內容簡介
在當今時代的企業經營中,客戶是企業收入的唯一源頭。本書闡述了以客戶為中心不是企業的平均用力,約10%的超級客戶是企業收入增長的關鍵。本書以150個超級客戶為中心引爆增長,是企業理性的戰略選擇。然而,超級客戶需求嚴苛,他們總是既要更好、又要不同、還要低價,構成「不可能三角」。那麼,企業如何破解呢?作者首創EBDA模型,以共情為起點和操作系統,構建需求坐標系,在「更好、不同、低價」三維之間實現非對稱突破與動態平衡,破解難題,撬動增長。作者簡介
孟躍,安徽中匯創意營造有限公司總裁,中國酒類營銷諮詢領軍人物,榮獲三屆中國酒業金爵獎、首屆中國酒業金高粱獎;已出版《第三種品牌》《勾兌營銷》《贏銷商》《趨勢營銷》《白酒營銷22宗罪》五部營銷著作。 先後為五糧液、古井貢酒、瀘州窖酒、文王貢酒、皖酒、詩仙太白酒、太白酒、金駱駝酒、蘆台春酒、黃山頭酒、福矛窖酒、塞罕壩酒、雲酒、九門口酒、古順酒、武當酒、城固酒等多家酒類品牌,以及安徽省中醫院、安徽中醫藥大學、康美葯業、宿松城市規劃館、合肥地鐵提供文化創意設計和營銷諮詢服務。目錄
第一章 小而美的增長