數字經濟時代銀行網點數字化轉型的「時」與「勢」 李成林 9787565456619 【台灣高等教育出版社】

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物品所在地:中國大陸
原出版社:東北財經大學出版社
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書名:數字經濟時代銀行網點數字化轉型的「時」與「勢」
ISBN:9787565456619
出版社:東北財經大學出版社
著編譯者:李成林
頁數:294
所在地:中國大陸 *此為代購商品
書號:1742906
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內容簡介

本書的重要意義與價值本書的重要意義在於理論與實踐的深度融合。從理論層面來看,本書系統地梳理和闡述了銀行網點數字化轉型的相關理論基礎,為後續的學術研究和理論發展提供了參考框架。本書豐富了金融領域關於銀行網點轉型的理論體系,對客戶細分、服務主導邏輯等理論在銀行網點場景中的應用進行了拓展和深化,有助於推動金融理論的創新與發展。從實踐角度出發,本書為銀行網點的數字化轉型提供了切實可行的指導方案。本書總結出的經驗和策略具有很強的實用性和可操作性,無論是對於正在進行數字化轉型的銀行還是希望提升競爭力的銀行網點來說,都能幫助其明確轉型方向、優化轉型路徑、提升服務質量和市場競爭力。同時,本書也為金融監管部門制定相關政策提供了參考依據,有助於推動整個銀行業的健康、穩定發展。

作者簡介

李成林,西南財經大學管理學博士 高級經濟師 博鰲亞洲論壇青年學者 現任四川財經職業學院銀髮經濟與養老金融研究中心副主任,兼任四川省高等教育學會數字經濟專業委員會常務副秘書長、雲南大學經濟學院碩士研究生導師、雲南創新金融研究院副院長兼駐川辦主任。曾榮獲中國現代金融學會青年論文一等獎。參編《金融監管科技》《互聯網金融概論》《宏微觀視角下互聯網金融模式的創新與監管》。在國內外刊物上發表學術論文20餘篇。其中,《商業銀行客戶細分與金融資產投資偏好——基於交易行為的新視角》,榮獲四川省「第二十次金融科研優秀成果評審」二等獎(四川省金融機構唯一);《數字經濟時代新型社會信用體系構建——基於金融監管視角》,榮獲四川省金融學會「2023年度重點研究課題」評審成果二等獎;《金融助力「文旅」融合發展路徑的路徑選擇》,榮獲四川省金融學會「2022年度重點研究課題」評審成果三等獎;《金融科技助力鄉村振興的模式研究》,榮獲四川省金融學會「2021年度重點研究課題」評審成果三等獎;《第三方支付發展對商業銀行影響研究》,榮獲四川省支付清算協會「2020年度學術論文成果」評審成果三等獎。

目錄

第一章 商業銀行網點概述
第一節 銀行網點的基本概念
第二節 銀行網點的定位
第三節 銀行網點的分類
第四節 銀行網點的崗位設置
第二章 商業銀行網點轉型的歷史沿革
第一節 海外地區的銀行網點轉型經驗借鑒
第二節 我國銀行網點轉型的歷史沿革
第三章 銀行網點數字化轉型的市場環境分析
第一節 銀行網點數字化轉型的外部環境分析
第二節 銀行網點數字化轉型的內部環境分析
第四章 銀行網點轉型的理論基礎
第一節 客戶細分理論
第二節 服務主導邏輯理論
第三節 資源整合理論
第四節 金融科技的創新性理論
第五章 數字經濟時代銀行網點的服務觸達模型構建
第一節 服務觸點管理
第二節 銀行網點的服務觸點分析
第三節 構建銀行網點「兩軸四翼」服務觸達模式
第四節 網點服務觸達模式優化的路徑思考
第六章 商業銀行網點陣地服務優化路徑研究
第一節 深化對陣地服務的新認識
第二節 陣地服務現狀解析
第三節 網點陣地服務的邏輯策略
第四節 網點陣地服務優化的路徑選擇
第七章 商業銀行網點非陣地服務優化路徑研究
第一節 深化對非陣地服務的新認識
第二節 構建網點非陣地服務的內在邏輯
第三節 銀行網點非陣地服務的案例借鑒
第四節 銀行網點非陣地服務的路徑選擇
第八章 銀行網點運營改革的整體思路與路徑選擇
第一節 銀行網點運營改革的背景意義
第二節 網點運營改革的主要思路
第三節 網點一體化經營
第四節 集約運營業務受理模式轉型
第九章 銀行網點中底部對公客群營銷模式重構
第一節 中底部對公客群的劃分邏輯
第二節 銀行網點中底部對公客群的金融需求特徵與痛點剖析
第三節 數字技術驅動的營銷模式重構
第十章 普惠業務下沉與銀行網點競爭力提升
第一節 普惠類資產業務下沉網點的背景意義
第二節 普惠類資產業務下沉的內涵
第三節 普惠業務下沉對銀行網點經營管理的影響
第四節 基於網點競爭力提升資產業務下沉策略
第十一章 銀行網點重點零售客群服務策略研究
第一節 銀髮客群
第二節 代發工資客群
第三節 私銀客群
第四節 商貿客群
第十二章 銀行網點的風險管理
第一節 風險管理的作用與類型
第二節 信用風險管理
第三節 輿情風險管理
第四節 操作風險管理
第五節 其他風險
第十三章 網點綜合競爭力評價體系構建與測度
第一節 構建評價體系的意義
第二節 構建評價體系的基本原則
第三節 構建評價體系的理論基礎
第四節 構建評價體系
第五節 網點綜合競爭力測度
第六節 結論與啟示
參考文獻
後記

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