圖書館讀者服務工作拓展與創新研究 劉素清 9787506894937 【台灣高等教育出版社】

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書名:圖書館讀者服務工作拓展與創新研究
ISBN:9787506894937
出版社:中國書籍
著編譯者:劉素清
頁數:162
所在地:中國大陸 *此為代購商品
書號:1608498
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內容簡介

本書以圖書館讀者及閱讀需求為切入點,分析了圖書館讀者服務內容、原則及其體系構建,探究了圖書館讀者導讀工作及發展,著重對讀者服務的溝通技巧、讀者服務的行為藝術、讀者服務的細節處理,以及讀者投訴分析與處理進行研究,旨在提升圖書館讀者服務水平。本書還探究了少兒、老年和殘障人士等特殊讀者的服務工作,最後把握時代脈搏,探索了圖書館讀者服務工作變化與創新發展。

目錄

第—章 圖書館讀者及闋讀需求分析
第一節 讀者與圖書館讀者
第二節 讀者結構與讀者類型
第三節 圖書館讀者工作原理
第四節 讀者閱讀心理與信息需求
第二章 圖書館讀者服務及其體系構建
第一節 圖書館服務概述
第二節 圖書館讀者服務的內容
第三節 圖書館讀者服務的原則
第四節 圖書館讀者服務體系構建
第三章 圖書館讀者導讀工作及發展
第一節 圖書館導讀工作概述
第二節 圖書館導讀工作的有效方法
第三節 圖書館導讀工作的發展趨勢
第四章 圖書館讀者服務工作水平提升
第一節 圖書館讀者服務的溝通技巧
第二節 圖書館讀者服務的行為藝術
第三節 圖書館讀者服務細節的處理
第四節 圖書館讀者投訴分析與處理
第五章 圖書館針對特殊讀者的服務工作
第一節 圖書館的少兒讀者服務工作
第二節 圖書館的老年讀者服務工作
第三節 圖書館的殘障讀者服務工作
第六章 圖書館讀者服務工作創新發展
第一節 圖書館讀者服務的新特點呈現
第二節 區塊鏈助力圖書館讀者服務優化
第三節 智慧時代圖書館讀者服務轉型思考
第四節 圖書館讀者服務精細化發展探究
參考文獻

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