ToB產品之美-SaaS產品的構建.打磨與商業化 趙世哲 9787111738206 【台灣高等教育出版社】

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書名:ToB產品之美-SaaS產品的構建.打磨與商業化
ISBN:9787111738206
出版社:機械工業
著編譯者:趙世哲
頁數:525
所在地:中國大陸 *此為代購商品
書號:1600249
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內容簡介

這是一本從基礎、構建、打磨、商業化4個維度系統講解SaaS產品的設計和運營的著作,它能指導讀者打造出質量優良、用戶滿意度高、市場競爭力強的SaaS產品,從而更好地把握SaaS市場的發展趨勢和商業機會。 本書的系統性、實用性和實操性極強,讀完本書,將有以下5個方面的收穫。 1 SaaS產品基礎知識(第1∼5章) 包括SaaS產品的重要概念、行業洞察、賽道選擇、市場分析、客戶畫像、組織結構、企業架構、產品架構、產品規劃、需求分析和需求推演等重要知識,能幫助讀者全面了解SaaS產品,是進行SaaS產品構建、打磨、商業化的前提。 2 SaaS產品構建方法(第6∼10章) 系統講解SaaS產品的體系化構建,包括客戶體系、安全體系、數據體系、功能體系、產品頁面與交互設計。以結構化的視角,提煉出SaaS產品的重要構成體系,幫助讀者高效完成SaaS產品的構建。 3 SaaS產品打磨方法(第11∼15章) 從更高的維度介紹了SaaS產品打磨的指導思想、SaaS產品標準化與個性化的博弈、SaaS產品的可配置性、SaaS產品的生態化與集成、SaaS的平台化與PaaS,可以幫助讀者更好地提升SaaS產品的價值。 4 SaaS產品商業化(第16∼17章) 重點講解了SaaS產品的商業化特點、商業模式、定價策略、SaaS推廣銷售、實施與客戶成功等內容。商業化是SaaS產品的歸宿,產品經理是實現產品商業化的重要推動者。 5 SaaS產品經理能力模型與底層思維(第18∼19) 包括SaaS產品經理應該具備的需求處理能力、決策能力、軟實力,以及面對象思維、矩陣思維、系統思維、抽象思維、模型思維等,可以幫助產品經理成就產品的價值及其自身的價值。

作者簡介

趙世哲,資深SaaS產品專家,從業10餘年,曾就職于京東等頭部企業,歷任產品主管、產品總監等職務。 自2015年以來,先後負責過4個百萬級用戶量的SaaS產品或項目,涵蓋協同辦公、跨境電商、藥店收銀等領域,均實現了預期盈利目標。在SaaS產品的構建與打磨、產品思維與方法論、客戶成功與商業變現等方面有過深入探索和實踐,積累了豐富的經驗。 曾與「人人都是產品經理」社區、三節課、光環國際等知名平台合作研發多套產品課程,得到了學員的廣泛認可。出版圖書《後端產品經理寶典》《產品經理修鍊之路》,主理微信公眾號「產品參趙」。

目錄

前言
致謝
第一部分 SaaS產品基礎知識
第1章 SaaS產品的重要概念
1 1 客戶需要的只是服務
1 1 1 軟體分層架構
1 1 2 軟體交付的演變
1 1 3 SaaS符合供需雙方的訴求
1 2 雲計算如何為SaaS賦能
1 2 1 雲計算的技術原理
1 2 2 雲技術的服務層次
1 2 3 雲服務的部署及雲計算的特點
1 3 SaaS產品的屬性及特點
1 3 1 從8個角度透視SaaS
1 3 2 SaaS產品的分類
1 3 3 國內SaaS市場的情況
1 4 SaaS與B端
1 4 1 B端客戶需求的洞察
1 4 2 B端會朝著SaaS方向發展
第2章 行業洞察、賽道選擇與市場分析
2 1 行業洞察
2 1 1 行業、賽道與市場的關係
2 1 2 通過行業洞察進行布局
2 1 3 SaaS與行業、業務的契合度
2 2 賽道選擇
2 2 1 賽道分析
2 2 2 基於增量市場選擇賽道
2 2 3 切入存量市場賽道
2 2 4 從高兼容賽道到低兼容賽道
2 3 市場分析
2 3 1 市場規模
2 3 2 市場集中度
2 3 3 市場覆蓋度
2 3 4 市場滲透率和市場佔有率
2 4 案例:A公司SaaS中台賽道的探索
2 4 1 行業和賽道選擇
2 4 2 醫藥SaaS中台的可行性分析
2 4 3 市場分析和客戶畫像
2 4 4 搭建SaaS化電商中台
第3章 客戶畫像、組織結構與企業架構
3 1 SaaS客戶畫像
3 1 1 客戶畫像的定義和意義
3 1 2 客戶畫像的組成和內容
3 1 3 繪製客戶畫像的步驟
3 1 4 SaaS客戶的整體特徵
3 1 5 根據客戶畫像進行客戶分層
3 2 客戶的組織結構
3 2 1 企業組織結構
3 2 2 企業組織結構對SaaS產品的影響
3 2 3 案例:組織結構帶來的差異化需求
3 3 客戶的企業架構
3 3 1 了解架構
3 3 2 了解TOGAF企業架構理論
3 3 3 企業架構對SaaS服務的意義
第4章 SaaS產品架構、規劃與路線圖
4 1 產品架構梳理
4 1 1 產品架構概述
4 1 2 繪製產品架構圖
4 1 3 案例:繪製電商中台的產品架構
4 2 產品規劃
4 2 1 產品規劃的概念
4 2 2 產品規劃的輸出物
4 2 3 案例:A公司的商品主數據管控戰略規劃
4 3 產品路線圖
4 3 1 產品路線圖的意義
4 3 2 如何繪製產品路線圖
第5章 需求分析與模型推演
5 1 需求的概念與需求獲取
5 1 1 需求的四要素
5 1 2 需求的獲取與管理
5 2 需求調研和分析
5 2 1 涉眾、干係人和客戶
5 2 2 需求調研
5 2 3 需求質量和優先順序分析
5 2 4 面向故事、面向對象、面向結構的分析方法
5 2 5 案例:A公司派人常駐客戶現場收集需求
5 3 需求向模型的推演
5 3 1 需求的七步循環
5 3 2 概念模型:連接現實與系統
5 3 3 案例:J公司的商品庫存方案模型化
5 4 需求理解曲線與需求收斂點
第二部分 SaaS產品構建方法
第6章 構建SaaS客戶體系
6 1 多租戶模式
6 1 1 租戶
6 1 2 多租戶模式的意義
6 1 3 多租戶數據隔離
6 1 4 多租戶模式優劣
6 2 客戶體系搭建
6 2 1 客戶體系要素
6 2 2 客戶體繫結構
6 2 3 客戶專屬域名
6 3 許可權設計
6 3 1 許可權設計的原理和模式
6 3 2 RBAC模型詳解
6 3 3 案例:A公司的RBAC許可權設計
6 4 場景化登錄與IDaaS
6 4 1 關聯登錄與跨組織登錄
6 4 2 IDaaS
第7章 構建SaaS安全體系
7 1 SaaS賬號登錄安全
7 1 1 賬號和密碼安全
7 1 2 登錄環節安全
7 2 SaaS信息安全
7 2 1 頁面信息脫敏
7 2 2 數據安全
7 2 3 操作風險規避
7 3 SaaS技術安全
7 3 1 系統性能安全
7 3 2 技術防禦
7 3 3 人為風險規避
7 4 典型的安全風險識別
7 4 1 金融支付類風險
7 4 2 交易類風險
7 4 3 合同類風險
第8章 構建SaaS數據體系
8 1 數據的基本知識
8 1 1 數據模型
8 1 2 關係型資料庫
8 1 3 非關係型資料庫
8 1 4 4種常見的數據類型
8 2 SaaS數據報表
8 2 1 確定分析指標
8 2 2 設計數據模型
8 2 3 進行可視化呈現
8 3 挖掘SaaS數據價值
8 3 1 沉澱行業歷史數據
8 3 2 連接外部數據
8 3 3 數據決策
8 3 4 中台化數據
第9章 構建SaaS功能體系
9 1 通用功能
9 1 1 功能列表
9 1 2 導入功能
9 1 3 單據號生成器
9 1 4 埋點統計

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