數字保險-後危機時代的商業創新伯納多.尼科萊蒂 9787514197259 【台灣高等教育出版社】

Name: 數字保險-後危機時代的商業創新 伯納多.尼科萊蒂 9787514197259 【台灣高等教育出版社】
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書名：數字保險-後危機時代的商業創新
ISBN：9787514197259
出版社：經濟科學
著編譯者：伯納多.尼科萊蒂
頁數：413
所在地：中國大陸 *此為代購商品
書號：1600463
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內容簡介

本書深入淺出地討論了保險業的互聯網轉型。它討論了保險公司通過新的範式、流程和解決方案實現數字化轉型的策略。也討論了數字化創新如何增進保險公司的敏捷性和與客戶的互動。在這個過程中，關鍵是人、流程、組織、商業模式這四個方面。另外，行業外的大鱷們也在虎視眈眈地準備進入這個行業。所以，互聯網保險公司應該通過精益和數字化來實現全渠道轉型，使其產品和服務更加智能。本書內容包括互聯網保險的管理，基本和高級解決方案，治理，監管框架和全球範圍的互聯網保險等。

作者簡介

伯納多·尼科萊蒂(Bernardo Nicoletti)教授，畢業於美國卡內基梅隆大學，曾擔任美國通用電氣公司(general electric company，GE)的首席技術官，也曾經在美國國際集團(American international group，AIG)工作。目前是義大利羅馬托爾維加塔大學(University of TorVergata)的教授，同時為亞洲和歐洲公司提供IT戰略、組織和採購方面的諮詢服務。他對於如何將精益六西格瑪(lean six sigma，LSS)貫徹到金融機構的方面非常有經驗，他稱為「精益與數字化」。他發展了一些新方法來幫助客戶降低成本、提高質量，從而為客戶和商界創造價值。他已編寫過20本書，在各類期刊上發表了論文200多篇，並經常在國際會議上做報告。

第1章保險行業的創新
1 1 引言
1 2 創新
1 3 數字保險
1 4 數字保險是金融機構的一種新模式
1 5 保險行業的「4P」模型
1 6 本章小結
第2章數字保險的管理
2 1 引言
2 2 一個數字保險模型
2 3 數字保險：客戶的心聲
2 4 公司數字保險
2 5 純在線保險公司
2 6 數字保險的價值
2 7 數字保險關鍵成功因素
2 8 數字保險的不同模式
2 9 數字保險的迭代觀點
2 10 數字保險的營銷
2 11 數字保險的經濟學
2 12 技巧和經驗
2 13 客戶支持
2 14 本章小結
第3章數字保險的基礎解決方案
3 1 引言
3 2 企業架構
3 3 保險公司的流程
3 4 保險公司的企業內部網和外部網
3 5 數字保險基礎設施管理
3 6 本章小結
第4章數字保險的高級解決方案
4 1 引言
4 2 保險信息和通信系統的變化情況
4 3 客戶的心聲
4 4 移動設備
4 5 大數據分析
4 6 雲計算
4 7 統一內容管理
4 8 本章小結
第5章數字保險的治理
5 1 引言
5 2 精益化和數字化的項目管理
5 3 數據管理
5 4 安全性
5 5 本章小結
第6章數字保險的監管框架
6 1 引言
6 2 保險公司監管：從歐盟償付能力Ⅱ到客戶保護
6 3 對合規的支持
6 4 本章小結
第7章全球的數字保險
7 1 引言
7 2 全球的數字保險
7 3 本章小結
第8章數字保險發展的未來
8 1 引言
8 2 應用創新
8 3 技術創新
8 4 網路創新
8 5 本章小結
第9章結論
9 1 產品創新
9 2 流程創新
9 3 體制創新
9 4 商業模式創新
註釋
參考文獻
詞彙表
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