航空運輸與航空服務探究 史曉爽 9787524101079 【台灣高等教育出版社】
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物品所在地：中國大陸
原出版社：中國書籍
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9787524101079
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書名：航空運輸與航空服務探究
ISBN：9787524101079
出版社：中國書籍
著編譯者：史曉爽
頁數：xxx
所在地：中國大陸 *此為代購商品
書號：1734654
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目錄
第一章 航空運輸與服務概
第一節 航空運輸概述
第二節 航空服務概述
第三節 航空運輸管理體系
第四節 航空運輸服務
第二章 航空貨物運輸
第一節 航空貨物運輸概念與特點
第二節 航空貨物運輸銷售代理業務
第三節 航空貨物不正常運輸的種類與處理
第三章 航空市場服務營銷
第一節 航空市場服務營銷理念
第二節 航空市場服務營銷過程管理
第三節 航空市場服務營銷人員素質與意識
第四章 航空服務人員禮儀
第一節 航空服務禮儀本質與原則
第二節 航空服務人員職業素養禮儀
第三節 航空服務人員儀容儀錶禮儀
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