內容簡介 在經濟增長放緩的大趨勢下,企業營銷費用普遍緊張,有限的預算如何投得更准、花得更值,成為越來越普遍的需求。解決任何營銷問題,都需要回歸營銷的原點:消費者,從消費者角度出發來尋找答案。 本書基於接觸點方法論,突破廣告、活動、內容等傳統營銷概念和方式,徹底回歸消費者原點,從「消費者—品牌」接觸點出發,為企業搭建了一套完整系統的提高品牌營銷效益的落地解決方案。本書不僅適用於大企業、大品牌,也適用於大量的小微企業,還適用於有推廣傳播需求的政府客戶。從實踐中來,到實踐中去,本書中的前沿方法工具和實戰經驗將幫助企業提高品牌營銷效益、降本增效。
作者簡介 夏洪波,中央電視台廣告部前主任,廈門大學廣告學碩士,香港啟德商學院創始人、廣告主創新實驗室主任、香港廣告業聯會副主席。 從事經營管理和教學三十余年,主要研究領域為營銷效益管理和媒體商業化創新,獲得該領域多項專利,為海爾、喜力、華潤三九、中國勁酒等名企提供營銷效益管理服務,在國內首創「品牌營銷降本增效工坊」實訓課程。 自2001年起先後在北京大學、中國人民大學、廈門大學開設「廣告媒體研究」「媒體經營實務」「廣告主研究」「企業廣告管理實務」「品牌營銷降本增效」等課程。獲聘北京大學新媒體營銷傳播研究中心研究員、中國人民大學專碩業界導師、廈門大學客座教授等。榮獲香港廣告業聯會50周年「金紫荊傑出貢獻獎」「中國廣告三十年突出貢獻獎」「品牌四十年十大風雲人物」「羅伯特·蒙代爾世界經理人成就獎」等。 期待與更多同仁探討營銷效益話題!
目錄 引言
第1章 企業家腦袋,消費者思維
1 1 電視機是一件傢具
1 2 兩種思維,兩種行動,兩種結果
1 3 「無產品研究」
1 4 消費者是生活者
1 5 品牌與消費者是合作關係
1 6 給董事長的一封信:讓消費者思維落地
第2章 投不投?
2 1 營銷的作用是什麼?
2 2 誰最終決定投不投?
2 3 品牌投入如同大型客機飛行
2 4 什麼時候需要投入?
2 5 謹防過度營銷
2 6 經濟不景氣,還投嗎?
2 7 歷史經驗:美國大蕭條時期的廣告營銷
第3章 投哪個產品?
3 1 寶潔危機反轉
3 2 聚焦戰略
3 3 投企業品牌還是產品品牌?
3 4 重點投入哪些產品?
3 5 經濟下行期依然好賣的四類產品
第4章 投給誰?
4 1 寶潔奧運廣告「謝謝您,母親」
4 2 泛消費者
4 3 消費者畫像
4 4 消費者DNA識別
4 5 高價值消費者與低價值消費者
4 6 不要「刻舟求劍」
第5章 投向哪?(一)
5 1 每一個接觸點都是重要的
5 2 產品觸點
5 3 媒體觸點
5 4 他人觸點
5 5 自觸點
5 6 售點觸點
第6章 投向哪?(二)
6 1 「蘋果」模型
6 2 傳統媒體與互聯網媒體
6 3 三大短視頻平台:抖音、快手、視頻號
6 4 兩類關係媒體
6 5 小紅書與B站
6 6 貨架電商與媒體電商
6 7 戶外媒體
6 8 一般廣告與主題廣告
第7章 如何說?
7 1 北京三里屯「竹葉青」廣告
7 2 讓消費者記得「你是誰」
7 3 讓消費者知道「你能幫他做什麼」
7 4 如何挖掘價值
7 5 一句話說透價值
7 6 多說消費者,多讓消費者說
7 7 內容營銷秘訣
第8章 如何投得值?(一)
8 1 一則高速公路廣告
8 2 普遍誤區
8 3 「消費者的一天」
8 4 接觸點評價「通用貨幣」
8 5 「BCT」分析模型
第9章 如何投得值?(二)
9 1 如何協同?
9 2 如何優化?
9 3 如何評估效果?
9 4 「品」與「效」是偽命題
第10章 「低垂的果實」——少花錢甚至不花錢的辦法
10 1 打造感官品牌
10 2 充分使用媒體
10 3 聚焦關鍵觸點時刻
10 4 重視「沉默」的員工觸點
10 5 建立媒體化組織
10 6 向創意要效益
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