物業管理風險防範 胡大見 9787111775997 【台灣高等教育出版社】

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書名：物業管理風險防範
ISBN：9787111775997
出版社：機械工業
著編譯者：胡大見
頁數：193
所在地：中國大陸 *此為代購商品
書號：1747628
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內容簡介

本書是校企合作教材，共8個項目，分別是風險管理基本技術、物業項目承接風險防範、物業項目裝修管理風險防範、秩序維護和消防管理風險防範、物業設施設備風險防範、物業空間服務風險防範、物業企業財務風險防範和物業人力資源風險防範。本書力求反映物業管理行業風險防控的新理念、新方法和新技術，緊扣物業風險防控工作的技能和知識要求，並選用大量案例和拓展內容來幫助讀者夯實基礎、拓寬視野。 本書可作為高等職業院校現代物業管理、房地產經營與管理、社區管理與服務及其他相關專業的教材，也可以作為物業服務企業員工培訓教材。還可作為物業服務從業人員的參考書。

目錄

前言
項目1 風險管理基本技術
任務1 1 風險管理的基本概念
1 1 1 風險的概念
1 1 2 風險管理
1 1 3 風險管理的基本流程
任務1 2 風險分級管理
1 2 1 策劃準備工作
1 2 2 確定風險點、辨識風險源
1 2 3 風險評估與分級
1 2 4 風險管理與持續改進
項目任務小結
思考題
自測題
項目2 物業項目承接風險防範
任務2 1 物業服務投標風險防範
2 1 1 投標準備階段存在的風險
2 1 2 投標實施過程中存在的風險
2 1 3 中標及簽訂合同時存在的風險
2 1 4 物業服務合同中存在的風險
任務2 2 物業承接查驗風險防範
2 2 1 物業承接查驗準備階段的風險
2 2 2 新建物業承接查驗實施過程中的風險
2 2 3 物業服務人更迭承接查驗實施過程中的風險
項目任務小結
思考題
自測題
項目3 物業項目裝修管理風險防範
任務3 1 物業入住服務風險防範
3 1 1 入住服務準備階段的風險
3 1 2 入住服務實施階段的風險
任務3 2 裝修管理風險防範
3 2 1 裝修管理準備階段的風險
3 2 2 裝修手續辦理階段的風險
3 2 3 裝修施工階段的風險
3 2 4 裝修巡查要點
3 2 5 裝修工程驗收的風險
項目任務小結
思考題
自測題
項目4 秩序維護和消防管理風險防範
任務4 1 秩序維護工作風險防範
4 1 1 安全防範工作中的法律責任
4 1 2 秩序維護實施的風險
4 1 3 人員與設備物資的風險
任務4 2 車輛管理風險防範
4 2 1 車輛管理準備階段的風險
4 2 2 車輛管理實施的風險
任務4 3 消防管理的風險防範
4 3 1 火災預防的風險
4 3 2 消防組織的風險
4 3 3 火災逃生的風險
項目任務小結
思考題
自測題
項目5 物業設施設備風險防範
任務5 1 公共設施設備風險防範
5 1 1 公共設備設施管理中的法律責任
5 1 2 物業設施設備管理前期的風險
5 1 3 物業設施設備管理實施的風險
5 1 4 物業設施設備更新的風險
任務5 2 房屋修繕管理風險防範
5 2 1 房屋修繕管理中的法律責任
5 2 2 房屋修繕準備階段的風險
5 2 3 房屋修繕管理實施階段的風險
5 2 4 施工現場管理的風險
項目任務小結
思考題
自測題
項目6 物業空間服務風險防範
任務6 1 清潔環境管理風險防範
6 1 1 清潔環境管理的觸點類風險
6 1 2 保潔工作準備階段的風險
6 1 3 保潔工作實施階段的風險
6 1 4 保潔工作日常管理的風險
任務6 2 綠化環境管理風險防範
6 2 1 綠化早期介入階段的風險
6 2 2 綠化管理準備階段的風險
6 2 3 綠化管理實施階段的風險
6 2 4 日常管理的風險
任務6 3 環境安全管理風險防範
6 3 1 衛生消殺的風險
6 3 2 環境污染的風險
6 3 3 高處拋（墜）物管理的風險
6 3 4 寵物管理的風險
項目任務小結
思考題
自測題
項目7 物業企業財務風險防範
任務7 1 物業服務費風險防範
7 1 1 物業服務收費制度的風險
7 1 2 物業費收繳率的風險
7 1 3 特殊情況收費的風險
7 1 4 物業服務費催收的風險
7 1 5 物業服務費調整的風險
任務7 2 物業財務管理風險防範
7 2 1 物業服務企業財務管理的風險
7 2 2 專項維修資金使用的風險
任務7 3 其他收支風險防範
7 3 1 物業服務其他收支的基本認識
7 3 2 其他收支法律的風險
7 3 3 其他收支實施過程的風險
項目任務小結
思考題
自測題
項目8 物業人力資源風險防範
任務8 1 招聘環節的風險防範
8 1 1 發布招聘信息的風險
8 1 2 人員甄選階段的風險
任務8 2 勞動合同管理的風險防範
8 2 1 試用期的風險
8 2 2 勞動合同訂立的風險
8 2 3 勞動合同變更與終止的風險
任務8 3 複合用工的風險防範
8 3 1 服務外包的風險
8 3 2 聘用退休人員的風險
8 3 3 招用在校學生頂崗實習的風險
項目任務小結
思考題
自測題

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