民航旅客運輸 (第二版) 趙影 陳穎 9787300341224 【台灣高等教育出版社】

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書名：民航旅客運輸 (第二版)
ISBN：9787300341224
出版社：中國人民大學
著編譯者：趙影 陳穎
頁數：206
所在地：中國大陸 *此為代購商品
書號：1747502
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內容簡介

本書作者總結了多年民航旅客運輸課程的教學經驗，在充分調研市場的基礎上編寫了此書。在編寫過程中，作者力求把握行業發展脈絡，堅持理論與實踐相結合，本著「理論夠用、突出實踐」的原則，對民航旅客運輸過程中從客票銷售、票款核算到旅客進出港服務的全流程進行了歸納總結，同時兼顧國內運輸與國際運輸兩方面。本書內容共有八個模塊：民航旅客運輸服務概述、民航旅客運價、國際航空旅客運價基礎、國際航空旅客運價計算、民航客票銷售、民航旅客運輸服務規範、民航特殊旅客運輸服務、民航旅客安全檢查。本書可作為職業院校民航運輸、空中乘務以及相關專業的教學用書，也可供民航相關從業人員培訓、參考使用。

目錄

模塊一 民航旅客運輸服務概述
模塊二 民航旅客運價
單元一 我國民航旅客運價發展及制定
單元二 國內民航旅客運價的種類
單元三 國內客票及行李票
模塊三 國際航空旅客運價基礎
單元一 國際航程概述
單元二 國際航程的方向
單元三 國際貨幣與付款規則
模塊四 國際航空旅客運價計算
單元一 國際航空旅客運價的種類與選擇
單元二 直達航程運價計算
單元三 非直達航程運價計算
單元四 中間較高點與單程回拽檢查
單元五 來回程與環程運價計算
單元六 國際航空客票及行李票
模塊五 民航客票銷售
單元一 民航旅客訂座及出票
單元二 客票退票
單元三 客票變更與簽轉
模塊六 民航旅客運輸服務規範
單元一 民航旅客值機工作
單元二 民航旅客行李運輸
單元三 民航旅客進出港服務組織
單元四 不正常航班處置
單元五 旅客運輸特殊情況處置
模塊七 民航特殊旅客運輸服務
單元一 特殊旅客服務要求
單元二 重要旅客運輸
單元三 病殘旅客運輸
單元四 其他特殊旅客運輸
模塊八 民航旅客安全檢查
單元一 民航旅客證件及人身安全檢查
單元二 民航旅客行李物品檢查
單元三 安檢現場特殊情況處置
參考文獻
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