職場核心禮儀實用教程 安俊麗 許墨 9787300334912 【台灣高等教育出版社】

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書名：職場核心禮儀實用教程
ISBN：9787300334912
出版社：中國人民大學
著編譯者：安俊麗 許墨
頁數：167
所在地：中國大陸 *此為代購商品
書號：1720700
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內容簡介

本書主要介紹職場人士應該具備的個人禮儀、服飾禮儀、日常交往禮儀、溝通禮儀、辦公室禮儀、會務禮儀、會展禮儀、餐飲禮儀、外事禮儀以及應聘禮儀等基本禮儀知識和基本技能。學習職場核心禮儀，可以使讀者在社會生活實踐及職業生涯中，樹立良好的職業形象，提高人際交往能力，增強職業競爭力，獲得成功的從業感受和愉快的生活體驗，實現個人和所在組織的雙贏，進而促進社會文明的發展。本書既可作為大學生通識課教材，也可作為在職教師的培訓教材使用。

目錄

緒論 禮儀概述
一、禮儀的含義
二、職場禮儀的基本特點
三、職場禮儀的分類
四、職場禮儀的價值和作用
即測即評
第一講 個人禮儀
一、個人的儀容儀錶
二、個人的體態禮儀
思考與練習
即測即評
第二講 服飾禮儀
一、著裝的基本原則
二、服裝的類型
三、男士正裝的著裝禮儀
四、女士正裝的著裝禮儀
五、便裝的穿著技巧
思考與練習
即測即評
第三講 日常交往禮儀
一、介紹的禮節
二、稱呼禮儀
三、見面禮節
四、名片禮儀
思考與練習
即測即評
第四講 溝通禮儀
一、語言溝通禮儀
二、組織內部的溝通禮儀
三、電子郵件禮儀
思考與練習
即測即評
第五講 辦公室禮儀
一、辦公室環境禮儀
二、辦公室日常工作禮儀
三、辦公室接待禮儀
四、辦公室拜訪禮儀
思考與練習
即測即評
第六講 會務禮儀
一、會前接站
二、會務接待禮儀
三、主持禮儀
四、參會禮儀
五、會後禮儀
思考與練習
即測即評
第七講 服務禮儀
一、服務禮儀的基本類型
二、服務禮儀的基本要求
三、不同類型服務禮儀的要求
思考與練習
即測即評
第八講 餐飲禮儀
一、中餐禮儀
二、飲茶禮儀
三、西餐禮儀
四、品飲咖啡禮儀
思考與練習
即測即評
第九講 慶典禮儀
一、開幕式、閉幕式禮儀
二、奠基儀式禮儀
三、展會禮儀
四、頒獎典禮禮儀
五、剪綵儀式禮儀
思考與練習
即測即評
第十講 外事禮儀
一、涉外活動的基本原則
二、國際見面禮節
三、涉外問候禮節
四、涉外稱呼禮儀
五、外事交往中的禁忌
思考與練習
即測即評
第十一講 應聘禮儀
一、求職前的準備
二、面試過程中的禮儀
三、面試后的禮儀
思考與練習
即測即評
參考文獻
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