SaaS企業持續增長策略與落地曾春梅 9787302645764 【台灣高等教育出版社】

Name: SaaS企業持續增長策略與落地 曾春梅 9787302645764 【台灣高等教育出版社】
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書名：SaaS企業持續增長策略與落地
ISBN：9787302645764
出版社：清華大學
著編譯者：曾春梅
頁數：196
所在地：中國大陸 *此為代購商品
書號：1621244
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內容簡介

本書從行業特點、增長方式、市場策略及落地、組織結構等多個方面全面介紹行業特性，並提供與營銷結合的增長模式，講述如何專業、有效、快速地實現市場增長。本書緊緊圍繞SaaS增長中的關鍵問題，總結了「雙螺旋營銷」的增長模式，書中後半部分介紹的增長模式也是目前行業中眾多企業正在加速實踐的增長模式。本書邏輯縝密，在內容方面採用系統規劃、前沿案例，語言表達生動，適用於所有致力於企業業績增長的職場人士。

作者簡介

曾春梅，前金融公司市場總監，企微SCRM市場品牌負責人，真也科技創始人，創立行業「4S」私域運營標杆，擅長品牌運營、數字營銷、私域運營，結合企業現狀，制定增長方案。曾在半年內藉助IMC營銷，將金融公司業績提升近4倍。

第一章了解SaaS
第一節國內外SaaS概況
一、SaaS的基礎認知
二、國外SaaS概況
三、國內SaaS概況
第二節數字化轉型背景下SaaS企業產業鏈分析
一、上游技術服務商
二、中游生產方
三、下游傳播方：銷售渠道的市場教育
四、終端消費方：雲端接受度和信息化意識淡薄
第三節產業互聯網下的行業前景預測
一、產業鏈的變化
二、用戶企業的變化
第二章常見增長模型
第一節基礎增長模型
一、SaaS企業的增長階段
二、增長的核心問題
第二節 PLG的定義及應用
一、PLG的興起和增長策略變遷
二、PLG的定義與典型特徵
三、典型企業：Slack公司
第三節 SLG的定義及應用
一、SLG的定義與典型特徵
二、典型企業：華為公司
第四節 MLG的定義及應用
一、MLG的定義與典型特徵
二、典型企業：UMU公司
第三章 SaaS企業增長的基本功（上）
第一節增長模式的底層思維
一、企業增長的維度與市場
二、增長的關鍵點
三、增長階段與底層邏輯
四、設定增長模型
第二節尋找利基市場
一、增長邏輯驅動增長
二、把握核心撬動增長
三、尋找增長專屬槓桿
四、利用支點撬動增長
五、尋找利基市場的方式
第三節市場適配與差異化
一、品牌定位品味
二、尋找標杆案例
三、培植領先用戶
四、建立生態體系
第四章 SaaS企業增長的基本功（下）
第一節價值銷售
一、SaaS的銷售需要有合適的方法論
二、產品型銷售：「有腿的」產品說明書
三、顧問式銷售：靠銷售顧問技巧謀生的顧問
四、高價值銷售：我要飛得更高
五、銷售系統化：可複製的高手
第二節破圈營銷
一、典型方法
二、破圈路徑
第三節客戶成功
一、從被動轉為主動的服務能力
二、付費才是客戶成功服務的開始
三、推動產品迭代、客戶運營能力
四、終極目標：業務增長和管理變革
五、客戶成功不等於客戶服務與支持
六、實現客戶成功的關鍵要素
第四節客戶旅程管理
一、客戶旅程的基本內容
二、構建北極星指標
三、構建基於客戶旅程的增長模型
第五節組織與增長
一、對營銷團隊的要求
二、標準流程全線賦能
第五章構建增長思維
第一節用戶思維主導增長
一、以客戶為中心的三大原則
二、如何以客戶為中心
第二節數字化工具
一、什麼是增長工具鏈與標準化流程
二、增長工具鏈與標準化流程的作用
三、如何建立增長工具鏈與標準化流程
四、標準化過程中的常見問題
第三節 B2B企業中To C模式的復用
一、SaaS企業為什麼要用DTC
二、規模化複製SaaS企業發展模式的瓶頸
三、SaaS企業的DTC應該如何做
第六章新增長模型：雙螺旋式增長
第一節定義及適用範圍
一、什麼是雙螺旋式增長
二、雙螺旋式增長的主要特徵
三、適用範圍
第二節制訂增長計劃（上）
一、明確北極星指標
二、如何制定正確的北極星指標
第三節制訂增長計劃（下）
一、增長漏斗
二、增長實驗和數據
第七章全渠道數字營銷與落地
第一節全渠道數字營銷
一、數字營銷的內容
二、數字營銷優勢
三、To C和To B數字營銷的區別
四、To C和To B數字營銷的相同點
第二節數字營銷如何落地
一、市場獲客→激活→留存
二、數據分析是數字營銷的核心
三、建立評估模型
四、全程增長優化
第三節數字營銷的績效管理與評估
一、基於社交媒體連接的評估
二、基於消費者購買行為的評估
第四節效果歸因七大模型及應用場景
一、營銷歸因的七大模型
二、營銷歸因的典型應用場景
第八章品牌、產品營銷與私域運營
第一節品牌營銷
一、理解企業、客戶、行業生存現狀
二、理解SaaS品牌營銷的變與不變
三、品牌營銷價值量化
第二節產品營銷
一、什麼是GTM策略
二、如何制定GTM策略
第三節私域運營
一、私域運營的本質
二、私域運營的要點及全流程設計
三、SaaS私域的渠道實操方法
第九章衡量SaaS企業增長的標準與行業數字化的必然性
第一節企業增長的衡量標準
一、市場營銷層面的指標
二、產品層面的指標
三、銷售層面的指標
四、客戶成功層面的指標
五、公司整體層面的指標
第二節行業SaaS與垂直SaaS
一、垂直SaaS與通用SaaS
二、垂直型SaaS的優勢
三、垂直型SaaS的挑戰
第三節聚焦場景
一、伴隨能力：與合作夥伴一起面對C端變局
二、新場景開發：從「數字中台」到「場景中台」
三、深耕細分場景：「飽和攻擊」的解決方案
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