項目管理最佳實踐方法-達成全球卓越表現 (第5版) 哈羅德.科茲納 9787121500053 【台灣高等教育出版社】
物品所在地：中國大陸
原出版社：電子工業
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書名：項目管理最佳實踐方法-達成全球卓越表現 (第5版)
ISBN：9787121500053
出版社：電子工業
著編譯者：哈羅德.科茲納
頁數：xxx
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書號：1734726
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內容簡介
本書從全球化的視角，彙集了50余家知名企業高管和項目經理的成功經驗，分享了他們在項目管理中的很好實踐。本書不僅提供了廣泛的項目管理實踐指導，而且結合了項目管理發展的新趨勢，新增了AI應用、變革應對、混合項目管理、數字化轉型項目、文化與情商等熱點話題。本書收錄了西門子、德勤、GEA、喜力、索尼、飛利浦醫療、IBM、Comau、日立等知名企業的見解與實踐案例。每章 均附有來自這些企業的案例分析，以幫助讀者更好地理解相關概念。本書條理性強，注重圖、表、文的結合，是公司經理、項目經理、團隊經理、工程師、項目團隊成員、業務諮詢師的良好指南。
目錄
第1章 理解很好實踐 1
1 0簡介 1
1 1瓦錫蘭集團在業務發展項目上的收益管理 1
1 2項目管理很好實踐：1945―1960年 3
1 3項目管理很好實踐：1960―1985年 4
1 4項目管理很好實踐：1985―2016年 7
1 5項目管理很好實踐：2016年至今 11
1 6迪拜海關的收益管理實踐 11
1 7高級管理人員對項目管理的看法 15
1 8非傳統項目數量增加 18
1 9環境的變化 20
1 10新冠疫情對項目管理的影響 22
1 11通用汽車和呼吸機 25
1 12很好實踐步驟 27
1 13第一步：定義很好實踐 28
1 14第二步：尋找很好實踐 31
1 15儀錶板與計分卡 38
1 16關鍵績效指標 40
1 17製造業很好實踐 44
1 18第三步：確認很好實踐 46
1 19第四步：很好實踐的分級 48
1 20第五步：很好實踐的管理 50
1 21第六步：很好實踐的重新確認 50
1 22第七步：很好實踐的利用 51
1 23第八步：很好實踐的發佈 51
1 24第九步：很好實踐的應用 53
1 25常見的理念 53
1 26項目管理很好實踐的挑戰 55
1 27很好實踐庫 55
1 28確定很好實踐的價值 57
1 29沙特阿美通過前沿理念推動創新 58
第2章 從很好實踐到傷腦筋 60
2 0簡介 60
2 1傷腦筋之一：好心辦壞事 60
2 2傷腦筋之二：企業項目管理方法論 61
2 3傷腦筋之三：權衡 62
2 4傷腦筋之四：客戶滿意度 62
2 5傷腦筋之五：響應客戶不斷變化的需求 63
2 6傷腦筋之六：PMO的彙報層級 64
2 7傷腦筋之七：現金流的兩難抉擇 64
2 8傷腦筋之八：項目範圍變更的兩難抉擇 65
2 9傷腦筋之九：是否外包 66
2 10傷腦筋之十：決定何時取消項目 66
2 11傷腦筋之十一：如何發放項目獎勵 66
2 12傷腦筋之十二：不健康的企業文化 67
2 13傷腦筋之十三：政治影響 68
2 14七宗罪引發的傷腦筋 74
2 15一些不那麼傷腦筋的問題及來源 85
2 16項目管理的十大創傷 87
第3章 追求卓越之旅 96
3 0簡介 96
3 1項目管理的戰略規劃 98
3 2通往卓越的阻礙 106
3 3痛點 106
3 4日立公司 112
3 5中美洲農業信貸很好實踐 116
3 6NCS集成交付方法和項目管理方法 120
3 7愛立信在業務領域的研發中管理變革 126
3 8英特爾公司和”地圖日” 132
3 9蘋果電腦和手機 133
3 10”隧道”盡頭的希望之光 133
3 11管理假設 135
3 12項目治理 135
3 13阻礙項目管理走向成熟的七大誤區 137
3 14摩托羅拉公司 139
3 15德州儀器公司 140
3 16航空服務局 141
3 17阿瓦隆電力及照明公司 148
3 18Roadway快遞公司 149
3 19Kombs工程公司 150
3 20威廉斯機床公司 151
第4章 項目管理方法論 153
4 0簡介 153
4 1卓越項目管理的定義 153
4 2認識開發方法論的必要性 154
4 3企業項目管理方法論 157
4 4標準方法論的好處 162
4 5關鍵組件 163
4 6Valmet客戶項目管理 165
4 7項目質量關卡――確保項目成功的結構性方法 168
4 8TécnicasReunidas公司 171
4 9索尼公司及掙值管理 177
4 10項目管理工具及社會化項目管理 179
4 11人工智能和項目管理 180
4 12生命週期階段 182
4 13擴展生命週期階段 182
4 14丘吉爾唐斯公司 183
4 15英德拉公司：方法論的需求 183
4 16方法論的實施 185
4 17實施中的重大失誤 186
4 18克服開發和實施障礙 187
4 19瓦錫蘭：認識支持工具的需求 187
4 20通用汽車動力系統集團 188
4 21英德拉公司：項目收尾 189
4 22當傳統方法論可能失效時 191
第5章 整合的流程 195
5 0簡介 195
5 1理解整合的管理流程 195
5 2輔助項目管理流程的演進 197
5 3全面質量管理 200
5 4並行工程 204
5 5風險管理 205
5 6瓦錫蘭：對積極風險管理的需求 207
5 7英德拉公司：當風險變成現實（問題管理） 209
5 8風險管理的失敗 210
5 9用風險管理定義成熟度 211
5 10波音公司 212
5 11變更管理 213
5 12其他管理流程 214
第6章 文化 215
6 0簡介 215
6 1公司文化的創建 215
6 2公司的價值觀 217
6 3文化的類型 218
6 4將公司文化應用於工作中 220
6 5基伊埃公司與喜力公司合作：學習體驗 223
6 6英德拉公司：構建有凝聚力的文化 231
6 7在新興市場中進行項目管理的障礙 234
第7章 管理層的支持 241
7 0簡介 241
7 1高級管理人員明確的支持 241
7 2項目發起機制 242
7 3卓越的項目發起機制 246
7 4當項目發起失敗時 246
7 5項目取消標準的需要 251
7 6項目治理 252
7 7東京海上控股集團：卓越的項目治理 254
7 8對項目經理的授權 259
7 9工作中的管理層支持 260
7 10獲得一線經理的支持 262
7 11啟動倡導者和退出倡導者 263
第8章 培訓和教育 267
8 0簡介 267
8 1現代項目管理培訓 267
8 2對教育的需求 268
8 3SAP：項目管理職業道路的重要性 270
8 4國際學習集團 270
8 5確定培訓需求 274
8 6選擇學員 275
8 7項目管理培訓的基本原理 275
8 8項目管理教育的一些變化 276
8 9課程設計和進行培訓 277
8 10衡量培訓的投資回報率 279
8 11項目管理是一種專職工作 280
8 12競爭力模型 281
第9章 非正式的項目管理 283
9 0簡介 283
9 1正式的項目管理與非正式的項目管理 283
9 2信任 285
9 3溝通 286
9 4合作 288
9 5團隊工作 288
9 6用顏色標示的狀態報告 289
9 7危機儀錶板 290
9 8非正式項目管理的風險 292
第10章 卓越的行為 294
10 0簡介 294
10 1情境領導 294
10 2文化商 296
10 3情商 297
10 4衝突解決 298
10 5實現卓越所需的人員配備 300
10 6虛擬項目團隊 301
10 7獎勵項目團隊 303
10 8帶來卓越行為的關鍵 305
10 9主動與被動的項目管理 309
第11章 衡量項目管理培訓的投資回報率 313
11 0簡介 313
11 1項目管理的收益 314
11 2ROI模型的發展 315
11 3ROI模型 315
11 4生命週期的制訂計劃階段 316
11 5生命週期的收集數據階段 317
11 6生命週期的分析數據階段 320
11 7生命週期的生成報告階段 323
11 8教育和ROI的挑戰 323
11 9結論 324
第12章 項目管理辦公室 325
12 0簡介 325
12 1波音公司 327
12 2阿卜杜拉國王科技大學信息技術部門PMO：能力建設 329
12 3皇家飛利浦醫院患者監測服務與解決方案交付 331
12 4丘吉爾唐斯公司：成立PMO 340
12 5丘吉爾唐斯公司：範圍變更管理 341
12 6Nanoform項目管理辦公室的閃電式擴張 345
12 7項目辦公室的類型 354
12 8項目審計和PMO 355
12 9年度PMO大獎 355
第13章 六西格瑪和項目管理辦公室 358
13 0簡介 358
13 1項目管理和六西格瑪的關係 358
13 2讓PMO參與 359
13 3傳統的和非傳統的六西格瑪 360
13 4理解六西格瑪 361
13 5破解六西格瑪迷思 363
13 6評估的使用 365
13 7項目選擇 368
13 8典型的PMO六西格瑪項目 369
第14章 項目組合管理 371
14 0簡介 371
14 1高級管理層、干係人及PMO的參與 372
14 2項目選擇中的障礙 376
14 3在選擇項目時項目經理的角色 376
14 4識別項目 381
14 5初步評估 384
14 6對項目進行戰略性選擇 385
14 7戰略時機選擇 387
14 8分析項目組合 388
14 9達到期望的問題 390
14 10錯位的問題 391
14 11失敗後的成功分析 395
14 12結論 399
第15章 全球卓越項目管理 400
15 0簡介 400
15 1IBM公司 401
15 2德勤公司：企業項目管理 416
15 3柯馬公司 432
15 4IP＆LM：在數字化轉型的工作中實現卓越 439
第16章 價值驅動的項目管理 445
16 0理解價值 445
16 1近年來對價值的研究 446
16 2價值與領導 448
第17章 兼併與收購對項目管理的影響 459
17 0簡介 459
17 1為成長進行規劃 459
17 2項目管理增值鏈 460
17 3併購前期的決策制定 462
17 4收購與被收購 467
17 5公司合作時的一些很好實踐 468
17 6整合成果 469
17 7價值鏈戰略 470
17 8失敗與重新構建 472
第18章 敏捷和Scrum 474
18 0簡介 474
18 1敏捷交付 476
18 2Scrum介紹 488
18 3德勤公司和企業價值實現的敏捷方法 501
18 4德勤案例，基於敏捷運營模型的項目管理很好實踐 507
18 5指標狂熱的風險 514
18 6總結與建議 517
第19章 收益實現和價值管理 518
19 0簡介 518
19 1理解術語 518
19 2重新定義項目成功 520
19 3價值驅動項目管理 521
19 4獲得收益 523
19 5商業論證 523
19 6衡量收益和價值的時間 524
19 7投資生命週期階段 525
19 8收益和價值的類別 529
19 9將收益轉化為價值 532
19 10”上線”項目管理 532
19 11項目組合收益和價值 533
19 12與戰略目標的一致性 534
19 13BRM完全失敗或部分失敗的原因 536
19 14結論 537
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