企業危機管理 孫緒芹 9787522533674 【台灣高等教育出版社】

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書名：企業危機管理
ISBN：9787522533674
出版社：九州出版社
著編譯者：孫緒芹
頁數：306
所在地：中國大陸 *此為代購商品
書號：1727965
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內容簡介

企業在運營過程中，難免會遭遇各種各樣的問題、麻煩、風險，甚至危機。如何化解和規避，就需要企業管理者運籌帷幄、鬥智斗勇，在實踐中探索，許多的問題需要通過系統的研究來解決。本書以企業經營為背景，以危機管理理論為指導，系統地闡述了危機管理理論在企業管理中的運用。企業危機管理的內容具體包括戰略危機管理、公關危機管理、營銷危機管理、人力資源危機管理、信用危機管理、財務危機管理、速度危機管理和創新危機管理等。本書既注重理論聯繫實際，也在意針對性和可讀性。因此，本書不僅適合廣大員工和企業管理者閱讀，也可供大學相關專業的研究生和其他學員學習時參考。

作者簡介

孫緒芹 男，1982年10月出生，江蘇沭陽人，民建會員。南京大學歷史學院博士研究生，研究方向：中國近代社會文化史。南京大學EMBA，南京大學校友眾籌茶肆領籌人，南京肆茶文化傳播有限公司董事長。

目錄

第一章 企業戰略危機管理
第一節 企業戰略危機概述
第二節 企業戰略危機的成因
第三節 企業戰略危機預警及防範
第四節 企業戰略危機的管理
第二章 企業公關危機管理
第一節 企業公關危機概述
第二節 企業公關危機的預警
第三節 企業公關危機的評估及轉化
第四節 企業公關危機的溝通策略
第三章 企業營銷危機管理
第一節 企業營銷危機概述
第二節 企業營銷危機的成因及分析
第三節 企業營銷危機管理流程
第四節 企業營銷危機管理策略
第四章 企業人力資源危機管理
第一節 企業人力資源危機概述
第二節 企業員工招聘的危機及對策
第三節 企業績效管理的危機及對策
第四節 企業人才流失的危機及對策
第五章 企業信用危機管理
第一節 企業信用危機概述
第二節 企業信用危機的成因及分析
第三節 企業信用危機的化解對策
第四節 企業信用的機制建設
第六章 企業財務危機管理
第一節 企業財務危機概述
第二節 企業財務危機的成因及分析
第三節 企業財務危機的預控
第四節 企業財務危機的化解對策
第七章 企業創新危機管理
第一節 企業創新危機概述
第二節 企業創新危機的成因及對策
第三節 企業創新危機的應對與管理
第四節 企業創新危機的化解與實踐
參考文獻
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