流程管理風暴-EBPM方法論及其應用 (第2版) 王磊 9787111744115 【台灣高等教育出版社】

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物品所在地:中國大陸
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書名:流程管理風暴-EBPM方法論及其應用 (第2版)
ISBN:9787111744115
出版社:機械工業
著編譯者:王磊
頁數:171
所在地:中國大陸 *此為代購商品
書號:1621255
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內容簡介

正如這個大千世界的構成元素可以濃縮成一張元素周期表一樣,看似錯綜複雜的企業管理體系也是由一套基本的「管理要素」構成的。本書的EBPM方法論探討了將企業內部的管理體系解構成一套基本的「管理要素」,然後再將這些要素以「業務流程」為紐帶重構成「一體化」「結構化」「精益化」管理體系的理論和方法。針對每一類要素的意義以及方法論的實施,書中給出了大量的實踐案例,文字活潑易懂,分析深入淺出,讀後讓人躍躍欲試。 EBPM方法論理念新穎、論證嚴謹,很多觀點顛覆了人們對管理體系和業務流程的傳統認知,展現了一個獨特和科學的新視角。它是企業在數字化時代構建管理體系的有效方法,將在企業管理實踐上帶來重大變革。 本書適合企業中高級管理人員、管理諮詢行業從業人員、大學管理類專業相關人員閱讀,是極具實操性的實踐指南。

作者簡介

王磊,畢業於上海交通大學(本科)和中歐國際工商學院(碩士),現為上海博陽精訊信息科技有限公司聯席總裁。作為EBPM方法論的提出者,經常在各類專業性期刊和網站上發表文章。 1998年在機緣之下負責了任職公司的ERP系統實施,之後加入德國SAP公司,自此開始了自己的信息化管理之路,並*終重點關注到業務流程的設計規範和方法。 因在SAP時被ARIS工具及其理念所吸引,故協助創辦了IDS Scheer中國公司,並長期擔任其主管諮詢業務的副總裁一職。2009年,在IDS Scheer被德國Software AG併購后,作者與部分原IDS Scheer中國區的同仁一起創辦了現在的公司,繼續致力於相關實踐方法的研究和探索。在其團隊近十年的專註研究和實踐基礎上,本書的EBPM方法論逐步成形

目錄

推薦序
第2版前言
第1版前言
第1章 緒論
1 1 BPM和BPR
1 2 為什麼提出EBPM方法論
第2章 EBPM方法論:基於管理要素的BPM方法論
2 1 EBPM方法論研究的核心命題
2 2 EBPM方法論的主要內容
三步走的實踐路徑
三大基本原則
兩大核心理論
一套工具平台
2 3 EBPM方法論描述中的特別約定
第3章 核心理論之一:管理體系建模理論
3 1 管理要素架構
「管理要素架構」要解決的實際問題
戰略視圖:描述企業戰略體系的要素
組織視圖:描述企業組織體系的要素
應用案例——為什麼職責就是講不清?
應用案例——一放就亂,一管就死,管控體系能否柔性調控?
功能視圖:落實企業運營能力的執行類要素
應用案例——整理一下「活動」中的動詞,為什麼理出那麼多事來?
數據視圖:支撐企業運營的信息類要素
應用案例——為什麼要這些「管理記錄」?
應用案例——從哪兒取數,為什麼不是技術問題?
3 2 二維流程架構
「二維流程架構」要解決的實際問題
「職能流程」的定義及切分原則
職能流程圖
職能流程架構
「端到端流程」的定義及切分原則
端到端流程圖
端到端流程架構
作業流程
應用案例——不基於「端到端流程」進行優化,會有什麼後果?
應用案例——別急著優化,先想想流程會被及時發起嗎?
3 3 管理體系一體化架構
「管理體系一體化」要解決的實際問題
「管理體系一體化架構」構建方法概述
構建路徑之一:基於「文件視圖」構建管理文件模型
構建路徑之二:基於「業務活動」整合管理體系
應用案例——這麼多管理文檔,叫我如何記得住你?
第4章 核心理論之二:全生命周期管理理論
4 1 管起來:按正確的方式做事
一體化發布和文檔生成
應用案例——一體化發布平台
模型至執行(M2E)
應用案例——建完模型就能跑流程
流程治理體系
流程監控體系
應用案例——某跨國集團治理體系的組織架構
應用案例——實現全流程信息化后的新問題
4 2 持續優化:保持做正確的事、正確做事的能力
流程結構性優化分析法
流程績效性優化分析法
應用案例——200多條開票流程是怎麼來的?
第5章 EBPM方法論的大型實踐案例
5 1 某電力企業「一體化管理體系」實踐案例
案例背景
標準化體系構建
「三集五大」體系構建
「五位一體」協同管理機制構建
5 2 某製造企業構建「端到端流程」管理體系實踐案例
企業的管理訴求
原先存在的具體問題
構建「端到端流程」管理機制
「端到端流程」管理機制的應用效果

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