作者簡介 庄翔宇,1989年生,山東臨沂人,管理學博士,沂蒙學者特聘教授,主要從事研究方向:市場營銷;現任臨沂大學法學院教學辦主任、韓國韓中經商學會理事、中華志願者協會臨沂會員之家名譽主任、中國社會工作教育協會會員、山東省大學生創新創業訓練計劃項目評審專家;在國內外核心刊物發表學術論文十余篇,出版學術專著兩部;主持和參与了山東省社科規劃研究項目、山東省藝術科學重點項目等各類課題二十余項;主持和參与了山東省教育廳高校教學改革研究項目、臨沂大學教學質量工程項目十余項。
目錄 第一部分 AI與企業運營的相互作用
1 人工智能的崛起與企業運營的變革
1 1 人工智能的定義與範疇
1 2 人工智能的發展歷程
1 3 AI對企業競爭力的影響:機遇與挑戰
2 AI驅動的企業數字化轉型
2 1 數字化轉型的定義與意義
2 2 AI技術在企業運營中的核心作用
3 AI與企業戰略的重新定義
3 1 AI在企業戰略制定中的角色
3 2 數據驅動的戰略決策與傳統決策模式的對比
3 3 如何在企業戰略中平衡AI創新與風險管理
第二部分 AI前沿技術與管理挑戰
4 可解釋性AI與企業決策透明性
4 1 可解釋性AI的基本概念
4 2 AI決策中的「黑箱」問題及其對企業運營的影響
3 如何提升AI決策的可解釋性:技術與管理的雙重路徑
4 4 企業案例:如何應對AI決策中的不透明性
5 數據隱私與安全:AI時代的企業風險管理
5 1 數據隱私保護的法律與倫理挑戰
5 2 企業在數據治理中的角色與責任
5 3 數據泄露的風險與應對策略:技術與管理的結合
5 4 多方協同中的隱私計算與聯邦學習
6 AI倫理與企業社會責任
6 1 AI倫理問題的基本框架
6 2 企業在AI倫理問題中的責任:算法偏見、數據歧視與社會影響
6 3 如何在企業運營中建立AI倫理規範
第三部分 AI在企業運營的具體應用
7 供應鏈管理中的AI應用
7 1 AI如何優化供應鏈的各個環節
7 2 預測分析與實時優化:AI如何提升供應鏈的效率
7 3 案例分析:以沃爾瑪的供應鏈為例
8 客戶關係管理(CRM)中的AI應用
8 1 AI如何提升客戶體驗與服務定製化
8 2 從客戶數據中挖掘價值:AI驅動的個性化推薦系統
8 3 案例分析:Netflix、亞馬遜的個性化推薦算法
9 AI與市場營銷
9 1 AI如何重新定義市場營銷策略
9 2 數據驅動的營銷自動化與精準投放
9 3 案例分析:AI在數字營銷中的應用與效果
第四部分 AI技術對市場競爭格局的重塑
10 市場競爭中的AI優勢:技術壟斷與創新
10 1 AI技術如何改變全球市場的競爭規則
10 2 擁有AI技術的企業如何建立技術壁壘
10 3 AI技術壟斷的潛在風險與挑戰
11 跨行業競爭:AI如何打破傳統行業壁壘
11 1 AI技術的跨行業應用與行業融合
11 2 金融科技、醫療 AI、自動駕駛:跨行業競爭的典型案例
11 3 AI技術如何加速行業間的競爭與創新
12 AI驅動的創新與商業模式重塑
12 1 AI如何催生新的商業模式
12 2 從傳統企業到平台化運營:AI技術的催化作用
12 3 新興科技公司與傳統企業競爭的博弈
第五部分 AI的未來展望與管理思考
13 AI技術的未來走向與企業運營的長期影響
13 1 人工智能的未來技術趨勢:從深度學習到AGI
13 2 企業如何應對AI的長期發展與不確定性
13 3 如何在 「AI+」 時代保持企業的創新能力和競爭力
14 AI與企業管理的未來研究方向
14 1 人工智能與管理學的交叉研究領域
14 2 未來管理者的AI素養與技術能力要求
14 3 AI時代的領導力:從傳統管理到數據驅動的領導模式
結語:AI時代的企業運營新範式
參考文獻
後記
結語:AI時代的企業運營新範式
參考文獻
後記
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