景區講解桂林市人力資源和社會保障局 9787516761205 【台灣高等教育出版社】

Name: 景區講解 桂林市人力資源和社會保障局 9787516761205 【台灣高等教育出版社】
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書名：景區講解
ISBN：9787516761205
出版社：中國勞動社會保障
著編譯者：桂林市人力資源和社會保障局
頁數：153
所在地：中國大陸 *此為代購商品
書號：1612201
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內容簡介

本教材從強化培養操作技能，掌握實用技術的角度出發，較好地體現了當前最新的實用知識與操作技術，對於提高從業人員基本素質，幫助他們掌握景區講解核心知識與技能有直接的指導作用。本教材在編寫中根據景區講解崗位工作特點，以能力培養為根本出發點，採用任務化的編寫方式。全書共包括5個培訓任務：講解準備、迎送接待、導遊講解、問題處理，以及鄉村旅遊（民宿、農家樂）創業等。本教材適合景區講解從業人員培訓使用。

培訓任務1 講解準備
學習單元1 知識準備
學習單元2 良好形象
培訓任務2 迎送接待
學習單元1 致歡迎詞
學習單元2 致歡送詞
培訓任務3 導遊講解
學習單元1 山地旅遊景觀講解
學習單元2 水體旅遊景觀講解
學習單元3 鄉村旅遊景觀講解
學習單元4 紅色旅遊景觀講解
學習單元5 建築旅遊景觀講解
學習單元6 民俗旅遊講解
學習單元7 研學旅遊講解
學習單元8 博物館講解
培訓任務4 問題處理
學習單元1 遊客投訴意見處理
學習單元2 遊客走失處理
學習單元3 遊客財物遺失處理
學習單元4 遊客中暑處理
學習單元5 遊客骨折處理
學習單元6 遊客突發心臟病處理
學習單元7 遊客被蛇咬傷處理
培訓任務5 鄉村旅遊（民宿、農家樂）創業
學習單元1 評估市場容量及市場份額
學習單元2 制定市場營銷方案
學習單元3 啟動資金預測
學習單元4 財務核算
附錄1 考核評價表
附錄2 試卷樣卷與評分表樣表
附錄3 景區講解專項職業能力考核規範
附錄4 景區講解專項職業能力培訓課程規範
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