內容簡介
本書立足於數智化背景下的移動圖書館發展要求,從用戶信息交互行為中的情感需求出發,基於多學科交叉視角,探尋了用戶交互過程中的情感體驗形成機理,應用混合研究方法分析了影響用戶情感體驗的關鍵因素,結合情感量表、文本挖掘、神經科學實驗等多元化手段進行了情感體驗度量,在此基礎上進一步揭示了情感體驗演化規律,闡明了用戶交互行為與其情感體驗之間的相互作用關係。由此面向圖書館數智化轉型目標,提出情感體驗優化策略,為移動圖書館用戶體驗優化和服務質量提升奠定了理論基礎,也為圖書館智慧服務生態體系建設提供了有益參考。作者簡介
趙楊,女,滿族,管理學博士,管理科學與工程博士后,武漢大學教授,博士生導師,武漢大學珞珈青年學者,武漢大學人文社會科學青年學術團隊負責人,加拿大西安大略大學客座教授,荷蘭萊頓大學訪問學者。榮獲全國電子商務大賽金獎、湖北省科技進步獎二等獎、湖北省社會科學優秀成果獎、武漢大學青年教師教學競賽一等獎、武漢大學教師教學創新大賽一等獎等榮譽,被授予「全國技術能手」榮譽稱號。主持國家社會科學基金項目、教育部人文社會科學研究項目、中國博士后特別資助項目、湖北省自然科學基金項目等20餘項,承擔多項政府委託和校企合作項目。申請國家發明專利和計算機軟體著作權8項。在國內外權威期刊發表70餘篇學術論文。入選ESI熱點論文、ESI高被引論文作者。目錄
第一章 緒論