1分鐘漫畫-回話的技術 謝普 9787573161475 【台灣高等教育出版社】

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書名：1分鐘漫畫-回話的技術
ISBN：9787573161475
出版社：吉林出版集團股份
著編譯者：謝普
頁數：152
所在地：中國大陸 *此為代購商品
書號：1723953
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內容簡介

《1分鐘漫畫：回話的技術》是一本助力提升溝通能力的實用指南。本書以漫畫搭配案例的形式，將回話技巧生動呈現。它圍繞生活與職場各類場景，從傾聽技巧講起，教你聽懂對方言外之意；闡述有目標溝通的要點，讓表達更具針對性；分享幽默溝通、拒絕他人的方法，幫你化解尷尬、擺脫困境；還強調把握回話分寸的重要性，避免傷人傷己。閱讀本書，你能在輕鬆氛圍中快速掌握實用的回話技術，提升溝通水平，無論是日常交流還是正式場合對話，都能應對自如，成為溝通達人。

目錄

第一章 搞懂對方話語背後的含義
靜心聆聽，巧妙回答
明白對方說話的動機
高效傾聽，才能做到高效回話
認清事物本質，客觀公正做判斷
智慧溝通，做到不偏信不偏聽
第二章 有目標的溝通，重點突出
帶著自己的觀點回答
回話要尊重事物的本質和客觀規律
出其不意，言必有中
抓住對方問題的關鍵作答
第三章 思維敏捷，表達清晰，才能無懈可擊
說話最忌拖泥帶水，表達不清
根據事實作答，做到實事求是
用數據說話，回話更有說服力
有針對性的作答，讓對方明明白白
回話要簡明扼要，條理清晰
直截了當的回答更顯誠意
第四章 幽默風趣是溝通中的潤滑劑
巧用幽默溝通技巧，你將戰無不勝
自嘲是一種智慧，是情商高的體現
凡事要講度，適度才幸福
亡羊補牢，為時未晚
巧用幽默化解難題
針鋒相對，以謬制謬
第五章 只有讀懂人性，才可以擁有人心
學會換位思考，人際關係更融洽
學會裝傻，適當服軟
耐心是成功的基石
明確回話對象
循序漸進的說話技巧，會幫你獲得信任
巧解尷尬，魅力倍增
共同點是談話的基礎，可拉近彼此的距離
迎合對方的心意，順勢而行
第六章 學會拒絕，是一種智慧
懂得拒絕回答個人隱私問題
拒絕別人要恰當、合理
用婉轉的話拒絕別人
拒而不言絕
六種超實用的拒絕方法
要懂得恰如其分地拒絕不合理請求
面對對方的好意，怎樣拒絕不傷人
讓對方閉嘴的巧妙方法
第七章 句句精準，每句話都恰如其分
適可而止，過猶不及
口為禍福之門，懂得謹言慎行
你的情緒決定你回話的態度
先肯定對方的觀點，再表達自己的觀點
實話直說不如巧說
回話要留有餘地
揭人短的話不要說，否則傷人傷己
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