*數量非實際在台庫存 *完成訂單後正常情形下約兩周可抵台。 *本賣場提供之資訊僅供參考,以到貨標的為實際資訊。 印行年月:202402*若逾兩年請先於私訊洽詢存貨情況,謝謝。 台灣(台北市)在地出版社,每筆交易均開具統一發票,祝您中獎最高1000萬元。 書名:金融營銷 (第2版) ISBN:9787302652786 出版社:清華大學 著編譯者:安賀新 張宏彥 頁數:263 所在地:中國大陸 *此為代購商品 書號:1621034 可大量預訂,請先連絡。 內容簡介 本書以我國金融市場發展現狀為背景,結合國內外先進的金融營銷理論與實務,闡述了金融企業營銷的戰略、策略的制定及營銷方法等內容。全書共分12章,包括金融營銷概述、金融營銷環境分析、金融服務目標市場營銷、金融服務產品策略、金融服務定價策略、金融服務分銷渠道策略、金融服務的溝通與促銷、金融企業服務人員管理策略、金融服務過程管理策略、金融企業的有形展示與形象設計、金融企業客戶關係管理、金融營銷的發展趨勢等內容。各章都配有相應的案例討論和拓展練習,有助於讀者理解和應用金融營銷的基本理念、方法和策略,提高實務操作能力。 本書可供金融業從業者和市場營銷人員作為培訓教材,也可供高等院校相關專業的師生用作教材或工具書。目錄 第一章 金融營銷概述第一節 金融企業客戶關係管理概述 一、金融營銷萌芽階段(20世紀五六十年代) 二、金融營銷發展階段(20世紀七八十年代) 三、金融營銷成熟階段(20世紀90年代以來) 第二節 金融營銷的含義及特徵 一、市場營銷的含義 二、金融營銷的內涵 三、金融營銷的特點 第三節 金融營銷組合策略 一、產品 二、價格 三、分銷 四、促銷 五、人員 六、過程 七、有形展示 本章小結 思考題 案例討論 拓展練習 思政大綱 第二章 金融營銷環境分析 第一節 金融營銷環境及特點 一、金融營銷環境的內涵 二、金融營銷環境的特點 第二節 影響金融營銷的宏觀環境分析 一、PESTN分析法 二、SWOT分析法 第三節 影響金融業營銷的微觀環境分析 一、金融業客戶需求與行為分析 二、金融業競爭者分析 本章小結 思考題 案例討論 拓展練習 思考大綱 第三章 金融服務目標市場營銷 第一節 金融市場細分 一、金融市場細分的內涵 二、金融市場細分的方法 第二節 金融目標市場的選擇 一、目標市場的選擇 二、目標市場策略 第三節 金融企業的目標市場定位 一、目標市場定位概述 二、目標市場定位的程序與方法 三、目標市場定位的三種基本戰略選擇 本章小結 思考題 案例討論 拓展練習 思政大綱 第四章 金融服務產品策略 第五章 金融服務定價策略 第六章 金融服務分銷渠道策略 第七章 金融服務的溝通與促銷 第八章 金融企業服務人員管理策略 第九章 金融服務過程管理策略 第十章 金融企業的有形展示與形象設計 第十一章 金融企業客戶關係管理 第十二章 金融營銷的發展趨勢 參考文獻 詳細資料或其他書籍請至台灣高等教育出版社查詢,查後請於PChome商店街私訊告知ISBN或書號,我們即儘速上架。 |