供應鏈視角下產品質保服務外包策略 張譯文 9787563838752 【台灣高等教育出版社】

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書名：供應鏈視角下產品質保服務外包策略
ISBN：9787563838752
出版社：首都經濟貿易大學
著編譯者：張譯文
頁數：155
所在地：中國大陸 *此為代購商品
書號：1740614
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內容簡介

本書聚焦複雜商業環境下製造商、零售商及第三方服務商構成的多層級供應鏈體系，通過構建斯坦伯格博弈模型系統探討質保服務外包的核心問題。研究發現，在單渠道供應鏈中，製造商將不同質量產品的質保服務外包給零售商可最大化雙方利潤，但需權衡消費者滿意度；雙渠道模式下，市場規模較大時零售商全承接服務能實現製造商與零售商雙贏，而第三方外包策略及不對稱外包策略的適用性取決於渠道規模；針對服務代理商的欺詐風險，研究揭示了市場敏感度對合約選擇的關鍵影響——消費者重視服務時成本加成合同更優，反之固定價格合同更具優勢。 本書創新性地探討了單、雙渠道兩種銷售模式下的服務商選擇策略，以及服務代理商之間的合約制定問題，為企業提供了基於博弈均衡的動態策略選擇框架，既拓展了供應鏈管理理論邊界，也為企業優化外包決策、平衡多方利益提供了可操作的實踐指南。

作者簡介

張譯文，首都經濟貿易大學工商管理學院電子商務與供應鏈管理系講師。2015年獲得廈門大學數學與應用數學專業學士學位，2021年獲得天津大學管理科學與工程專業博士學位。主要研究領域涉及質量管理、運營管理、質保(維修維護)服務等。 主持北京市教委科研一般項目1項，參与國家自然科學基金重點項目2項、國家自然科學基金國際合作與交流項目1項、北京社科項目1項。曾在國內外期刊Reliability Engineering and System Safety、Computers & Industrial Engineering、International Transactions in Operational Research、RAIRO Operations Research等上發表多篇論文。

目錄

第1章 緒論
1 1 寫作背景
1 2 研究問題
1 3 主要內容
1 4 本章小結
第2章 國內外研究現狀綜述
2 1 供應鏈視角下耐用品質保服務問題研究
2 2 供應鏈視角下耐用品價格決策問題研究
2 3 供應鏈視角下耐用品渠道選擇問題研究
2 4 本章小結
第3章 單渠道供應鏈下的質保服務策略研究
3 1 引言
3 2 問題描述
3 3 模型分析
3 4 不同質保服務策略比較
3 5 本章小結
第4章 雙渠道供應鏈下的質保服務外包策略研究
4 1 引言
4 2 問題描述
4 3 模型分析
4 4 3種質保服務外包策略比較
4 5 本章小結
第5章 考慮欺詐行為的質保服務外包策略研究
5 1 引言
5 2 問題描述
5 3 模型分析
5 4 兩種外包合同比較
5 5 拓展分析：考慮質保時長的最優外包策略
5 6 本章小結
第6章 總結與展望
6 1 主要研究結論
6 2 未來的研究與展望
參考文獻
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