內容簡介
本教材共分17個單元,主要包括:旅遊諮詢、預訂客房、客房服務、餐飲服務、通信服務、會議服務、宴會服務、消遣服務、地陪服務、參觀遊覽、景點介紹、旅遊購物、解決投訴、應對難題、退房服務、傳統節日和旅遊廣告。每單元由「單元目標」「背景知識」「實訓材料」「詞彙擴展」等模塊組成。每單元設定一個主題,同時涵蓋聽、說、讀、寫基本訓練。 本教材構思獨特、內容新穎、實用性強、使用面廣,突出了「以典型工作任務為邏輯主線落實教學內容」的特點,可供高職高專及以上水平的旅遊英語專業及旅遊管理專業教學使用,也可作為旅遊企業服務與管理從業人員的培訓教材。目錄
Unit 1 Giving Travel Information(旅遊諮詢)