實用旅遊英語聽說教程 (第3版) 郭學英蔡慧 9787563745371 【台灣高等教育出版社】

Name: 實用旅遊英語聽說教程 (第3版) 郭學英 蔡慧 9787563745371 【台灣高等教育出版社】
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書名：實用旅遊英語聽說教程 (第3版)
ISBN：9787563745371
出版社：旅遊教育
著編譯者：郭學英蔡慧
頁數：175
所在地：中國大陸 *此為代購商品
書號：1600355
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內容簡介

本教材語言難度適中，融知識性、趣味性、實用性和時代精神於一體，圍繞旅遊服務各場景和各環節的工作程序，內容貼近工作崗位實際，以任務為主線，以培養學生工作能力和素養為宗旨，既重視旅遊專業知識的傳授，亦注重英語聽說能力的培養。本教材分三大部分：第一部分為「接待禮儀篇」，涉及「問候與介紹」「致謝與道歉」「告別」等內容；第二部分為「酒店服務篇」，涵蓋「客房預訂」「禮賓服務」「入住登記」「客房服務」「點菜」「餐廳結賬」「送餐服務」「康樂中心」「票務服務」「商務中心」「會議服務」「處理投訴」「結賬離店」等內容；第三部分為「導遊服務篇」，包括「在飛機上」「在海關」「接機」「去酒店」「幫助入住酒店」「參觀景點」「購物」「處理突發事件」「機場道別」等內容。

Part 1 Reception Courtesy接待禮儀篇
Unit 1 Greetings & Introductions問候與介紹
Unit 2 Thanks & Apologies致謝與道歉
Unit 3 Farewells告別
Part 2 Hotel Service酒店服務篇
Unit 4 Room Reservation客房預訂
Unit 5 Concierge Service禮賓服務
Unit 6 Checking In入住登記
Unit 7 Chamber Service客房服務
Unit 8 Taking Orders點菜
Unit 9 Paying Bills in the Restaurant餐廳結賬
Unit 10 Room Service客房送餐服務
Unit 11 Recreation & Fitness Center康樂中心
Unit 12 Tickets Service票務服務
Unit 13 Business Center商務中心
Unit 14 Conference Service會議服務
Unit 15 Dealing with Complaints處理投訴
Unit 16 Checking Out結賬離店
Part 3 Tour Guide Service導遊服務篇
Unit 17 On the Plane在飛機上
Unit 18 At the Customs在海關
Unit 19 Meeting Guests at the Airport接機
Unit 20 On the Way to the Hotel去酒店
Unit 21 Helping Tourists Check In幫助入住酒店
Unit 22 Sightseeing (I)景點參觀（1）
Unit 23 Sightseeing (II)景點參觀（2）
Unit 24 Shopping購物
Unit 25 Handling Problems and Emergencies處理突發事件
Unit 26 Farewell at the Airport機場道別
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