章 社會工作督導 179
**節 社會工作督導概述 179
第二節 社會工作督導的功能、類型 182
第三節 社會工作督導的通用過程和常用技巧 186
第四節 社會工作督導的常見問題 193
第十章 社會工作主要實務領域 198
**節 按服務對象的年齡特徵劃分的社會工作實務 198
第二節 按服務對象的人群特徵劃分的社會工作實務 209
第三節 按服務對象所處的場域特徵劃分的社會工作實務 217

精彩書摘
**章 社會工作概述
重要術語：社會工作 社會工作者 案主助人自助 利他主義
「社會工作」一詞由英文 social work直譯而來，又稱作社會服務（social service）或社會福利服務（social welfare service）。社會工作是適應近現代工業社會的需要而發展起來的，它產生於西方工業國家，此後逐漸擴散到其他國家，成為一門新興的學科和一種新型的職業。本章就社會工作的定義、特徵、功能、類型、性質等基本問題加以介紹和討論。
**節 什麼是社會工作
一、社會工作的定義
「社會工作」是一個內涵十分豐富的概念，在不同歷史發展階段呈現出不同的特點。在早期，社會工作被視為一項慈善事業，是指社會中少數富人出於人道主義或出於同情心而自發進行的一種濟貧助弱活動。現在，學界一般認為社會工作是指政府或私人社團舉辦的以解決各種因經濟困難所導致的問題為目的的各種有組織的專業活動。
不同學者對社會工作的認識是有差別的。有的強調它是一種服務，有的強調它是一個助人的過程，有的認為它是一種藝術，有的認為它是一種制度。美國社會工作者協會（NASW）認為，社會工作是一種專業活動，用以協助個人、團體、社區去恢復或強化能力，以發揮其社會功能，並創造有助於達成其目標的社會條件。
佛蘭德（Friedlander）等在其所著《社會福利概論》一書中認為，社會工作是一種以科學知識和技能協助個人達到社會與個人的滿足和自主的專業服務過程。這種界定強調社會工作者同受助者、受助者同其生存環境之間的關係。
芬克（Fink）認為，社會工作是一種藝術和科學，它通過提供助人服務來增強個人和團體的人際關係與社會生活的功能。這種助人的專業方法，注重人們和其所處環境的交互關係。
魏特默（Witmer）在《社會工作：一個社會制度的分析》一書中認為，社會工作是有組織的機關或社團為解決個人遇到的問題而施行的一種援助，同時也是為協助個人調整其社會關係的一種服務。
美國社會工作者協會在《社會工作詞典》中提出，社會工作是一門應用科學，用來幫助人們獲得有效的心理和社會功能，並促成社會變革以增加所有人的福祉。
《社會科學百科全書》中提到，社會工作的目標是幫助社會上受到傷害的個人、家庭、社區和群體，為他們創造條件、恢復和改善其社會功能，使他們免於破產。社會工作的職能是幫助人們適應社會和促進社會制度的完善。
O 威廉 法利（O William Farley）等在《社會工作概論》（第11版）一書中提到，社會工作可以被定義為一種藝術、一門科學、一個專業，它通過社會工作實踐幫助人們解決個人、群體（特別是家庭）和社區問題，並幫助人們獲得滿意的人際關係、群體關係和社區關係。
《辭海》將社會工作界定為：各種社會福利事業和社會服務工作。運用社會各方面力量，為缺乏社會生活適應能力的個人、團體和社區提供非營利性的專業化社會服務工作。在我國，一般指以安定人民生活、協調人際關係和維持社會秩序為主要目的的各種為人民大眾謀利益的工作。
《中國大百科全書》將社會工作界定為：以社會工作專業理念為指導，運用專業方法，幫助困境人士和群體，解決其困難，促進其與環境相互協調的職業性的社會服務。
我國學者王思斌認為，社會工作是秉持利他主義價值觀，以科學知識為基礎，運用科學的專業方法，幫助有需要的困難群體，解決其生活困境問題，協助個人及其社會環境更好地相互適應的職業活動。
由於不同國家和地區社會工作實踐的差異與複雜性，以及不同學者的學科背景、價值立場的差異性，因此他們對社會工作的內涵界定和表述並不完全一致，各自強調的層面不同。但這些界定在核心內涵上具有高度的一致性：強調社會工作的利他主義價值觀、助人性質和專業性。
綜上所述，社會工作是以利他主義為指導，以科學的知識為基礎，運用科學的理論、方法和技能幫助個人、群體、社區解決問題，協調社會關係，滿足人們基本需求，挖掘人們的潛能，提升人們抗衡困難和適應環境的能力，促進社會穩定和發展的專業助人服務活動。社會工作包含以下幾個方面的內涵。
**，社會工作是一個過程。社會工作是一種助人的活動，它的職責是幫助人們解決困難，增強生活信心，提高人們解決社會問題的能力。它的工作對象主要是那些在社會生活中遇到各種困難和問題的人。
第二，社會工作是一門科學。社會工作在其發展過程中，形成了完整的理論體系，發展出一套科學的方法，如個案工作法、小組工作法、社區工作法，制定了規範的工作程序，積累了豐富的工作技巧。
第三，社會工作是一個專業。社會工作已經形成自己*特的專業理念、專業文化、專業理論、專業方法，同時也形成了完整的專業教育體系，許多國家在大學里設立了社會工作學院或社會工作系，以培養社會工作的學士、碩士和博士。
第四，社會工作是一種專門的職業。西方發達國家具有較為完整的社會工作職業體系，職業化程度較高。在我國，社會工作已經成為一種新職業，被納入國家專業技術人員範疇。
第五，社會工作是一種制度。社會工作是由政府或民間組織提供的一種規範化的、專業化的服務，它是現代社會福利制度和保障制度的重要組成部分。
第六，在當下中國，社會工作是社會建設的重要組成部分，應以馬克思主義為指導思想，貫徹以人民為中心的理念，大力開展有中國特色的社會工作實踐，預防和解決社會問題，恢復和發展社會功能，促進社會和諧穩定。
二、社會工作的特徵
社會工作在產生和發展過程中，形成了鮮明的特徵。這些特徵一方面把社會工作學科和其他學科區別開來，把社會工作理論、方法與其他理論、方法區別開來；另一方面把社會工作職業與其他職業區別開來，把社會工作與寬泛的社會服務區別開來。社會工作的特徵可歸納為如下幾點。
（1）實踐性。*先，社會工作在其產生時就具有非常強的實踐性。昀初的社會工作者是濟貧、扶危、解困和救難方面的志願者。這種義務性的實踐或許出於志願者宗教信仰的需要，或許出於志願者個人道德自我完善的需要，因而它是一種非制度化的、偶然性的或臨時性的安排。其次，社會工作作為一種謀生的職業也是具有實踐取向的。**份付薪水的社會工作是由美國衛生委員會的特別救濟處提供的。通過專業實踐來服務社會公眾是社會工作的本質特徵。
（2）專業性。社會工作是一種專門的職業。社會工作者可以像醫生、律師那樣獲得執照，單*開業。社會工作的發展，經歷了一個從非專業到專業化的過程。這表現為服務提供者由慈善助人者向專業助人者的轉變，從僅憑愛心和熱情、不太注重工作技巧到十分強調專業工作方法的轉變。
（3）服務性。社會工作實踐是一種利他行為，在本質上是服務性的，其基本任務或職能是對有困難、有需求者提供有效服務，幫助他們走出困境，走上正常生活和發展的道路。社會工作的服務以內化社會工作價值為基礎，以掌握社會工作的方法和技巧為保障。社會工作以其鮮明的專業性與日常的社會服務相區別。社會工作在寬泛的意義上可被納入社會服務的範疇，但社會工作更注重社會服務的專業性。
（4）科學性。社會工作不論其知識基礎，還是專業理論、方法、技巧等，都具有明顯的科學性。*先，社會工作賴以建立的知識基礎有社會學、心理學、管理學、經濟學、法學等，這些科學的系統理論，成為社會工作分析問題、解決問題的知識基礎。其次，社會工作有自己的專業理論，這些理論是對社會工作實踐的科學總結。昀后，社會工作方法從指導思想到實施過程以至每一項工作的具體細節，都強調科學性。按照科學的理論和方法開展社會工作，是社會工作取得社會效果的前提和保證。
（5）操作性。操作性是社會工作昀基本的特性之一。社會工作不是一門純理論性的學科，而是以解決現實問題為主的應用性學科。研究社會現象、解決實際問題是社會工作的重要特點。社會工作的所有知識、方法和技巧都是圍繞著解決實際問題展開的，它不但告訴人們應該如何看待和分析現實問題，而且教導人們如何去解決這些問題。
（6）參与性。社會工作是一項助人的工作，社會工作機構和社會工作者通過為案主提供物質與精神支持，幫助案主克服各種困難。但是，社會工作不是單方面的給予或單純的施惠。社會工作者認為，個人、團體、社區乃至社會都有克服困難、解決困難的潛能，一旦潛能得以發揮，問題就可能迎刃而解。因此，社會工作的精髓在於給案主以希望、信心和決心，充分調動案主的主動性和創造性，讓其在積极參与中實現自助。
（7）綜合性。社會工作對象和任務的複雜性要求社會工作者必須運用多種學科知識、多種工作方法和技能去處理問題。當然，社會工作的綜合性絕不意味著社會工作是各種知識、理論、方法的簡單綜合。這些不同知識、理論、方法的綜合運用，應以助人為基本標準。
三、社會工作的功能
社會工作的功能是指社會工作對於處於困境中的個人、群體、社區乃至整個社會所發揮的作用。
關於社會工作的功能，不同學者有不同的觀點。比如，柏伊姆（Boehm）認為社會工作的功能包括：?複原的功能，包括治療性功能和康復性功能；?提供資源的功能，即組織協調社會資源集中於案主，以幫助案主解決問題；?預防的功能，即預防社會功能的失調。王思斌將社會工作的功能概括為：?治療功能，即針對社會病態採取措施，使之恢復和重建，以發揮其良好的社會功能；?預防功能，即預防問題產生，增強社會應對能力；?發展功能，即挖掘和充分利用社會資源，激發個人或制度的潛能，促進個人、群體的成長和社會的發展。
本書將社會工作的功能概括為以下幾種。
（1）助人自助。社會工作的*要功能是通過專業的方法、手段，協助受助者恢復能力，以實現自助。社會工作強調「人在環境中」的理念，社會工作者在其中扮演使能者（enabler）的角色，即增強受助者抗衡困難、解決問題與積極發展的能力，改變其行為，以適應環境。
（2）資源整合。很多受助者處於困境，往往是由於相關社會資源匱乏。家庭、鄰里、朋友、學校、社區、職場、政府機關等都是重要的