績效管理-理論與方法 付金會 喬雲娜 9787307249431 【台灣高等教育出版社】

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書名：績效管理-理論與方法
ISBN：9787307249431
出版社：武漢大學
著編譯者：付金會 喬雲娜
頁數：255
所在地：中國大陸 *此為代購商品
書號：1733363
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內容簡介

本書全面探討了績效管理的核心概念、理論基礎及其實施方法，不僅為做好績效管理提供了理論層面的思想指導，還包含了績效管理實際操作中的細節與案例，對理解和實施績效管理具有重要的參考價值。全書包括績效管理的基本概念、績效管理的基礎理論、績效管理體系、績效評價指標體系、績效評價的技術方法、綜合性績效評價方法，以及績效溝通、績效支持與績效改進共七章，覆蓋了績效管理的理論框架與實踐操作的主要內容。

作者簡介

付金會，中國礦業大學副教授，長期從事績效管理與統計學方面的研究、教學與實踐工作，主講績效管理（本科生、研究生）、統計學（本科生、研究生）、安全生產管理（研究生）等課程；在EI、CSSCI等期刊發表學術論文20篇；出版教材、專著3部；獲得市級科技進步獎以及教學競賽獎勵。

目錄

第一章 緒論
第一節 績效的概念
一、績效
二、組織績效、團隊績效與個體績效
三、戰略績效、流程績效與要素績效
第二節 績效管理的概念
一、績效的來源
二、績效管理的概念
三、績效管理的作用
第二章 績效管理基礎理論
第一節 目標管理理論
一、目標管理的基本理念與核心原則
二、績效目標設定的SMART原則
三、目標管理難點與應對策略
第二節 激勵與行為科學理論
一、需求層次理論
二、雙因素理論
三、公平理論
四、期望理論
五、社會學習理論
六、強化理論
七、行為動機理論
八、成就動機理論
第三節 系統管理理論
一、系統基本概念
二、系統的特徵
三、系統的演化
四、系統的動力
第四節 信息與控制理論
一、信息的概念
二、信息的作用
三、信息與控制原理
第五節 資源基礎理論
一、資源基礎理論的主要觀點
二、資源對績效管理的作用
第三章 績效管理體系
第一節 績效管理體系構建
一、績效管理體系的要素
二、績效管理體系的結構
三、績效管理制度
第二節 績效管理流程
一、績效計劃制訂
二、績效實施監控
三、績效輔導
四、績效評價與反饋
五、績效激勵與績效改進
第三節 激勵與約束機制的設計
一、激勵因素
二、激勵手段
三、激勵約束機制設計方法
第四章 績效評價指標體系
第一節 績效評價指標的概念
一、績效評價指標的作用
二、績效評價指標的類型
第二節 績效評價指標的提取方法
一、目標評價指標的提取方法
二、因素評價指標的提取方法（魚骨圖法）
三、過程評價指標的提取方法
第三節 績效評價指標的量化方法
一、定量指標的量化方法
二、定性指標的量化方法
第四節 績效評價指標權重的確定
一、主觀經驗法
二、工作分析法
三、對偶加權法
四、權值（權重）因子法
五、層次分析法
六、熵權法
第五節 績效評價指標標準的確定
一、績效等級基準點
二、績效等級的類型
三、績效評價的周期
第五章 績效評價的技術方法
第一節 績效評價技術方法的類型
一、相對評價法與絕對評價法
二、結果評價法與過程評價法
第二節 排序法
一、排序法
二、強制分佈法
第三節 關鍵事件法
一、關鍵事件法
二、行為錨定量表法
三、行為觀察法
第四節 工作標準法
一、工作標準法
二、勞動定額法
三、產出衡量法
第五節 360度評價法
一、360度評價法的基本原理
二、360度評價法的實施流程
第六節 業績評價表法
一、業績評價表法
二、因素評價法
第七節 影響績效評價技術方法選擇的因素
一、績效評價的目的與目標
二、被評價對象的實際
三、組織的實際情況
第八節 績效評價的誤差
一、評價方法誤差
二、評價指標誤差
三、評價信息誤差
四、評價主體誤差
第六章 綜合性績效評價方法
第一節 平衡計分卡（Balanced Score Card，BSC）
一、平衡計分卡的主要思想
二、平衡計分卡的邏輯結構
三、平衡計分卡的應用與創新
第二節 關鍵績效指標（KPI）
一、關鍵績效指標的概念
二、關鍵績效指標的提取
第三節 OKR績效管理法
一、OKR的概念與起源
二、OKR的實施步驟
三、OKR的績效指標特點
第七章 績效溝通、績效支持與績效改進
第一節 績效溝通
一、績效溝通的作用
二、績效溝通的原則
三、績效面談
四、績效溝通的渠道與模式
第二節 績效支持
一、績效保障
二、績效輔導
第三節 績效改進
一、績效改進的地位和作用
二、績效改進的程序
三、績效診斷的方法
四、績效改進措施的選擇
附件
新疆TC有限責任公司煤炭生產板塊安全績效工資考核辦法
附件1：安全生產標準基礎考核內容與考核標準
附件2：安全狀態考核清單與考核標準（A）
附件3：安全改進考核內容與考核標準（C）
附件4：安全結果考核內容與考核標準（D）
附件5：安全改進項目申報表
參考文獻
附錄：案例

目錄

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