首席質量官教程 (第三版) 廣東省質量檢驗協會 9787502652425 【台灣高等教育出版社】

目錄

第一章 企業首席質量官制度
第一節 企業首席質量官的職能與能力要求
第二節 首席質量官制度的產展
第三節 我國首席質量官制度的探索
第四節 廣東省首席質量官制度工作成效
第二章 質量發展概況
第一節 質量發展概述
第二節 質量政策與質量強國頂層設計
第三節 廣東省質量發展概述
第三章 企業質量戰略管理
第一節 企業質量戰略概述
第二節 企業質量戰略實施與
第三節 質量基礎設施
第四節 質量文化與質量相關戰略
第四章 品牌管理
第一節 我國品牌發展概述
第二節 區域品牌與產業品牌培育與建設
第三節 企業品牌管理策劃、培育與評價
第五章 質量濟性分析
第一節 質量濟性分析基礎知識
第二節 質量形成過程的質量濟性分析
第三節 質量成本和濟效益分析
第六章 企業質量管理體系建設
第一節 企業質量管理體系概述
第二節 質量管理的原則和方法
第三節 質量管理體系的基本模式及構建
第四節 企業管理體系整合與管理模式介紹
第七章 生產現場質量管理
第一節 生產現場質量管理概述
第二節 生產現場質量管理常用方法及實施
第三節 質量數字化建設
第八章 質量法律制度
第一節 產品質量法律制度
第二節 質量基礎設施相關法律法規
第三節 其他相關法律法規制度
主要參考文獻
編後記

前言/序言
的以來，、把質量工作放到了的重要位置。以為核心的敏銳洞察我國濟社會發展新趨勢，作出”我國濟已由高速增長階段轉向高質量發展階段”的重大判斷，並對高質量發行全面部署對高質量發行了一系列科學闡述，形成了從科學判斷、戰略規劃到具體部署的完整理論體系
的二十大報告明確指出，”高質量發展是全面建設社會主義現代化國家任務”。23年2月，、印發了《質量強國建設綱要》，強調面對新形勢新要求，必須把推動發展的立足點轉到提高質量和效益上來，培育以技術、標準、品牌、質量、服務等為核心的濟發展新優勢，推動中國製造向中國創造轉變、中國速度向中國質量轉變、中品向中國品牌轉變，堅定不移質量強國建設。
廣東省歷來高度重視質量，早在改革開放初期就牢固樹立質量意識、品牌意識，重視質量人才的培養。自國家部署企業首席質量官制度試點工作以來，廣東省各地將落實企業首席質量官制度作為一項重要工作，開展了培訓、交流等系列活動，引導企業落實企業首席質量官制度，取得了可喜成效，廣東省的企業首席質量官相關工作呈現蓬勃發展的態勢。企業首席質量官制度的實施，既為企業實現高質量發展提供了不可缺少的人才支撐，也為企業打造品牌、落實質量責任提供了基礎保障，對完善企業主體責任、強化過程管理，具有重要的作用。
23年，廣東省委省政府在開年天即召開了全省高質量發展大會，這是全面貫徹落實對廣東省重要批示指示精神、全省高質量發展的重要舉措。《廣東省質量強省建設綱要》明確要求:以實體濟為本，堅持製造業當家，加強全面質量管理，建設質量強省。推動落實企業首席質量官制度正是廣東省實現濟高質量發展的重要內容之一。
落實好企業首席質量官制度，做好企業首席質量官的培訓教育是關鍵。在高質量發展的大背景下，廣東省市場監督管理局實施企業首席質量官”八個一”行動，聯合十一部門發佈了《廣東省市場監督管理局等十一部門關於深化落實企業首席質量官制度的通知》，並委託廣東省質量檢驗協會組織修訂《首席質量官教程》(第三版)。在該救材編委會全體人員的努力下，在廣大學者、優秀企業代表們的共同支持下，教材數易其稿，終於跟大家見面。結合廣東省實際，編著者在修訂中充分考慮了教材與市場監局原培訓大綱的一致性，又充來廣東省質量工作中的一些新實踐、新探索，將企業首席質量官的職責權限界定得更為清晰。本次修訂，一是結合了國家和廣東省的政策要求，對相關內行了完善與更新;二結多年實踐驗，優化了編目順序，充了相關職能內容;三是融合了廣東省與的管理驗
我們希望本教程不僅作為全省企業首席質量官的培訓教材，更希望其成為傳播質量新理論和普及質量科學知識的載體，成為全國各級質量管理者和質量工作者開展質量工作的案頭書籍，助力培養參與質量強省建設、質量強國建設的高素質應用型質量人才。由於時間有限，錯漏之處難免，敬請廣大讀者提出寶貴意見和建議。
編著者
23年9月

摘要
二、國外企業首席質量官制度的產展
正是由於質量管理理論的不斷發展，質量職能的不斷演變，首席質量官制度應運而生。
(一)企業首席質量官制度的起源
二十世紀七八十年代，由於市場競爭愈來愈聚焦於質量，在企業管理層中負責質量的人員從偏技術層面的基層部門理，演變為高監級、首席級管理人員，並在企業治理結構中產生了首席質量官這一職位。1979年在美國國際電報電話公司擔任首席質量官的克勞士比所著的《質量免費》成為書。
世紀90年代，國外大型企業為了適應企業的快速發展、提高決策和執行的效率、專業化管理水平，開始借鑒首席執行官 (CEO) 和首席財務官(CFO)模式設置首席質量官(CQO)，首席質量官開始在國外興起。美國亨氏、東芝、豐田、英國電信等公司均設置首席質量官職位。傳統企業與現代企業公司治理結構比較見圖1-2-3。
21世紀初，機構積極應用企業首席質量官制度，並提出首席質量官能力要求:一是技術技能，二是變革管理，三是營銷技能。首席質量官的關注點:顧客、合作、價值觀。首席質量官職責:建立降低質量成本的文化，優先考慮供應商管理，發揮企業質量管理軟件作用，成為內部質量整合的先鋒。
目前，國外一般上市公司都設有首席質量官(質量裁)職位，其核心價值主要體現在其在質量戰略中起作用，其使命是為了應對急劇變化的生存環境，通過設計並建立動態的團隊機制，有效而有序地策動變革、管理變革，從而使整個組織更好、更快、更濟地次就符合消費者和客戶的要求，從而打造優質品牌。首席質量官在公司內部設置見圖1-2-4。
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