數字化時代大客戶管理-CRM3.0銷售轉型創新之道 楊峻 9787523606032 【台灣高等教育出版社】

內容簡介
楊峻老師「CRM3 0系列」的進階之作。在數字化時代轉型落地實踐中，重點介紹頂尖大客戶銷售的成長之道。 本書通過大客戶銷售五維管理理論和三條成長道路，進行理論體系創新。①五維管理理論：在傳統的只管理銷售過程一條主線的基礎上，擴充其他四條主線的管理——大客戶管理、銷售支撐管理、企業人脈資源管理和項目行為管理。②三條成長道路：把五維管理理論分別按照銷售個人能力成長之道、企業銷售管理成長之道和企業數字化建設成長之道這三條成長之道進行闡述。 從而幫助大客戶銷售個人實現「公司自由、年齡自由、客戶自由、心情自由」之四大自由；幫助企業完善管理制度，實現精準的資源投放和核心數據化資產的積累應用，規避核心銷售人員變動帶來的業績滑坡。
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