養老機構智慧運營與管理 潘國慶 劉雋銘 彭婷 9787309180251 【台灣高等教育出版社】

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書名：養老機構智慧運營與管理
ISBN：9787309180251
出版社：復旦大學出版社
著編譯者：潘國慶 劉雋銘 彭婷
頁數：274
所在地：中國大陸 *此為代購商品
書號：1740808
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內容簡介

本書分為五個模塊，全面介紹養老機構運營管理知識。認知篇讓讀者了解養老機構歷史、類型、服務及管理內容；籌建篇涵蓋項目定位、建築設計、備案監管和功能布局等籌建要點；服務篇聚焦出入院、照護、膳食、精神文化等服務組織與管理；運營篇涉及行政辦公、人力資源、財務、風險、後勤和營銷等運營管理環節；提升篇著重標準化建設、智慧化建設和醫養結合，介紹相關建設內容和服務模式。書中各模塊包含多個項目與任務，邏輯清晰、內容豐富，為養老機構運營管理提供系統且全面的知識體系，適合健康養老專業教學及從業者參考。

目錄

模塊一 認知篇
項目一 養老機構認知
任務1 養老機構的歷史與發展
任務2 養老機構的類型與服務
項目二 養老機構管理認知
任務1 內部管理
任務2 外部管理
模塊二 籌建篇
項目一 項目定位
任務1 項目市場調查
任務2 項目定位內容
項目二 建築設計
任務1 建築設計的基本原則
任務2 建築設計的方法與要點
任務3 建築設計中的消防設計
項目三 備案與監管
任務1 登記與備案
任務2 後續監管與服務
項目四 功能布局
任務1 功能布局的基本原則
任務2 主要功能區域設計與配置
模塊三 服務篇
項目一 出入院服務組織與管理
任務1 入院及出院服務流程
任務2 老年人能力評估
任務3 養老服務合同簽署
項目二 照護服務組織與管理
任務1 照護服務內容與要求
任務2 照護計劃的制訂與調整
任務3 護理組織形式與排班
任務4 照護質量管理
項目三 膳食服務組織與管理
任務1 老年人的營養需求與配餐
任務2 供餐方式與就餐環境布置
項目四 精神文化服務組織與管理
任務1 精神文化服務內容與要求
任務2 精神文化活動策劃與管理
任務3 志願者管理
模塊四 運營篇
項目一 行政辦公管理
任務1 日常行政管理
任務2 檔案管理
項目二 人力資源管理
任務1 崗位設置管理
任務2 員工招聘與培訓
任務3 績效與薪酬管理
項目三 財務管理
任務1 預算與決算管理
任務2 資金管理與成本管理
任務3 收費與稅費管理
項目四 風險管理
任務1 風險識別
任務2 風險防範
任務3 風險處置
項目五 後勤管理
任務1 食堂管理
任務2 消防管理
任務3 其他後勤管理
項目六 營銷管理
任務1 市場分析
任務2 市場營銷策略
任務3 市場營銷計劃的制定與執行
模塊五 提升篇
項目一 標準化建設
任務1 標準化建設概述
任務2 標準化建設主要內容
項目二 智慧化建設
任務1 養老機構智能設備和用品配置
任務2 養老機構智慧管理系統
項目三 醫養結合
任務1 醫養結合主要服務模式
任務2 長護險業務管理
主要參考文獻
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