SaaS商業實踐-SaaS企業從增長到盈利的秘密 代珂 9787111773856 【台灣高等教育出版社】

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書名：SaaS商業實踐-SaaS企業從增長到盈利的秘密
ISBN：9787111773856
出版社：機械工業
著編譯者：代珂
頁數：433
所在地：中國大陸 *此為代購商品
書號：1738972
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內容簡介

這是一本系統指導讀者如何從零構建一個可持續盈利的SaaS企業的實戰性著作。本書是作者15年SaaS從業經驗的總結，歷時5年寫作而成。作者的初心是為SaaS從業者寫一本理想中的「SaaS教科書」，所以力求做到理論紮實、方法實用，既全面系統，又不失業務深度，書中的各種結論和實踐經驗都經得起反覆推敲和實操考驗。 全書以「業務原理+執行實踐」為導向，落地SaaS的四大核心業務，讀者可以直接閱讀自己感興趣的內容，也可以帶著問題找到答案。

作者簡介

代珂，資深SaaS專家，在SaaS領域耕耘超過12年，在企業信息服務領域有超過25年的企業服務經驗。曾擔任SAP行業負責人、今目標科技COO、紛享銷客副總裁，目前是獨立的SaaS諮詢顧問，服務於多家知名SaaS公司和大量SaaS初創公司。服務領域涵蓋產品、銷售、交付和客戶成功，幫助所服務的SaaS公司實現了獲客、留存、增長的閉環。曾在外企軟體公司完整參与過數十個大型ERP項目，2008年開始SaaS創業，致力於提高SaaS銷售效率的方法的探索和實踐，簽約了大量大客戶並成功將SaaS銷售和交付周期降低到傳統軟體的20%。此外，在降低獲客成本和提升客戶終身價值方面也有大量實踐，並取得顯了著的成果。

目錄

前言
第1章 全面了解SaaS
1 1 如何理解SaaS
1 2 為什麼是SaaS
1 3 為什麼說SaaS是21世紀極為重要的商業創新
1 3 1 SaaS給客戶帶來的益處
1 3 2 SaaS給服務商帶來的益處
1 4 「一切即服務」時代的來臨
1 5 SaaS結構金字塔模型
1 6 SaaS的分類
1 6 1 工具類SaaS
1 6 2 業務類SaaS
1 6 3 雙邊市場
1 7 SaaS帶來的IT革命
1 7 1 穿過防火牆，連接新世界
1 7 2 去IT化，讓一線業務自己做主
1 7 3 從IT產品到消費化的服務
1 7 4 SaaS+AI的力量
1 7 5 保持終身客戶關係
1 7 6 企業數字化轉型中的優勢
1 8 SaaS會不會「吃掉」軟體
1 9 不要把ToB、軟體與SaaS混為一談
1 9 1 不同的商業模式
1 9 2 不同的成功邏輯
1 9 3 不同的商業評價指標
1 9 4 不同的業務模式
1 9 5 不同的增長模式
1 9 6 不同的業務組織結構
1 9 7 軟體與SaaS業務混做的危害
1 10 如何看待SaaS的「標準化」短板
1 10 1 標準化其實是一種優勢
1 10 2 標準化的保護作用
1 10 3 SaaS的個性化能力
1 11 國內外SaaS的發展比較
1 11 1 信息化基礎的差距
1 11 2 IT使用習慣和依賴度的差距
1 11 3 國內外企業面臨的主要問題不同
1 11 4 商業模式的認知與堅守
1 11 5 「SaaS+」還是「+SaaS」
1 12 我國SaaS行業的未來
1 12 1 為什麼說我國SaaS的未來發展空間無限
1 12 2 差距的反思
1 13 本章小結
第2章 從商業和業務的視角看SaaS
2 1 商業模式的變遷

第3章 SaaS產品管理
第4章 SaaS產品實踐
第5章 重新理解SaaS營銷
第6章 SaaS銷售方法
第7章 SaaS銷售實踐
第8章 客戶成功方法
第9章 客戶成功實踐
第10章 SaaS渠道
第11章 SaaS生態
第12章 以客戶為中心的增長

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