系統運營-卓越企業的必修課 朱金橋 9787516432921 【台灣高等教育出版社】

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書名：系統運營-卓越企業的必修課
ISBN：9787516432921
出版社：企業管理
著編譯者：朱金橋
頁數：247
所在地：中國大陸 *此為代購商品
書號：1747704
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編輯推薦

《系統運營：卓越企業的必修課》是企業運營管理的實戰寶典。本書以獨創的「系統運營升級理論（SOM）」為核心，打通戰略、組織與文化協同路徑，提出以系統化思維應對市場波動。 書中創新性提出「營銷工業化」「人才供應鏈」等模型，結合30＋實戰案例與工具表單，構建從戰略解碼到執行落地的閉環體系。它揭示企業底層邏輯，指出運營能力才是企業核心競爭力，構建的系統升級運營管理體系直擊傳統管理痛點。 當下，人工智能重塑行業，本書價值更顯璀璨。它不是紙上談兵，而是實戰智慧，是管理者渴求的「管理疫苗」。對於轉型期的企業家和職業經理人，它是穿越周期的指南針、重構競爭力的工具箱、決勝未來的思維操作系統，助力企業掌握運營思維，駛向新大陸彼岸。

內容簡介

本書以獨創的「系統運營升級理論（SOM）」為核心框架，打通戰略規劃、組織重構與文化重塑的協同路徑，提出以系統化思維應對后疫情時代的市場波動。全書創新性提出「營銷工業化」「人才供應鏈」等模型，直擊成長型企業戰略虛置、人效低下等痛點，通過30＋實戰案例（如一特醫療人效提升）與工具表單（如文化落地八步法），構建從戰略解碼到執行落地的閉環體系。

作者簡介

朱金橋 思歐姆（SOM）首席運營顧問 組織與系統運營專家 作者堅持以客戶和市場為師，善於從實際出發，快速識別組織的系統瓶頸，並以極簡方式幫助企業和團隊實現快速、高效突破；多家行業頭部企業常年管理顧問，專註于以系統運營方法論推動企業的市場化轉型與升級，持續改善企業的整體經營成效，並幫助團隊實現集體突破；著有《絕對成交——批量複製銷售冠軍》（企業管理出版社，2020年出版）。

目錄

前言
第1章 系統升級企業的運營管理理念
1 1 全面認知企業的業務活動
1 1 1 核心價值活動
1 1 2 基本輔助活動
1 2 持續強化組織的兩大基本功能
1 2 1 營銷功能——企業經營改善之根
1 2 2 運營功能——企業效能提升之基
1 3 回歸系統運營管理背後的底層邏輯
1 3 1 客戶價值的四階段模型
1 3 2 企業的核心業務流程藍圖
1 3 3 組織目標實現的基本邏輯
1 3 4 運營管理背後的支撐體系
1 4 系統更新運營管理的核心觀念
1 4 1 資源與投入
1 4 2 產出與成效
1 4 3 瓶頸與約束
1 4 4 價值流動與業務過程
1 4 5 標準與參照
1 4 6 問題與異常
第2章 企業經營與管理改善的基本原點
2 1 回歸企業經營的本質
2 1 1 聚焦企業的三大核心經營目標
2 1 2 整體提升管理層的經營意識
2 1 3 系統構建組織內部的傳導機制
2 1 4 激活和保持組織的持久活力
2 2 持續提升企業的整體盈利能力
2 2 1 迭代和升級企業的核心業務
2 2 2 發展和完善企業的組織能力
2 2 3 建設和發展企業的人才梯隊
2 3 系統升級企業的運營方法論
2 3 1 樹立系統運營的「新三觀」
2 3 2 更新運營管理的底層思維
2 3 3 打通經營改善的「目標—差距—行動」主線
第3章 企業系統運營升級的組織基礎
3 1 組織功能與組織架構
3 1 1 理解組織權力
3 1 2 規劃和設計組織功能
3 1 3 掌握組織架構的基本形式
3 2 構建完整的企業組織系統
3 2 1 系統規劃和完善組織功能
3 2 2 構建完整的企業運營管控體系
3 2 3 整體布局企業的人力發展規劃
3 3 組織系統內部的協同與保障
3 3 1 系統理解企業的戰略目標
3 3 2 完整定義企業的戰略目標體系
3 3 3 實現組織系統的內部聯動
第4章 企業文化升級與經營理念的與時俱進
4 1 理解企業文化的真諦
4 1 1 被泛化和虛化的企業文化
4 1 2 釐清企業文化的基本內涵
4 1 3 挖掘企業文化的經營價值
4 2 剝開企業文化的「偽裝」與外衣
4 2 1 外顯形式：人為表現與外在呈現
4 2 2 內在觀念：共同信念與內心相信
4 2 3 深層假設：底層假定與基本取向
4 3 回歸企業文化的三大內核
4 3 1 使命：我們為什麼而存在
4 3 2 願景：我們到底要成為誰
4 3 3 核心價值觀：我們以什麼方式成就自我
4 4 企業文化升級的「四化」主線
4 4 1 精神文化：內化於心
4 4 2 行為文化：外化于形
4 4 3 物質文化：顯化於物
4 4 4 制度文化：固化于制
4 5 「八步法」保證企業文化與時俱進
4 5 1 組建文化落地團隊
4 5 2 開啟文化變革序幕
4 5 3 確定升級工作計劃
4 5 4 建立文化傳播通道和網絡
4 5 5 營造和烘托企業文化變革氛圍
4 5 6 樹立和推崇文化落地榜樣
4 5 7 驗收企業文化升級成果
4 6 把握企業文化升級的成功關鍵
4 6 1 構建環境，賦能團隊的職業化成長
4 6 2 營造氛圍，形成團隊的集體記憶
4 6 3 以點帶面，實現對團隊的整體影響
4 6 4 內外結合，激發團隊的持久「要心」
4 6 5 組織保障，促進持續的迭代升級
第5章 組織能力的系統建設與可持續發展
5 1 完整定義企業的組織能力
5 1 1 何謂組織能力
5 1 2 五大要項，一個也不能少
5 1 3 一切為了競爭優勢
5 1 4 組織能力建設成功的標誌
5 2 系統規劃企業的組織功能
5 2 1 組織功能是實現客戶價值的需要
5 2 2 從頂層規劃和完善組織功能
5 2 3 完善組織功能的「五件套」
5 3 搭建運營管控體系的完整閉環
5 3 1 運營管控到底要幹什麼
5 3 2 運營管控體系的完整構成
5 3 3 運營管控的基本載體與抓手
第6章 人才梯隊建設與組織活力的保持
6 1 成長型企業人才問題的共性特點
6 1 1 「能人」依賴嚴重
6 1 2 滾動發展中艱難積累
6 1 3 成長周期長見效慢
6 1 4 雙線作戰人員要求高
6 2 企業人才梯隊建設的成功關鍵
6 2 1 發揮能人優勢
6 2 2 促進關鍵崗位勝任
6 2 3 系統開展人力發展規劃
6 3 打造穩定可靠的企業人才供應鏈
6 3 1 確立企業的人力發展規劃
6 3 2 明確人才評價與驗收標準
6 3 3 盤點企業的人力資源現狀
6 3 4 系統布局企業的人才供應鏈
6 3 5 促進關鍵崗位的人崗匹配
6 3 6 確保關鍵人才的有效留存
6 4 系統構築企業的全面薪酬管理體系
6 4 1 釐清企業薪酬管理的核心目標
6 4 2 樹立企業的全面薪酬管理理念
6 4 3 薪酬管理策略的選擇——讓人們「從薪而動」
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