人力資本分析 喬納森.費拉爾 戴維.格林著 9787300336817 【台灣高等教育出版社】

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書名：人力資本分析
ISBN：9787300336817
出版社：中國人民大學出版社
著編譯者：喬納森.費拉爾 戴維.格林著
頁數：380頁
所在地：中國大陸 *此為代購商品
書號：1727954
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內容簡介

優秀的企業經營者和人力資源管理者能夠以有效且合乎倫理的方式，打開人力數據寶庫。本書為企業經營者和人力資源管理者提供了通過人力資本分析創造價值的全方位知識。兩位全球知名專家闡述了如何通過人力資本分析創造可持續的商業價值，並在人力資源管理中形成數據驅動的文化氛圍。更為關鍵的是，它向人力資源專業人士和企業高管展示了將數據轉化為實際行動以提升業務績效的過程，指引人們在瞬息萬變的工作環境中前行。 本書圍繞「卓越人力資本分析的九大維度」模型，整合大量實踐工具和建議，展示如何運用人力數據來提高利潤、保留員工、提高工作效率，並提升每位員工的個人體驗。書中收錄了微軟、滙豐銀行、諾華、博世、優步等領軍企業的案例，可以幫助你學會如何解鎖人力數據分析潛能，從而獲得新的競爭優勢。

作者簡介

喬納森·費拉爾，人力資源戰略、人力資源分析和未來工作領域受人尊敬的顧問。他幫助客戶建立人力資源戰略，以提高業務績效，使人力資源匹配度更高。

目錄

第一部分 為什麼要做人力資本分析
引言
人力資本分析的商業價值
什麼是人力資本分析
DRIvE：人力資本分析的五個階段
案例研究 澳大利亞國民銀行——實踐中的人力資本分析
總結：為什麼要做人力資本分析
第二部分 人力資本分析的九大維度
維度一：治理
概述
讓人力資本分析與企業戰略保持一致
案例研究 諾華——從戰略出發
為人力資本分析打造品牌和使命
案例研究 天寶——信譽始於清晰的品牌
構建監督、問責與賦能機制
案例研究 勞埃德銀行集團——倫理之重
小結
維度二：方法論
概述
有效的優先順序排序
案例研究 默克——大流行病之下的優先順序排序
明確的流程
案例研究 美鷹傲飛——為卓越工作做好準備
全力支持的發起人
案例研究 施華洛世奇——尋找「對」的發起人
小結
維度三：利益相關者管理
概述
利益相關者1：業務高管
案例研究 強生——高層利益相關者管理
利益相關者2：人力資源領導者
案例研究 菲斯曼集團——成為一名分析型首席人力資源官的價值
利益相關者3：管理者
利益相關者4：員工
利益相關者5：職能部門利益相關者
利益相關方6：技術和數據所有者
利益相關者7：工會與員工團體
制訂利益相關者計劃
案例研究 先正達——業務利益相關者對成功至關重要
小結
維度四：技能
概述
人力資本分析領導者
案例研究 渣打銀行——人力資本分析領導者
人力資本分析的運營模式
案例研究 美國第一資本金融——規模化擴展人力資本分析的團隊規模
語言轉換者
案例研究 皇家加勒比游輪——優秀語言轉換的重要性
小結
維度五：技術
概述
人力資本分析技術的三波浪潮
外購人力資本分析技術
案例研究 福泰製藥——採購外部技術
自研人力資本分析技術
案例研究 博世——技能世界的架構之道
利用技術實現分析的規模化擴展和產品化
案例研究 微軟——規模化擴展人力資本分析
小結
維度六：數據
概述
作為人力資源首席數據官的人力資本分析領導者
案例研究 滙豐銀行——管理數據，提升業務價值
數據管理
案例研究 諾基亞——出色的數據基礎設施解鎖價值
撬動企業各方數據，形成業務成果
案例研究 利樂——與財務協作的生產率分析
新興數據源
小結
維度七：員工體驗
概述
人力資源的消費者化
人力資本分析對作為「獨立個體」的員工的職責
案例研究荷蘭銀行——如何衡量員工體驗
人力資本分析對作為「人力流程消費者」的員工群體的職責
案例研究 富達國民信息服務——基於數據的績效管理
人力資本分析對作為「人力數據消費者」的管理者的職責
人力資本分析對作為「人力洞察消費者」的高管的職責
案例研究 桑坦德巴西銀行——讓分析煥發生機
小結
維度八：業務成果
概述
採取「業務第一」的方法
人力資本分析價值鏈
如何推動業務成果
案例研究 美國大都會人壽保險——確保投資到位
案例研究 雀巢—__使用業務語言
案例研究IBM——規模化擴展分析，追求更高價值
小結
維度九：文化
概述
案例研究德國默克——規模化擴展人力資本分析的應用範圍
提高整個人力資源職能的分析能力
案例研究 荷蘭合作銀行一讓人力資源參与並促成數據驅動型文化的喚醒
建立結構和樹立信心
案例研究 百事——全球建設，本地發展
小結
第三部分 人力資本分析的下一步
人力資本分析轉型
下一步我該怎麼做？
案例研究全州——在實踐中轉型
人力資本分析的未來
人類的工作體驗
首席執行官面臨的技能難題
投資者的要求
改善社會
職能的未來
案例研究 優步——人力資本分析的未來
結束語
術語表

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