行政文秘工作 胡瀟予 施順喆 9787121494918 【台灣高等教育出版社】

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書名：行政文秘工作
ISBN：9787121494918
出版社：電子工業出版社
著編譯者：胡瀟予 施順喆
頁數：327
所在地：中國大陸 *此為代購商品
書號：1728325
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內容簡介

《行政文秘工作：從入門到精通》是一本全面介紹行政文秘實務的寶典。 本書以新時代為背景，系統地闡述了行政文秘工作的核心知識和技能。作者精心梳理了從辦公接待、文件文檔管理到公關、法務等行政文秘工作的實務操作技巧，旨在幫助讀者快速掌握並應用於實際工作中。 本書內容豐富、實用性強，是行政文秘工作者不可或缺的指導手冊。 通過對本書內容的學習，讀者可以全面提升自身行政工作能力，成為新時代行政辦公實務的全能型人才。 無論是初學者還是資深從業者，都能從本書中獲得寶貴的經驗和知識，為職業生涯注入新的活力， 本書適合各類政府機關、事業單位、企業的行政秘書人員、辦公室管理人員、培訓人員等閱讀，也可作為高校行政文秘專業、經管類專業等的教材。

作者簡介

胡瀟予，英國利茲大學文學碩士，畢業於利茲大學傳播與媒體專業。本科就讀於中國社會科學院大學新聞學專業。2019年研究生畢業後進入營銷行業深耕，主要專註于企業品牌營銷領域，參与了眾多項目的營銷方案策劃，積累了豐富的經驗。

目錄

第1章 辦公室
1 1 辦公室事務
1 1 1 辦公室管理規定
1 1 2 行政文秘人員行為管理
1 1 3 行政文秘人員能力要求
1 2 印章證照管理
1 2 1 印章申請使用流程
1 2 2 印章保管
1 2 3 證照申請使用流程
1 2 4 證照保管
1 3 差旅管理
1 3 1 出差計劃管理
1 3 2 出差彙報管理
1 3 3 出差費用管理
1 4 日程管理
1 4 1 線下日程管理
1 4 2 線上日程管理
1 5 辦公環境管理
1 5 1 辦公環境標準
1 5 2 改善辦公環境
1 6 接打電話
1 6 1 接聽電話
1 6 2 撥打電話
第2章 接待
2 1 接待工作基本流程與要求
2 1 1 接待工作基本流程
2 1 2 接待工作基本要求
2 1 3 接待工作注意事項
2 2 接待禮儀
2 2 1 儀容儀錶儀態禮儀
2 2 2 迎送禮儀
2 2 3 指引禮儀
2 2 4 握手禮儀
2 2 5 名片禮儀
2 2 6 宴請禮儀
2 2 7 座次禮儀
2 3 接待管理
2 3 1 公務接待
2 3 2 商務接待
2 3 3 參觀接待
2 3 4 來訪接待
2 3 5 外事接待
2 3 6 投訴接待
第3章 會議
3 1 會議工作流程與要求
3 1 1 會議工作流程
3 1 2 會議工作要求
3 2 會前
3 2 1 會議規劃
3 2 2 人員配置
3 2 3 經費預算
3 2 4 文件準備
3 2 5 用品準備
3 2 6 會場布置
3 2 7 後勤保障
3 2 8 注意事項
3 3 會中
3 3 1 會議簽到
3 3 2 發放資料
3 3 3 引導入場
3 3 4 執行議程
3 3 5 會議記錄
3 3 6 注意事項
3 4 會後
3 4 1 引導退場
3 4 2 離會服務
3 4 3 清理會場
3 4 4 報銷費用
3 4 5 整理文件
3 4 6 會後跟進
3 4 7 注意事項
3 5 典型會議的舉辦
3 5 1 辦公會
3 5 2 研討會
3 5 3 企業年會
3 5 4 總結表彰會
3 5 5 新聞發布會
3 5 6 經營分析會
第4章 文書
4 1 公文寫作基礎
4 1 1 公文的種類
4 1 2 公文寫作流程
4 1 3 公文寫作要求
4 1 4 公文行文規則
4 1 5 公文格式要求
4 2 黨政機關公文
4 2 1 決定
4 2 2 公告
4 2 3 通告
4 2 4 意見
4 2 5 通知
4 2 6 通報
4 2 7 報告
4 2 8 請示
4 2 9 批複
4 2 10 函
4 2 11 紀要
4 3 規章類公文
4 3 1 條例
4 3 2 辦法
4 3 3 制度
4 3 4 章程
4 4 事務類公文
4 4 1 計劃
4 4 2 總結
4 4 3 啟事
4 4 4 聲明
4 4 5 工作簡報
4 4 6 述職報告
4 5 會議類公文
4 5 1 主持詞
4 5 2 演講稿
4 5 3 開幕詞
4 5 4 閉幕詞
4 5 5 會議記錄
4 6 禮儀類公文
4 6 1 賀信（電）
4 6 2 邀請函
4 6 3 頒獎詞
4 6 4 歡迎詞
4 6 5 歡送詞
4 6 6 祝酒詞
4 6 7 答謝詞
4 6 8 唁電
第5章 文檔
5 1 文件管理
5 1 1 文件管理常見問題
5 1 2 文件簽發與保管
5 1 3 文件查閱與複製
5 1 4 特殊文件管理
5 1 5 文件遺失處理
5 2 檔案管理
5 2 1 檔案的分類
5 2 2 檔案的整理與檢索
5 2 3 檔案借閱
5 2 4 檔案保管
5 2 5 檔案遺失處理
5 2 6 檔案銷毀
5 3 電子文檔與特殊檔案管理
5 3 1 電子文檔管理
5 3 2 音像檔案管理
5 3 3 硬碟檔案管理
5 3 4 實物檔案管理
第6章 公關
6 1 公共關係工作流程與要求
6 1 1 公共關係工作流程
6 1 2 公共關係工作要求
6 2 公共關係協調
6 2 1 內部公共關係協調
6 2 2 外部公共關係協調
6 3 新媒體公關
6 3 1 新媒體公關管理流程
6 3 2 新媒體公關策略技巧
6 3 3 新媒體公關注意事項
6 4 危機公關
6 4 1 危機公關組織設立
6 4 2 危機公關預警制度
6 4 3 危機公關處理原則
6 4 4 危機公關處理流程
6 4 5 新媒體危機公關
第7章 活動
7 1 商務活動
7 1 1 招商活動
7 1 2 商務洽談
7 1 3 商務談判
7 1 4 簽約儀式
7 1 5 展覽活動
7 1 6 商業贊助
7 2 內部活動
7 2 1 團建活動
7 2 2 娛樂活動
7 2 3 競賽活動
7 2 4 文化活動
7 2 5 慶典活動
7 3 公益活動
7 3 1 公益贊助
7 3 2 慈善捐贈
第8章 調研
8 1 調研基本流程
8 1 1 主題設定
8 1 2 方案擬定
8 1 3 組織分工
8 1 4 前期準備
8 1 5 調研實施
8 1 6 調研報告撰寫
8 1 7 調研總結
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