績效管理理論與實務 (第2版) 蘭蘭 9787302681311 【台灣高等教育出版社】

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書名：績效管理理論與實務 (第2版)
ISBN：9787302681311
出版社：清華大學
著編譯者：蘭蘭
頁數：287
所在地：中國大陸 *此為代購商品
書號：1722034
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內容簡介

本書以績效管理的流程和考核技術介紹為主線，從績效計劃、績效實施、績效考核、績效反饋與結果應用等方面講解了績效管理的流程，按照非系統和系統的分類闡述了績效考核技術。其中，非系統的績效考核技術包括報告法、比較法和行為錨定法等；系統的績效考核技術包括關鍵績效指標法、平衡計分卡法等。 為了實踐快樂學習和體驗式學習理念，全書各章均以案例導入，在關鍵理論處添加了專題拓展，並在章末設置了團隊互動演練環節，以進一步強化學生的實際應用能力，增強課堂教學的互動效果。 本書可以作為普通高等院校工商管理、人力資源管理等專業的教材使用，也可以作為企業的績效管理諮詢和培訓的指導用書。

目錄

第一章 績效管理概述
學習目標
案例1-1 理想汽車的「擇優績效管理」
第一節 績效概述
一、績效的含義
二、績效的特徵
三、績效的影響因素
四、績效的維度
第二節 績效管理概述
一、績效管理的內涵
二、績效管理與績效考核的區別
三、績效管理在人力資源管理系統中的地位
四、績效管理對員工的作用
五、績效管理對企業的作用
第三節 績效管理的過程
一、績效計劃
二、績效實施
三、績效考核
四、績效反饋與結果運用
第四節 不同主體在績效管理中的角色與職責分工
一、高層管理人員在績效管理中的角色與職責分工
二、人力資源部在績效管理中的角色與職責分工
三、直線經理在績效管理中的角色與職責分工
四、員工在績效管理中的角色與職責分工
本章小結
思考題
案例1-2 王君的困惑
團隊互動演練
第二章 績效計劃
學習目標
案例2-1 績效計劃的制訂「憑感覺」
第一節 績效計劃概述
一、績效計劃的定義
二、績效計劃的內容
第二節 績效計劃的準備
一、戰略規劃
二、職位分析
三、績效計劃的具體準備工作
第三節 績效計劃的制訂
一、績效標準的制定
二、績效目標的制定
三、績效計劃的審核
本章小結
思考題
案例2-2 某集團企業PBC績效管理
團隊互動演練
第三章 績效實施
學習目標
案例3-1 咖啡溝通，華為堅持營造良好的溝通氛圍
第一節 績效溝通
一、績效溝通的含義與目的
二、績效溝通的內容
三、績效溝通的原則
四、績效溝通的形式
五、績效溝通的技巧
第二節 績效信息的收集
一、績效信息收集的意義
二、績效信息收集的內容
三、績效信息收集的來源
四、績效信息收集的方法
五、績效信息收集的注意事項
第三節 績效輔導
一、績效輔導的作用
二、績效輔導的原則
三、績效輔導風格的選擇
四、績效輔導的時機
五、績效輔導的程序
本章小結
思考題

第四章 績效考核體系的設計
第五章 非系統的績效考核方法
第六章 基於關鍵績效指標的績效考核
第七章 基於平衡計分卡的績效考核
第八章 目標管理（MBO）及其變革
第九章 基於標杆管理的考核體系
第十章 績效反饋與結果應用
參考文獻
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