街頭官僚-公共服務中的個人困境 邁克爾.李普斯基 9787300325323 【台灣高等教育出版社】
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物品所在地：中國大陸
原出版社：中國人民大學
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| *數量非實際在台庫存 *完成訂單後正常情形下約兩周可抵台。 *本賣場提供之資訊僅供參考，以到貨標的為實際資訊。 印行年月：202402*若逾兩年請先於私訊洽詢存貨情況，謝謝。 台灣(台北市)在地出版社，每筆交易均開具統一發票，祝您中獎最高1000萬元。 書名：街頭官僚-公共服務中的個人困境 ISBN：9787300325323 出版社：中國人民大學 著編譯者：邁克爾.李普斯基 頁數：213 所在地：中國大陸 *此為代購商品 書號：1621540 可大量預訂，請先連絡。 內容簡介 《街頭官僚：公共服務中的個人困境》是街頭官僚研究的開山之作，也是美國著名政治學家邁克爾？李普斯基的代表作品。在本書中，作者將「街頭官僚」定義為那些在工作過程中直接與公眾打交道，並在執行公務的過程中擁有實質性裁量權的公職人員，並提出，典型的街頭官僚包括教師、警察、社會工作者、法官、公共律師、醫務工作者等。本書旨在探尋街頭官僚在公共服務中的作用，儘管他們作為傳統意義上的政策執行者，處於政策鏈條的最末端，但由於擁有廣泛的自由裁量權，可以對公眾進行賞罰決斷，因此他們的政策執行行為在許多情況下也是一種政策制定行為。 本書從個體視角出發，考察了街頭官僚在提供服務的過程中遭遇的廣泛困境。作為街頭官僚的服務或管理對象，公眾也常常面臨行動上的困境。這些困境來自政策規範、組織目標及公眾需求等方面的矛盾和衝突。面對複雜、凌亂、緊張且充滿不確定性的工作環境，街頭官僚可能不得不採取限量配給資源、根據官僚組織的偏好篩選申請者、不多加思考就批准申請、「一刀切」等做法來簡化工作任務，以使自己在完成繁重工作的同時，避免被問責的消極後果。深入分析上述困境和衝突，不僅可以幫助人們更好地理解街頭官僚的行為及其策略，也有助於人們了解法律和政策在現實中是如何真正得到執行的。 作為街頭官僚研究的奠基性著作，本書於1980年首次出版，標志著街頭官僚理論正式誕生。在其後的40多年中，本書產生了廣泛而深遠的影響，推動街頭官僚研究成為公共管理、政治學界乃至整個社會科學界的研究熱點之一。此外，本書從政策執行研究的角度，對街頭官僚的工作環境及其在政策執行中的行動策略展開分析，開闢了政策執行自下而上的研究路徑，揭示了政策執行的底層邏輯。作者簡介 韓志明，湖南省永州市人，法學博士，上海交通大學中國城市治理研究院、國際與公共事務學院教授，博士生導師，主要研究領域為國家治理、城市治理和社區發展。歷年來主持國家社科基金項目2項，省部級項目6項，其他項目10餘項，先後出版個人專著4部，在《光明日報》《政治學研究》《公共管理學報》《中國行政管理》等報刊上發表論文130餘篇，其中30餘篇被《新華文摘》《中國社會科學文摘》和人大複印報刊資料等全文轉載。目錄 譯者前言前言：公共服務中的個人困境 致謝 第一部分 導論 第一章 街頭官僚的關鍵角色 關於公共服務範圍與本質的衝突 與公眾打交道時的衝突 第二章 作為政策制定者的街頭官僚 自由裁量權 源於組織權威的相對自主權 街頭官僚與管理者的差異 抵抗的資源 第二部分 工作情境 引言 第三章 資源問題 需求與供給：為什麼資源在街頭官僚機構中總是匱乏的 第四章 目標和績效評估 目標 績效評估 第五章 與服務對象的關係 非自願的服務對象 衝突、互惠和控制 服務對象的社會建構 第六章 街頭工作中的維護與疏離 維護 疏離 疏離的影響 第三部分 實踐模式 引言 第七章 限量配給服務：對使用與需求的限制 服務的代價 排隊 慣例與限量配給 第八章 限量配給服務：管理中的不均等 對偏見之普遍性的評論 第九章 控制服務對象和工作情境 精打細算 對常規做法的結果予以管理 第十章 與服務對象打交道時的心態 改變街頭官僚對工作的看法 改變街頭官僚對服務對象的看法 第四部分街頭官僚的未來 第十一章 對人性化服務的抨擊：官僚控制、問責制與財政危機 使員工遵守機構目標 問責與生產率 街頭官僚與財政危機 第十二章 官僚關係的大背景 街頭官僚關係中的矛盾傾向 第十三章 對人性化服務的支持：改革與重建的方向 提升服務對象自主性的方法 當前的實踐方向 專業主義的前景與問題 讓新員工守住初心 詳細資料或其他書籍請至台灣高等教育出版社查詢，查後請於PChome商店街私訊告知ISBN或書號，我們即儘速上架。 |
