領隊業務 (第二版) 趙明 9787503273421 【台灣高等教育出版社】

*書籍均為代購，我們向大陸付款發訂後即無法取消，為避免造成不必要的損失，
下訂前請慎重考慮！下訂前請慎重考慮！謝謝。
*完成訂單後正常情形下約兩周可抵台。
*本賣場提供之資訊僅供參考，以到貨標的為正確資訊。
印行年月：202507*若逾兩年請先於客服中心或Line洽詢存貨情況，謝謝。
台灣(台北市)在地出版社，每筆交易均開具統一發票，祝您中獎最高1000萬元。
書名：領隊業務 (第二版)
ISBN：9787503273421
出版社：中國旅遊
著編譯者：趙明
頁數：233
所在地：中國大陸 *此為代購商品
書號：1747496
可大量預訂，請先連絡。

內容簡介

本書的總體設計思路是以出境領隊的工作任務和職業能力分析為依據確定教學目標並設計內容，以工作任務為線索構建任務引領型教材，以職業能力為核心組織教學內容，讓學生通過完成具體項目發展職業能力。 本書的結構以行業專家對出境領隊的工作任務與職業能力分析結果為依據，以出境領隊工作操作流程為線索，結合領隊崗位工作所需的相關職業能力要求，共包括準備工作、行前說明會、出境時的工作、入境時的工作、境外工作、回國后的後續工作六大工作項目，每個項目中設計了不同的工作任務。任務內容的選取緊緊圍繞完成工作任務的需要循序漸進，以滿足學生職業能力的培養要求，同時又充分考慮學生對理論知識的掌握和應用，融合出境領隊的職業標準對知識、技能和態度的要求。

目錄

緒論
第一節 深入學習貫徹黨的二十大精神
第二節 深入學習領會習近平文化思想
第三節 習近平對旅遊工作作出的重要指示
項目一 準備工作
任務一 接受帶團任務
任務二 掌握行程計劃
任務三 熟悉團隊情況
任務四 查驗旅行文件
任務五 準備出行物資
項目二 行前說明會
任務一 會前準備
任務二 會議組織
項目三 出境時的工作
任務一 團隊的集合
任務二 這中國出境工作
任務三 他國離境工作
項目四 入境時的工作
任務一 他國人境工作
任務二 人境工作的流程
任務三 中國人境工作
項目五 境外工作
任務一 住宿服務及相關問題的處理
任務二 遊覽過程中相關問題的處理
任務三 餐飲及相關問題的處理
任務四 購物及相關問題的處理
任務五 自然災害等相關問題的處理
任務六 旅遊者患病等相關問題的處理
任務七 特殊事故的處理
項目六 回國后的後續工作
任務一 與旅行社進行報賬、彙報等交接工作
任務二 處理投訴、與客人保持聯繫
任務三 領隊職業生涯的升級和拓展
附錄
附錄1 《出境旅遊領隊人員管理辦法》
附錄2 《中國公民出國旅遊管理辦法》
附錄3 《旅行社出境旅遊服務規範》（GB/T 31386-2015）
附錄4 《導遊領隊引導文明旅遊規範》（LB/T 039-2015）
附錄5 《中華人民共和國旅遊法》
附錄6 《出境旅遊領隊服務規範》（LB/T 084-2022）
附錄7 《導遊服務規範》（GB/T 15971-2023）
詳細資料或其他書籍請至台灣高等教育出版社查詢，查後請於客服中心或Line或本社留言板留言，我們即儘速上架。

大陸簡體正版圖書，訂購後正常情形下約兩周可抵台。