公共關係實務 (第二版) 曾思燕 9787516760369 【台灣高等教育出版社】

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物品所在地:中國大陸
原出版社:中國勞動社會保障
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書名:公共關係實務 (第二版)
ISBN:9787516760369
出版社:中國勞動社會保障
著編譯者:曾思燕
頁數:182
所在地:中國大陸 *此為代購商品
書號:1599916
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內容簡介

本教材為全國中等職業技術學校商貿類通用教材。教材主要介紹了公共關係概述、組織內外部公共關係、公共關係工作機構與工作程序、公共關係專題活動、危機公關管理、公關人員的素質和能力等內容。本教材設計了案例、課堂討論、思考與練習等多個欄目,形式生動豐富、語言簡練通俗,易於學生理解。

目錄

第一章 公共關係概述
第一節 公共關係的內涵
第二節 公共關係的概念界定
第三節 公共關係三要素
第二章 組織內外部公共關係
第一節 內部公共關係
第二節 外部公共關係
第三章 公共關係工作機構與工作程序
第一節 公共關係工作機構
第二節 公共關係調查
第三節 公共關係策劃
第四節 公共關係實施
第五節 公共關係評估
第四章 公共關係專題活動
第一節 形象塑造活動
第二節 市場引導活動
第三節 宜傳推廣活動
第四節 組織形象與企業識別系統
第五章 危機公關管理
第一節 公共關係危機概述
第二節 危機公關處理
第三節 網路危機公關
第六章 公關人員的素質和能力
第一節 公關人員的素質要求
第二節 公關人員的能力要求
第三節 公關人員的工作原則
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