內容簡介
本書通過研究數字化如何使製造商實現服務化為當前的理論做出貢獻。首先,本文系統梳理了製造業服務化的定義及其研究脈絡,綜合應用服務主導邏輯、系統集成能力理論分析了製造企業實施服務化的根源,我們旨在開發一個從商業模式創新的角度連接服務化和信息化水平的概念模型,該模型基於三個服務化級別和三個數字化級別,為信息技術應用和製造企業服務化之間的協同在理論上提供了解釋。對於大型製造企業的服務化能力形成問題,本文以三一重工和海爾集團兩家核心企業為案例,探究了作為系統集成商的核心製造企業服務化轉型的動因。本研究指出,核心企業打造的工業互聯網平台構建了以系統集成為基礎的服務化能力,系統銷售商服務化能力主要來自企業內部的一體化研發,系統集成商服務化能力源於對外部網絡資源的整合;核心企業服務化轉型的價值鏈治理分析涉及到交易成本和技術能力兩方面的理論解釋,系統銷售商治理模式將逐漸趨向俘獲型,價值鏈中的權力不對稱程度將加劇,系統集成商的治理模式將趨向模塊型,價值鏈中的權力不對稱程度將降低。為分析中小製造企業的服務化能力構建機理,本書提出了服務化戰略實施的三個業務維度,基於關係觀探討了IT服務供應商者在製造商服務化戰略的業務維度與服務化收益關係中的調節作用。作者簡介
鍾榴,2017年畢業於東華大學管理學院,獲管理學博士學位。2017年12月至2020年5月在復旦大學產經系從事博士后研究工作。2020年6月起在上海師範大學商學院任教。目前主要研究領域覆蓋平台經濟、組織創新管理、環境管理等多個方面。已在《南開管理評論》《科研管理》《科技管理研究》《科技進步與對策》《技術經濟與管理研究》《上海理工大學學報》(自然科學版)等CSSCI學術刊物上發表學術論文多篇。研究成果曾多次獲獎。目錄
第1章 緒論