傾聽的藝術-高效溝通從學會傾聽開始 (美)凱特·墨菲 9787521758955 【台灣高等教育出版社】

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物品所在地:中國大陸
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書名:傾聽的藝術-高效溝通從學會傾聽開始
ISBN:9787521758955
出版社:中信
著編譯者:(美)凱特·墨菲
頁數:326
所在地:中國大陸 *此為代購商品
書號:1611452
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編輯推薦

打破過往認知,重塑傾聽的藝術:傾聽有時比表達更重要。作者通過實踐和研究發現,有時傾聽比表達更重要。不僅是領導者,在任何崗位上,學會傾聽都會幫助我們發展工作和生活中的技能。 關照數字時代下的社交孤立,尋找真實和深度的人際關係。這本書解釋了「為什麼我們停止了傾聽」,「我們在溝通中錯過了什麼」以及「正確傾聽他人的技巧與方式是什麼」等問題,旨在通過建立有意義的人際關係,幫助讀者提高個人生活和工作的幸福感。 從心理學、神經科學、社會學的角度來探討傾聽行為的價值,彙集來自各行各業的受訪者案例,介紹了人類行為背後的科學,深化讀者對現代人逐漸失去傾聽吸引力這一事實的認識。

內容簡介

在工作中,我們被期待引導關鍵對話;在團隊協作中,成員之間總是缺少凝聚力;在社交媒體上,我們努力通過故事塑造個人形象;在親密關係里,雙方因互不理解而產生情感上的疏離; 在現實中,我們常常因專註于自我表達,而忽略了傾聽他人的重要性。尤其是在數字時代,我們比以往任何時候都更容易感受到社交孤立,難以尋找和建立真實、有深度的人際關係。 作者在無數次與人對話中發現,傾聽對於個人的工作、學習和成長至關重要,它會影響我們的身心和情緒健康。在探討傾聽行為價值的過程中,作者將與其相關的心理學、神經科學和社會學等理論進行了通俗化,並彙集了來自各行各業的受訪者案例,從中央情報局特工到心理治療師,從銷售員到主持人。基於以上研究,書中還總結出了培養我們傾聽能力的12個技巧與建議:保持開放和好奇、避免假設陷阱、傾聽潛在信息、引導注意力、駕馭分歧、管理分心幫助我們從生理、情感和行動上真正理解傾聽的本質。 是時候停止說話,開始傾聽了。

作者簡介

凱特·墨菲(Kate Murphy),記者、撰稿人,其作品曾刊登于《紐約時報》、《經濟學人》、《得克薩斯月刊》以及法國新聞社,內容涉及健康、技術、科學、設計、藝術、航空、商業、金融、時尚、餐飲、旅遊和房地產等多個領域。

目錄

引言
第1章 人類的天性:糟糕的聽眾
第2章 充滿意義的聯結:為什麼要培養傾聽能力
第3章 傾聽你的好奇心:為什麼最好的特工是最棒的傾聽者
第4章 最熟悉的陌生人:沒有人和昨天的自己完全相同
第5章 不可錯失機會:讀懂話語的情感基調和意味
第6章 像烏龜一樣說話,像兔子一樣思考:「語音-思維」差異
第7章 接受多種真理並存的可能性:你的不安感從何而來
第8章 什麼是最重要的事情:大數據時代的傾聽
第9章 即興互動中的傾聽:獲得非凡的洞察力
第10章 會話敏感性:察覺對話中的真正信息
第11章 傾聽你自己:縈繞內心的聲音
第12章 支持型對話vs 轉移型對話
第13章 錘骨、砧骨和鐙骨:將聲波轉化為腦電波
第14章 分心上癮
第15章 沉默的饋贈
第16章 傾聽中的道德:為什麼八卦對你有好處
第17章 設定邊界:何時你應該拒絕傾聽
結束語
致謝
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