物業統計 (第三版)-物業管理專業適用 (贈教師課件) 包焱 9787112302901 【台灣高等教育出版社】

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書名：物業統計 (第三版)-物業管理專業適用 (贈教師課件)
ISBN：9787112302901
出版社：中國建築工業
著編譯者：包焱
頁數：287
所在地：中國大陸 *此為代購商品
書號：1738895
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內容簡介

本教材依據物業服務企業數據分析特點，將統計學基本原理及分析方法貫穿於物業管理項目的工作實際，從數量方面描述項目管理效率、企業發展狀況及行業特色，提升讀者對現代物業管理領域現象及問題的數據分析能力。全書共分為9章，強調統計應用，重在數據分析方法在實際作業中的運用和具體操作，其內容包括：物業統計概論、物業統計設計和調查、物業統計整理、綜合指標分析、物業服務企業統計指標分析、物業服務企業客戶滿意度測評、動態數列分析、統計指數、抽樣與抽樣推斷。 本書內容全面、體例完整，理實兼備，可作為高等職業教育物業管理、房地產經營與管理等相關專業教學用書，也可作為物業管理行業專業人員崗位培訓及資格考試的參考用書，亦可作為物業服務企業統計技術人員的工具用書。

目錄

第1篇 物業統計基礎知識
1 物業統計概論
教學目標
教學要求
思政映射
1 1 物業統計的概念和特點
1 2 物業統計研究對象和方法
1 3 統計學中的幾個基本概念
1 4 物業服務企業基本情況統計
本章小結
習題
2 物業統計設計和調查
教學目標
教學要求
思政映射
2 1 物業統計設計概述
2 2 物業統計調查概述
2 3 物業統計調查方案設計
2 4 物業統計調查的組織形式
本章小結
習題
3 物業統計整理
教學目標
教學要求
思政映射
3 1 物業統計整理概述
3 2 統計資料的預處理
3 3 統計分組
3 4 分配數列
3 5 統計表和統計圖
本章小結
習題
4 綜合指標分析
教學目標
教學要求
思政映射
4 1 總量指標
4 2 相對指標
4 3 平均指標
4 4 標誌變異指標
本章小結
習題
第2篇 物業服務企業統計實務
5 物業服務企業統計指標分析
教學目標
教學要求
思政映射
5 1 物業管理量統計
5 2 物業設備統計
5 3 物業服務企業勞動工資統計
5 4 物業修繕統計
5 5 物業服務企業經營狀況統計
本章小結
習題
6 物業服務企業客戶滿意度測評
教學目標
教學要求
思政映射
6 1 物業服務企業客戶滿意管理
6 2 物業服務企業客戶滿意度測評實踐
本章小結
習題
第3篇 物業統計分析方法
7 動態數列分析
教學目標
教學要求
思政映射
7 1 動態數列概述
7 2 動態數列的水平分析指標
7 3 動態數列的速度分析指標
7 4 動態數列的影響因素分析
本章小結
習題
8 統計指數
教學目標
教學要求
思政映射
8 1 統計指數概述
8 2 總指數的編製與分析
8 3 指數體系和因素分析
本章小結
習題
9 抽樣與抽樣推斷
教學目標
教學要求
思政映射
9 1 抽樣與抽樣推斷的基本概念
9 2 抽樣誤差研究
9 3 抽樣推斷的基本方法
本章小結
習題
參考文獻

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