全面運營管理 孫建春 9787567245198 【台灣高等教育出版社】

作者簡介
孫建春，筆名魯克，曾就讀于河海大學和蘇州大學，工商管理碩士，目前任職於某汽車零部件企業。
工作32年，經歷過國營、民營、中外合資和外商獨資等多種企業，涉獵過陶瓷、鍋爐、軸承、換熱器、鋁合金、印刷包裝、汽車零部件等多個行業，從事過計劃、倉儲、運輸、貨代、採購、質量、銷售、供應鏈、工廠運營等多個崗位。職業道路曲折，工作經驗豐富，理論知識全面。主要研究方向為企業運營管理、供應鏈管理和戰略管理。

目錄

第一章 全面運營管理綜述
第一節 企業運營之痛
案例1-1 發現問題不等於解決問題
第二節 全面運營管理介紹
小結
思考題
第二章 戰略層之戰略管理
第一節 什麼是戰略管理
案例2-1 大型瓦楞紙生產企業戰略解析
案例2-2 大型非標設備企業戰略解析
第二節 如何制定企業戰略
第三節 如何制定運營戰略
案例2-3 行業領先者供應鏈戰略解析
小結
思考題
第三章 執行層之需求管理
第一節 什麼是需求管理
第二節 需求管理的主要任務
小結
思考題
第四章 執行層之計劃管理
第一節 什麼是計劃管理
第二節 計劃管理的內容
第三節 計劃管理問題解析
案例4-1 R企業訂單履行程序
案例4-2 如何培養計劃員
小結
思考題
第五章 執行層之生產管理
第一節 什麼是生產管理
案例5-1 多因-果大大增加管控難度
第二節 生產管理的任務
案例5-2 為什麼5S目視化推行不力
第三節 生產管理的KPI
第四節 生產管理問題解析
延伸閱讀 精益生產理論
小結
思考題
第六章 執行層之採購管理
第一節 什麼是採購管理
第二節 如何制定採購策略
案例6-1 實施本地化要制定清晰的戰略
第三節 如何實施供應商開發
第四節 採購管理的問題解析
小結
思考題
第七章 執行層之物流管理
第一節 什麼是物流管理
第二節 物流管理的工作內容
案例7-1 遠距離採用周轉包裝+日送貨
第三節 如何實現卓越的物流管理
第八章 執行層之設計管理
第九章 執行層之質量管理
第十章 執行層之溝通管理
第十一章 執行層之資金管理
第十二章 保障層之組織管理
第十三章 保障層之流程管理
第十四章 保障層之器具管理
第十五章 控制層之績效管理
第十六章 基礎層之運營環境

後記
附錄 名詞縮寫
收起全部

前言/序言
為什麼要寫這本書？
1 為運營問題找到解法
我工作了30餘年，幾乎都是在製造業從事供應鏈、物流和生產運營工作。回首過往，在企業運營管理中常常會遇到各種問題，而且總是重複發生，卻很少見到高超的系統性解法。偶爾也會問自己：問題根源何在？如何找到一套系統的解決方法？很多場景會情不自禁地浮現眼前：客戶心急如焚，領導三令五申，夥伴們風風火火，結果不盡如人意；一次次臨危受命，一次次轉危為安，最後卻高興不起來，因為損失已在，預防難為，下一場危機還會來臨。無論多麼努力，如果沒有根本解法，問題始終存在。
2 現有理論仍有不足
為尋找解法，我飽覽著述、遍訪名家、參與各種研討和實踐，可依然發現問題很多。比如，精益管理理論重心在於製造，物流管理理論不夠系統，採購管理理論專注供應端，供應鏈理論缺少與企業內部的關聯，而SCOR（供應鏈運作參考）模型又過於僵化。運營管理的書籍多如牛毛，能講清運營系統與本質並能致用者鳳毛麟角。
3 利他是寫作的初心
誠然，企業運營紛繁複雜，然而，痛點挑戰就是召喚，夥伴訴求就是動力，我只有躬身人局，探尋其中的規律和方法，讓企業運營變得更簡單，讓夥伴和朋友更開心，這就是寫作本書的初心。
這是一本什麼樣的書？
1 這是一本具有理論創新的書
企業運營總是充滿變數，很多一線從業者”忙於救火”“盲人摸象”，問題多多卻難以入手。究其原因，還是沒有找到好的方法。本書從企業整體運營的高度出發提出了”全面運營管理”的概念，重新詮釋了企業運營管理中內外部各核心要素及相互之間的關係，創建了一個新的管理模型，給出了六個基本原則，提供了若干方法和工具，為企業運營呈現了一套完善而實用的方法論，這是本書在理論上的創新。此外，筆者還重新梳理和重構了部分概念和定義，目的是統一認知，便於閱讀和理解，避免歧義。
2 這是一本理論和實踐相結合的書
重構企業運營管理的思路與方法，改變傳統認知，這是本書的立足點之一。而筆者豐富而坎坷的職業經歷，加之多年的理論研究和探索，則為書中的邏輯與方法提供了有力的支撐，值得信服。
3 這是一本寫給企業人的書
本書涵蓋了企業管理的幾乎所有關鍵職能、模塊和過程，涉獵廣泛、關係複雜，即便對於專業從業者來說也並不簡單。利用專業知識，助力專業人士，解決專業問題，這是本書的另一個立足點。
4 這是一本具有廣泛適用性的書
很多企業管理書籍都是以大企業為藍本的，可是，眾多中小企業不具備同樣的資源和條件，從業者無法效仿。本書提出的模型和原則，簡單明瞭、系統全面，具有廣泛適用性，無論大企業，還是小企業，無論生產型企業，還是服務型企業，也無論是處於哪個行業，它都具有較好的適用性或參考性。
這本書講了哪些內容？
全書圍繞全面運營模型及其基本原則展開。
第一章，全面運營管理綜述。介紹全面運營管理的概念，主模型的結構、內容和原理，以及全面運營管理的六個基本原則。
第二章，戰略層之戰略管理。通過理論講解和案例分析，介紹了戰略管理的原理和價值及在企業運營中的應用。
第三章 到第十一章，執行層。執行層包括九個模塊，即需求管理、計劃管理、生產管理、採購管理、物流管理、設計管理、質量管理、溝通管理和資金管理。執行層是企業全面運營管理的核心，也是本書的重中之重。這部分內容都是大家比較熟知的管理職能，通過對它們的逐一解讀，相信讀者可以從中直接獲得認知和技能上的提升。
第十二章 到十四章，保障層。保障層包括三個模塊，其中，組織管理是指對企業人力資源管理的解析；流程管理是對企業管理程序和規則的解析：器具管理是對企業設施、設備、工具和量儀等硬件裝備的解析。在傳統運營管理理論中，一般都不會按照這樣的思路來講解這部分內容，本書詳細解讀了它們的內容和屬性，以及對執行層和整個企業運營的作用。
第十五章，控制層之績效管理。沒有檢查就不會有持續有效的執行，績效管理是PDCA中的C檢查），兼具監視檢查及激勵約束的作用。
第十六章，基礎層之運營環境。這個部分的內容不多但必不可少，企業戰略及運營都以它為基礎，只有基礎牢固，企業經營才會穩固。
感謝
感謝我所有的朋友、夥伴和同事，我們曾同甘共苦，也曾榮辱與共，所有的經歷都是素材，所有的情誼都是感動，它們都是我寫作本書的動力之源。
感謝俞雪華老師，他的悉心指導和建議讓我受益良多；感謝鐘旭東老師，”系統、本質、感悟、致用”源于鐘老師的傳授，簡單的八個字，讓我受益終身；感謝徐濤、徐海龍和龔志剛，他們的認可與鼓勵給了我極大的信心；感謝施文秀和夏金水，他們是我最早的讀者和文字校對員，給我提出了很多寶貴的意見。
感謝所有為本書提出修改意見的朋友，你們的意見、建議和批評都是對我的幫助和鞭策，我會始終牢記於心。感謝所有給予我幫助的人，你們的理解和支持始終是我奮鬥的動力。
創作是孤獨的、枯燥的，又是快樂的、豐盈的。恰如自己的山間獨行，有攀登的艱辛與唯美，有內心的堅定與高遠。曾隨手寫下一首小詩，正好表達我的心境，聊以共賞。
真山徒步
野徑人跡寥，山花獨自嬌；
健步淩絕處，放眼天更高！

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