超級玩家-以150個超級客戶為中心引爆增長 孟躍 9787520833691 【台灣高等教育出版社】

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物品所在地:中國大陸
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商品編號: 9787520833691
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書名:超級玩家-以150個超級客戶為中心引爆增長
ISBN:9787520833691
出版社:中國商業
著編譯者:孟躍
頁數:204
所在地:中國大陸 *此為代購商品
書號:1738944
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內容簡介

在當今時代的企業經營中,客戶是企業收入的唯一源頭。本書闡述了以客戶為中心不是企業的平均用力,約10%的超級客戶是企業收入增長的關鍵。本書以150個超級客戶為中心引爆增長,是企業理性的戰略選擇。然而,超級客戶需求嚴苛,他們總是既要更好、又要不同、還要低價,構成「不可能三角」。那麼,企業如何破解呢?作者首創EBDA模型,以共情為起點和操作系統,構建需求坐標系,在「更好、不同、低價」三維之間實現非對稱突破與動態平衡,破解難題,撬動增長。

作者簡介

孟躍,安徽中匯創意營造有限公司總裁,中國酒類營銷諮詢領軍人物,榮獲三屆中國酒業金爵獎、首屆中國酒業金高粱獎;已出版《第三種品牌》《勾兌營銷》《贏銷商》《趨勢營銷》《白酒營銷22宗罪》五部營銷著作。 先後為五糧液、古井貢酒、瀘州窖酒、文王貢酒、皖酒、詩仙太白酒、太白酒、金駱駝酒、蘆台春酒、黃山頭酒、福矛窖酒、塞罕壩酒、雲酒、九門口酒、古順酒、武當酒、城固酒等多家酒類品牌,以及安徽省中醫院、安徽中醫藥大學、康美葯業、宿松城市規劃館、合肥地鐵提供文化創意設計和營銷諮詢服務。

目錄

第一章 小而美的增長
一、從1000到150個超級客戶
二、以150個超級客戶為中心
三、建立1V150的管理機制
四、小而美的增長框架
1 小而美的微笑曲線
2 小池塘里的荷花定律
3 只要不比前一年差就好
4 150計劃與戰略戰術樹
第二章 超級客戶
一、高爾夫球、小石子、細沙和啤酒
1 超級客戶=高爾夫球
2 將不平等最大化
二、決定命運的15人
1 60%的人生被15人填滿
2 15個超級客戶是最小閾值
三、前50個超級客戶
1 選對人是起點
2 與客戶建立穩固的私人關係
四、150×150獲客法則
1 從250定律到150定律
2 150×150超級獲客法則
3 專註於150個超級客戶
五、流量的盡頭是超級客戶
1 超級客戶是雙贏戰略
2 從15到150人的超級社群
第三章 超級玩家
一、超級玩家思維
1 三維坐標系
2 EBDA思維模型
3 超級玩家+EBDA模型
4 如何破解"不可能三角"
5 EBDA模型的未來展望
二、追求最大可能性
1 更好,無限接近第一
2 不同,無限接近唯一
3 低價,無限接近零利潤
4 共情,第一性原理突破
三、成為專業經營者
1 前25%生態位
2 追求持續性增長
3 遵守白金法則
4 超級玩家的人生秘訣
第四章 超級道場
一、主場優勢效應
1 小而美的道場
2 超級道場的威力
3 不可能三角空間
二、最大的廣告
1 先讓員工滿意
2 營造客戶口碑
三、最大的賣場
1 創造超級直銷生意
2 賦能全渠道生意增長
四、增長閉環系統
1 超級媒體,精準種草
2 超級賣場,高效拔草
3 突破增長閉環中的瓶頸
五、品牌孵化器
1 超級社群品牌
2 超級個人品牌
六、EBDA模型下超級道場案例分析
1 農莊:莫干山"裸心谷"
2 茶莊:武夷山"大紅袍"茶莊
3 農文旅:無錫"田園東方"
致謝
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